تقسيم مطار دبي إلى 27 منطقة لتطوير خدماته
آخر تحديث 15:24:16 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

تقسيم مطار دبي إلى 27 منطقة لتطوير خدماته

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - تقسيم مطار دبي إلى 27 منطقة لتطوير خدماته

مطار دبي الدولي
دبي – صوت الإمارات

أكد بول غريفيث الرئيس التنفيذي لمطارات دبي أن النصف الأول من العام الجاري شكل امتداداً للإنجازات التي حققتها المؤسسة في الفترة السابقة لجهة إعداد المسافرين وتطوير الخدمات والتسهيلات وإدخال المزيد من التقنيات والحلول الذكية لجعل تجربة السفر عبر مطار دبي الدولي، ممتعة بكل المقاييس.

وعلى صعيد تطوير الخدمات أكد غريفيث أن مطارات دبي: «قامت بتقسيم المطار إلى 27 منطقة، مع تخصيص موظفين محددين للعمل في هذه المناطق، ما أوجد نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء ورعايتهم والرد على استفساراتهم. لقد منحتنا هذه الخطوة رؤية أفضل لاحتياجات من يقع على رأس سلم أولوياتنا، وهو العميل».

وقال غريفيث: «من أبرز إنجازاتنا لهذا العام سيكون افتتاح (مركز مراقبة العمليات) الجديد قبل نهاية العام الجاري. وسيساهم هذا المركز المتطور الذي يضم موظفين من جميع الجهات العاملة في مطار دبي الدولي، في تسريع عملية اتخاذ القرار والرد السريع على متطلبات العمل على مدار الساعة والتحديات التي تطرأ في أي لحظة في مجال العمليات».

وقال غريفيث في تسجيل فيديوي تم نشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي التابعة لمطارات دبي: «لقد أصبح النصف الأول من العام الحالي وراءنا الآن، ولكنها كانت فترة رائعة حققناً فيها الكثير من الإنجازات. كل شيء تم تصميمه في مطار دبي الدولي ومطار دبي ورلد سنترال، يأخذ بعين الاعتبار، توفير أفضل الخدمات للمسافرين عبر هذين المطارين».

وأضاف غريفيث: «في مطار دبي الدولي نواجه تحديات مستمرة على مستوى الطاقة الاستيعابية نتيجة النمو الكبير بأعداد المسافرين سنوياً. ولكن على الرغم من ذلك إلا أن خدمة العميل تحتل سلم أولوياتنا».

وفينا بوعودنا

وقال الرئيس التنفيذي لمطارات دبي: «لقد بدأنا العام بوعد للمسافرين بتوفير أسرع خدمة (واي فاي) في أي مطار بالعالم وها نحن نفي بوعدنا وقد استمتع أكثر من 51 مليون مسافر بهذه الخدمة المميزة خلال السبعة أشهر الأولى من العام الحالي».

الموارد البشرية

وقال غريفيث: «استحدثنا نظام (كزيفوكس) لمراقبة تدفق المسافرين ومعرفة أماكن تواجدهم، ما يسمح لنا بتزويد شركائنا الاستراتيجيين بهذه المعلومات الضرورية، لكي يقوموا بتوزيع موظفيهم والتعامل مع كثافة تواجد المسافرين في المناطق المحددة بكفاءة عالية، وقد ساهم هذا النظام إلى أبعد الحدود، في تقليل اصطفاف المسافرين داخل مباني المطار».

البوابات الذكية

ومن ضمن الحلول الذكية التي تم تطبيقها ضمن خطة (دي اكس بي بلس) البوابة الذكية. ويوجد لدى المطار الآن 28 بوابة ذكية تمكن المسافرين من إنجاز إجراءات دخولهم أو خروجهم في ثوانٍ معدودة.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

تقسيم مطار دبي إلى 27 منطقة لتطوير خدماته تقسيم مطار دبي إلى 27 منطقة لتطوير خدماته



GMT 04:05 2024 السبت ,17 شباط / فبراير

أسعار النفط تتأرجح وسط توقعات بتراجع الطلب

GMT 17:02 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

يجعلك هذا اليوم أكثر قدرة على إتخاذ قرارات مادية مناسبة

GMT 18:57 2020 السبت ,31 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج الجوزاء السبت 31 تشرين أول / أكتوبر 2020

GMT 19:31 2019 الثلاثاء ,19 شباط / فبراير

قائد القوات البرية يستقبل عدداً من ضيوف «آيدكس»

GMT 20:22 2019 الخميس ,05 كانون الأول / ديسمبر

خبراء إكسبو يعزز دخول شركات البناء العالمية في الإمارات

GMT 13:51 2019 الجمعة ,29 تشرين الثاني / نوفمبر

إطلالة مثيرة لريهانا خلال مباراة يوفنتوس ضد أتلتيكو مدريد
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates