سوء خدمات فودافون يكبدها غرامة 5 ملايين دولار ببريطانيا
آخر تحديث 14:23:41 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

سوء خدمات فودافون يكبدها غرامة 5 ملايين دولار ببريطانيا

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - سوء خدمات فودافون يكبدها غرامة 5 ملايين دولار ببريطانيا

سوء خدمات فودافون يكبدها غرامة 5 ملايين دولار ببريطانيا
لندن صوت الامارات

فرضت بريطانيا غرامة قياسية قيمتها 4.6 مليون جنيه إسترليني، ما يعادل5.60 مليون دولار على شركة فودافون، بسبب أعطال "جدية ومتكررة" في خدمات تقدمها لعملائها بما في ذلك عدم تحديث الحسابات.

وقالت الهيئة التنظيمية إن فودافون - ثاني أكبر شركة مشغلة لخدمات الهاتف المحمول في العالم - لم تتخذ إجراءات سريعة لتحديد ومعالجة المشكلات التي نتجت عن تغيير نظام السداد واستخدام نظام جديد.

وكان نحو عشرة آلاف و452 من عملاء السداد الفوري خسروا 150 ألف جنيه إسترليني على مدار 17 شهرا من نهاية 2013 إلى أبريل نيسان 2015.

وقالت فودافون إنها تأسف لأعطال النظام والمعاملات وإنها ردت المبالغ المستحقة للسواد الأعظم من العملاء المتضررين. أضافت أنها ردت المستحقات بالكامل لجميع العملاء باستثناء 30 عميلا فقط، وإن المبالغ التي ردتها بلغت 14.35 جنيه في المتوسط، بالإضافة إلى أنها تبرعت بمبلغ 100 ألف جنيه إسترليني للأنشطة الخيرية للتأكد من أنها لم تحقق ربحا من العملاء الثلاثين الذين لم تتمكن من الوصل إليهم.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

سوء خدمات فودافون يكبدها غرامة 5 ملايين دولار ببريطانيا سوء خدمات فودافون يكبدها غرامة 5 ملايين دولار ببريطانيا



GMT 12:23 2019 الإثنين ,01 تموز / يوليو

تنتظرك أجواء هادئة خلال هذا الشهر

GMT 18:59 2019 الأربعاء ,01 أيار / مايو

النزاعات والخلافات تسيطر عليك خلال هذا الشهر

GMT 11:27 2020 الإثنين ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

حظك اليوم برج القوس الأثنين 30 تشرين الثاني / نوفمبر2020

GMT 19:26 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير

أخطاؤك واضحة جدًا وقد تلفت أنظار المسؤولين

GMT 20:03 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

يبشّر هذا اليوم بفترة مليئة بالمستجدات

GMT 00:44 2024 الأحد ,18 شباط / فبراير

النفط يرتفع بسبب التوترات في الشرق الوسط

GMT 04:15 2019 الجمعة ,07 حزيران / يونيو

تضحية غريبة من شاب هندي لإعادة محبوبته

GMT 02:26 2020 الخميس ,30 كانون الثاني / يناير

غادة عبد الرازق تكشف عن حقيقة زواجها مرة أخرى
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates