13 خطوة إلكترونية لصرف المعاش و"نهاية الخدمة" بعد أسبوعين من التقاعد

حدّد التطبيق الإلكتروني للهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، الخاص بإجراءات صرف المستحقات التأمينية للمؤمّن عليهم، (معاش تقاعدي ـــ مكافأة نهاية خدمة) خلال 14 يومًا من إنهاء خدماتهم، 13 خطوة لتقديم أي جهة عمل سواء في القطاع الحكومي أو الخاص، طلب صرف هذه المستحقات عند انتهاء مدد خدماتهم طبقًا لأحكام القانون، فيما دعت الهيئة الراغبين في التعامل مع هذه الخدمة إلى تجهيز 12 مستندًا للمؤمّن عليه، لن تتم الخدمة دونها، تتضمن وثائق شخصية وبنكية وإدارية.

ودعت الهيئة جهات العمل الراغبة في الحصول على الخدمة إلى التعامل عبر التطبيق، الذي دخل حيز التنفيذ فعليًا مع بداية مارس الجاري، دون سواه، مشدّدة على أنها لن تتسلم أي معاملات لنهاية الخدمة ترسل عبر البريد أو تسلم باليد في مراكز الخدمة التابعة للهيئة.

وأفادت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، بأن أهم ما يميز التطبيق الإلكتروني الخاص بإجراءات صرف المستحقات التأمينية للمؤمّن عليهم، إضافة إلى إنجاز نهاية الخدمة لغاية صرف المعاش التقاعدي، هو إبقاء المؤمن عليه على دراية بكل الخطوات التي تتم بخصوص معاملته، وذلك من خلال إشعارات لحظية تبقيه على اطلاع دائم بما يستجد على معاملته، دون الحاجة إلى عناء الاستفسار والمتابعة مع جهات العمل أو الهيئة، وهو ما سيضع الجميع أمام مسؤولياته لإنجاز المعاملة بشكل أسرع.

وأوضحت الهيئة أن جهات العمل ستتحمل المسؤولية القانونية عن صحة كل الوثائق المرفقة في التطبيق، لافتة إلى أن إدخال البيانات وتحميل الوثائق وإرسالهما إلى الهيئة، يعتبر طلبًا مباشرًا، وإيعازًا منها بصرف المستحقات التأمينية للمؤمن عليه، دون تحمل الهيئة أي مسؤولية قانونية تترتب على عملية الصرف.

وذكرت أنه على جهات العمل الراغبة في الحصول على الخدمة تقديمها عبر التطبيق دون سواه، مشدّدة على أنها لن تتسلم أية معاملات لنهاية الخدمة ترسل عبر البريد أو تسلم باليد في مراكز الخدمة التابعة للهيئة.

وحدّدت الهيئة 13 خطوة للتعامل مع التطبيق الإلكتروني الجديد، من خلال استمارة نهاية الخدمة الإلكترونية، للبدء بإجراءات صرف المستحقات التأمينية للموظفين المؤمن عليهم عند انتهاء خدمتهم، أولاها زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، والثانية على الصفحة الرئيسة في القائمة العلوية للموقع، يتم اختيار فئة "صاحب عمل"، ومنها الضغط على نافذة "الخدمات"، والثالثة على صفحة الخدمات، يتم البحث للأسفل وصولًا إلى "إنهاء خدمة مؤمّن عليه"، والضغط على رابط "الخدمة الإلكترونية" لدخول الخدمة، والرابعة على صفحة الخدمة، يتم الضغط على نافذة "استمارة نهاية الخدمة"، لفتح صفحة الاستمارة الإلكترونية.

وخلال الخطوة الخامسة تملأ الاستمارة عبر إدخال بيانات جهة عمل المؤمّن عليه، وبياناته الشخصية والوظيفية والبنكية، ومفردات راتبه، والاستقطاعات، وبيانات الأقارب للتواصل معهم عند الضرورة، وفي السادسة وعند الانتهاء من إدخال البيانات المطلوبة، يتم الضغط على نافذة "حفظ ومتابعة" للحصول على الرقم المرجعي للاستمارة ورمز الدخول. كما سيتم إرسال هذه المعلومات لطالب الخدمة عبر بريده الإلكتروني.

وتجرى الخطوة السابعة، عبر الضغط على نافذة "طباعة استمارة نهاية الخدمة" لطباعة الاستمارة، ثم يستوفي طالب الخدمة التوقيعات والاعتمادات المطلوبة كافة على الاستمارة من الجهتين، من قبله والشخص المعتمد للتوقيع لدى جهة عمله، ويتم بعدها تصوير الاستمارة بطريقة المسح الضوئي.

وفي الخطوة العاشرة، تحمل المستندات على الصفحة عن طريق الضغط على نافذة "تحميل المستندات المطلوبة" وإدخال الرقم المرجعي للاستمارة ورمز التحقق، ثم يضغط على نافذة "البحث" لاسترجاع الاستمارة الإلكترونية، وتحميل المستندات المطلوبة حسب سبب نهاية الخدمة الذي اختاره المتعامل عند ملء الاستمارة، ثم يضغط على نافذة "حفظ" لإتمام عملية تقديم الاستمارة بنجاح، وأخيرًا تصله رسالة تتضمن الإرشادات التي يمكنه اتباعها لمتابعة طلبه، على أن تبدأ إجراءات الصرف خلال 14 يوم عمل من آخر يوم عمل.

وأشارت الهيئة إلى أن الوثائق المطلوبة لهذه الخدمة، تختلف بحسب سبب نهاية الخدمة، محددة لائحة تتضمن 12 مستندًا يتعين على طالب الخدمة استيفاؤها، أولها صورة من بطاقة هويته وأفراد أسرته، وصورة معتمدة من خلاصة القيد، ورسالة من وزارة الداخلية تبين تاريخ اكتساب الجنسية، وذلك في حال التجنس، ثم أصل الإجراء المالي لنهاية الخدمة أو صورة عنه، وأصل قرار انتهاء الخدمة أو صورة عنه، ثم آخر إجراء مالي (علاوة دورية أو اجتماعية) أو صورة عنه، وقرار اللجنة الطبية المختصة لإثبات حالات العجز الطبي أو عدم اللياقة الصحية.

وشملت المستندات نموذجًا ماليًا لضم مدة الخدمة السابقة (إن وجد)، وصورة من مستند التسوية (صرف أو قيد)، وفي حالة الوفاة، توافى الهيئة بشهادة الوفاة أو صورة عنها، وإبلاغ الورثة بمراجعة الهيئة، وكذلك شهادة "آي بان" برقم الحساب البنكي الدولي من البنك الذي يحول عليه الراتب، ثم نموذج خدمة المؤمن عليه (الاستمارة الموقعة)، وأخيرًا صورة من طلب الاستقالة (في حالة الاستقالة).