"تدوير" تفتتح مكتبًا جديدًا لخدمات التراخيص وخدمة العملاء

افتتح مدير عام مركز إدارة النفايات- أبوظبي "تدوير"، عيسى سيف القبيسي، المكتب الجديد لإدارة التراخيص والتعرفة وخدمة العملاء، في مقر "تدوير" الكائن في شارع دلما مبنى الأشغال العامة سابقًا.
ويرجع ذلك في إطار حرص المركز على تبني أفضل الممارسات المعتمدة عالميًا في توفير خدمات تلبي احتياجات عملائها، واطّلع على الأقسام والمرافق التي يضمّها المقر الجديد للتعرف على الخدمات المقدمة وسير العمل فيها.

وأكد أن "تدوير" لا تدخر أدنى جهد في سبيل توفير أفضل الخدمات والممارسات التي تلبي احتياجات عملائها الكرام، والتي تعكس بالنهاية تطلعات المركز المستقبلية الهادفة إلى الارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة بما يتماشى مع استراتيجية حكومة أبوظبي 2030".
موضحًا أنّ افتتاح هذا المقر المتطور يأتي في إطار سعي "تدوير" "مركز إدارة النفايات- أبوظبي" الدائم لتقديم أفضل الخدمات في مجال إدارة علاقات العملاء وتعزيز التواصل معهم؛ حيث يواكب المقر الجديد أعلى معايير الجودة في خدمة العملاء.
وأضاف أنه تمّ تزويد المقر الجديد بالمرافق المتطورة سعيًا من "تدوير" لتقديم أفضل الخدمات واتمام وتسهيل الإجراءات لكافة المتعاملين، كما تمّ تخصيص قاعة خاصة لانتظار السيدات، وخدمات أخرى لذوي الاحتياجات الخاصة، وأماكن مُخصّصة للصلاة، إضافة إلى توفير مواقف مجانية، وخدمات Wi-Fi والخدمات الذكية، وخدمة التواصل الاجتماعي وغيرها.

كما يضمّ المقر مكتبًا خاصًا لاستقبال شكاوى المراجعين مباشرةً، ومعالجتها في زمن قياسي بحيث لا يؤثر على سير العمل، وتفاديًا لتأخير إتمام إجراءات بقية العملاء.
كما أكد بدوره مدير إدارة التراخيص والتعرفة وخدمة العملاء، فارس المنيعي، أنّ تدوير أطلقت "مركز إدارة النفايات- أبوظبي" تطبيق الخدمات الذكية والذي يتضمن مجموعة من الخدمات التي من شأنها المساعدة في توفير الراحة للعملاء الكرام.