افتتاح المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في الإسماعيلية

افتتحا وزير الدولة للتنمية الإدارية، الدكتور هاني محمود، ومحافظ الإسماعيلية، اللواء أحمد القصاص، "المرحلة الأولى من المركز التكنولوجي المتطور، في ديوان عام المحافظة؛ لخدمات المواطنين والمستثمرين، بالإضافة إلى إعادة تطوير حي ثان الإسماعيلية، والذي تم تدميره في الأحداث التي تلت ثورة 25 كانون الثاني/يناير، ويأتي هذا في إطار خطة تطوير خدمات المواطنين والمستثمرين على مستوى الجمهورية". وأكد وزير التنمية الإدارية، على أن "الافتتاح يأتي ضمن أهداف برنامج تطوير الخدمات الحكومية (مشروع تطوير المحليات)، في وزارة الدولة للتنمية الإدارية، بغرض تقديم الخدمات للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن، وتحقق تطلعاته إلى التطوير، تحقيقًا لأهداف الثورة، وذلك عن طريق استخدام أحدث التقنيات؛ لرفع كفاءة الأداء، وإحكام السيطرة، وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة، لمتخذي القرار؛ لمتابعة أداء الإدارات في مجال خدمة المواطنين". وأضاف الوزير، أن "التطوير شمل تطبيق نظام الشباك الواحد؛ لفصل مقدم الخدمة عن طالبها، بما يخلق بيئة مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد، وكذلك ميكنة وتبسيط إجراءات الحصول على الخدمات، وتقليل الزمن للحصول عليها". وأشار الوزير إلى أنه "تم تدريب العاملين في المركز على كيفية استقبال المواطنين والمستثمرين، وعلى استخدام التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء، كما تم الربط بين الإدارات المختلفة في الحي؛ للتمكن من استخراج تقارير دورية تتيح بيانات ومعلومات دقيقة لمتخذي القرار؛ لمتابعة أداء العاملين، وسير العمل في تلك الإدارات". يذكر أن مركز خدمات ديوان المحافظة سيكون إضافة جديدة لمراكز خدمات الأحياء التسعة السابق تطويرها، حيث تم افتتاح حي أول، وثان في تشرين الأول/أكتوبر 2008، وتم استكمال باقي أحياء المحافظة، في كانون الأول/ديسمبر 2009، ويُقدم مركز خدمة المواطنين في ديوان عام المحافظة ما يقرب من 44 خدمة للمواطنين كمرحلة أولى، وفى ذات الإطار تم إطلاق بوابة محافظة الإسماعيلية (www.ismailia.gov.eg)، والتي تتيح الكثير من الخدمات التفاعلية لديوان وأحياء المحافظة، والبالغ عددها 169 خدمة. الجدير بالذكر، أن وزارة الدولة للتنمية الإدارية قامت بتطوير 119 مركز خدمة مواطنين في المراكز والمدن والأحياء، وميكنة عدد 2 ديوان عام محافظة، كما تم الانتهاء من إنشاء 25 بوابة إلكترونية للمحافظات، و4 إدارات استثمار في المحافظات، وذلك بالتعاون مع جميع المحافظات على مستوى الجمهورية، كما تم الانتهاء من إنشاء عدد 2 بوابة لمدن هيئة المجتمعات العمرانية.