4500  اتصال بمركز الاتحاد للطيران في العين يوميًا
آخر تحديث 15:00:29 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

4500 اتصال بمركز "الاتحاد للطيران" في العين يوميًا

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - 4500  اتصال بمركز "الاتحاد للطيران" في العين يوميًا

شركة "الاتحاد للطيران"
أبوظبي – صوت الإمارات

بلغ عدد المكالمات اليومية التي يتلقاها مركز الاتصال التابع لشركة "الاتحاد للطيران" في العين، 4500 مكالمة.

وأوضحت مديرة المركز، سامية عبدالرحيم، في تصريحات صحافية، بمناسبة مرور خمس سنوات على إنشاء المركز، أن المكالمات تشمل رغبات متعاملي ضيوف "الاتحاد للطيرن" في الحجز وإصدار تذاكر السفر، إضافة إلى طلب سيارة إيصال الركاب إلى أماكن إقامتهم وخدمة ضيوف الناقلة.

وبينت أن المركز يتلقى الاتصالات باللغتين العربية والإنجليزية، وينقسم إلى فرعين: الأول تعمل به 160 مواطنة وبنسبة توطين 100%، مشيرة إلى أن هذا الفرع يعمل لمدة 12 ساعة يوميًا ويتلقى 2000 اتصال يوميًا بمعدل 166 مكالمة كل ساعة وبمعدل 2.7 اتصال كل 60 ثانية، في حين يتلقى القسم الثاني الذي يعمل 24 ساعة يوميًا ويعمل فيه 150 موظفًا من مختلف الجنسيات، 2500 اتصال يومي بمعدل 104 اتصالات كل ساعة وبمعدل 1.7 مكالمة كل 60 ثانية.

وأكد نائب الرئيس لشؤون استراتيجية التوطين لدى "الاتحاد للطيران"، علي الشامسي، ارتفاع عدد الاتصالات التي تمت الإجابة عليها من قبل المركز بنسبة 187% بين عامي 2011 و2015، لافتًا إلى ازدياد متطلبات العمل الذي تقوم به السيدات الإماراتيات بشكل مطرد.

وذكر إنه تم استحداث أربعة مسارات عمل جديدة أخيرًا تمثلت في برنامج سفر موظفي الحكومة، وفريق متخصص في تجارة السفر والسياحة، وقسم الاستقبال في المقر الرئيس للشركة، ووحدة إدارة علاقات العملاء.

وأشار الشامسي إلى أن مركز الاتصال في العين يدر عائدات بقيمة 40 مليون دولار (نحو 146.8 مليون درهم) سنويًا، مؤكدًا أن هناك التزامًا من جانب "الاتحاد للطيران" بتوفير بيئة عمل مميزة لتمكين السيدات الإماراتيات من تطوير حياتهن المهنية وتحديدًا الأمهات العاملات كي يتسنّى لهن مواصلة التقدم على الصعيدين الاجتماعي والمالي في مدينة العين مع التشبث بالقيم الاجتماعية والثقافية لدولة الإمارات.

 

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

4500  اتصال بمركز الاتحاد للطيران في العين يوميًا 4500  اتصال بمركز الاتحاد للطيران في العين يوميًا



GMT 23:20 2019 الجمعة ,11 تشرين الأول / أكتوبر

سياحة أبوظبي إنجازات متواصلة ونمو مستدام

GMT 19:56 2017 الإثنين ,30 تشرين الأول / أكتوبر

جولة في أبرزالمواقع الأثرية والتاريخية في العين

GMT 16:05 2016 الإثنين ,29 آب / أغسطس

تغيير مسار رحلات جوية من مطار الشارقة

تلازم المنزل برفقة عائلتها بسبب أزمة تفشي فيروس كورونا المستجد

نانسي عجرم تتألق بقوامها الممشوق وخصرها الجميل بـ"الأصفر" القصير

بيروت - صوت الامارات
شاركت الفنانة اللبنانية نانسي عجرم، متابعيها على صفحتها بـ"انستغرام" بصورة تعود لمشاركتها في برنامج ذا فيوس كيدوز، تألقت خلالها بفستان عصريّ قصير تميّز بقماشه الناعم والمنسدل، وبالنقشات مع الحزام الجلدي الذي حدد خصرها. وأكملت اللوك بتسريحة شعر عصرية، وجزمة جلدية، وظهرت بلوك جميل بقوام ممشوق وخصر جميل. ونانسي التي إختارت الفساتين القصيرة في عدد من المناسبات سواء الحفلات أو في إطلالاتها الكاجول. غالباً ما رافق الحزام هذه الإطلالة. مثل الفستان الأخضر المزيّن بالشك الذي تألقت به في أحد حفلاتها الفنية من توقيع إيلي صعب، وفي لوك قريب إلى ذلك الذي إختارته في ذا فويس، تألقت نانسي بفستانين بنقشة الورود مع الحزام الذي يحدد الخصر، الأول أصفر اللون والثاني غلب عليه اللون الوردي. تنسيق نانسي لحزام الخصر لا يقتصر فقط على الفساتين ...المزيد

GMT 22:43 2020 الأربعاء ,25 آذار/ مارس

إيجالو يقترب من البقاء مع مانشستر يونايتد
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2019 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2019 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates