إسعاف دبي تحدث خدماتها وتطلق مبادرات متقدمة لإسعاد متعامليها

أجرت مؤسسة دبي لخدمات الاسعاف مراجعات شاملة لقائمة خدماتها الــ 6الرئيسة اضافة الى خدماتها الــ36 الفرعية التي تسعى الى تحقيق مؤشراتها بشكل كامل وفقا لاجندة دبي 2021 والأهداف الاستراتيجية في خطتها الاستراتيجية 2016 _2021 التي وقعها الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي

يأتي ذلك في إطار عمليات التدريب والمراجعة لتطوير أنظمة العمل الإدارية وتحسين عمليات تقديم الخدمات العامة والمتخصصة التزاما باعلى مستويات الجودة واسعاد الموظفين والمتعاملين .

وقال سعادة خليفة بن دراي المدير التنفيذي للمؤسسة ان المراجعات التي تمت خلال الاسابيع الماضية كانت بهدف التزام جميع ادارات المؤسسة بمعايير إسعاد متعامليها التي تم توثيقها والإفصاح عنها وفقا لضوابط اطار الحوكمة العام لأداء العمليات والخدمات مشيرا إلى أن دليل الخدمات المحدث تضمن مراجعة شاملة لهيكلية تكاليف تقديم الخدمة وتبسيط العمليات الحرجة وتحميل نسخته المحدثة على موقع المؤسسة الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.

وأضاف ابن دراي أن المؤسسة تقوم حاليا بترجمة الدليل المحدث إلى لغة برايل لخدمة فئات أصحاب الإعاقة البصرية التزاما من قبل المؤسسة بتنفيذ توجهات القيادة الرشيدة لخدمة أصحاب الإعاقات وترجمة لشعار الإمارة كمدينة صديقة لأصحاب الاعاقات ..لافتا إلى أن خدمات المؤسسة تقدم حاليا بشكل الكتروني كامل بناء على خطة التحول الإلكتروني/100/ بالمائه مواكبة لخطة دبي الخمسية 2016 - 2021.