المري يتفقد سير العمل في عدد من مراكز " آمر"

تفقد سعادة اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي يرافقه العميد حسين ابراهيم مساعد مدير عام إقامة دبي لقطاع الدعم المؤسسي والعميد عوض العويم مساعد المدير العام لشؤون الموارد البشرية والمالية وعدد من كبار الضباط في إقامة دبي ..سير العمل في عدد من مراكز " آمر " الجديدة المعنية بتوفير مجموعة من الخدمات والمعاملات لقائمة من المؤسسات والدوائر الحكومية في الإمارة بما فيها إقامة دبي .

وتأتي زيارة سعادته في إطار حرصه على تفقد سير الأعمال في الفروع الخارجية والوقوف على احتياجات المتعاملين وتعزيز التواصل لتطوير إجراءات العمل والتعرف على ملاحظات الموظفين والمتعاملين عن قرب مما يحقق الأهداف المرجوة لحكومتنا الرشيدة في ضمان توفير كل التسهيلات لتكون دبي الأولى عالميا في السعادة والرضا عن الخدمات الحكومية.

وشملت الزيارة ستة مراكز جديدة لـ " آمر " في دبي في كل من الواجهة البحرية وشارع الرقة ومركز اتقان بمنطقة الممزر وفي مركز المدينة مول والسوق الصيني وفي مركز مرحبا مول حيث اطلع سعادته على أهم الخدمات التي تقدمها هذه المراكز واستمع إلى آراء وملاحظات المتعاملين المتعلقة بمستوى جودة الخدمات المقدمة.

وتتيح هذه المراكز تقديم خدمات إقامة دبي المتمثلة في خدمات طباعة الإقامة وأذونات الدخول ومنها إصدار إذن دخول الإقامة وتثبيت وتجديد الإقامة وإصدار تعديل وضع وفصل وإلغاء الإقامة وتغييرها إلى جواز سفر جديد وزيارة قصيرة وطويلة وتعديل صلاحية تأشيرة الدخول عند الوصول إلى جانب الخدمات التي تقدمها الجهات الأخرى.

وأوضح مدير عام إقامة دبي أن الهدف من الزيارة تنفيذ توجهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" بقوله " إن تحقيق السعادة للناس هي غايتنا وخدمتهم هدفنا ورضاهم هو مقياس نجاحنا ".. مؤكدا أهمية دور مراكز "خدمة آمر" في تقديم الخدمات للمتعاملين بأعلى ميزات الدقة والكفاءة وفقا لمعايير التميز المتوافقة مع نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.

وأضاف اللواء المري أنه تم افتتاح / 21 / مركزا يعمل من خلالها أكثر من / 200/ مواطن على أن يتم افتتاح بقية المراكز خلال النصف الأول من هذا العام ليصل عددها الإجمالي إلى / 40 / مركزا وعليه أغلقت معظم مكاتب الطباعة في دبي لتحل محلها هذه المراكز الذكية التي تقدم خدمات خمس نجوم لمتعامليها .. مضيفا أن الإدارة خصصت ألف وظيفة للمواطنين بمعدل / 15 / موظفا لكل مركز والتي سيصل عددها إلى / 70 / مركزا حتى نهاية هذا العام .

من جانبه قال الرائد سالم بن علي مدير إدارة آمر لسعادة المتعاملين في إقامة دبي إن مراكز "آمر" أنجزت خلال شهري يناير وفبراير الماضيين /91/ ألفا و/ 453/ معاملة منها / 37 / ألفا و / 355 / معاملة تم إنجازها في يناير فيما تم إنجاز /54/ ألفا و /98/ معاملة خلال فبراير 2018 لمجمل المراكز التي بدأت بالعمل.

وقال إن إقامة دبي تسعى لتطوير خدماتها من خلال تكاتفها مع الدوائر الحكومية في الإمارة وذلك لضمان توفير كل التسهيلات للمتعاملين بأقل وقت وجهد وفي مكان واحد .. مضيفا أن الإدارة على أتم استعداد لاستقبال أي ملاحظات وأفكار تطويرية قد تسهم في تطوير عمل مراكز آمر وذلك على الرقم المجاني 8005111 .

وفي ختام الجولة حث اللواء المري مدراء وموظفي المراكز على مضاعفة الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات والعمل بفاعلية لتكون إقامة دبي في مقدمة الجهات الحكومية في الدولة التي تحقق رؤية القيادة الرشيدة لتصبح الإمارات إحدى أكثر دول العالم أمنا وسلاما وسعادة مقدما شكره للقائمين على العمل في هذه المراكز وجهودهم المبذولة في سرعة انجاز المعاملات متمنيا لهم مزيدا من التقدم والتوفيق.