الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- أخبار الرياضة الإماراتية والعربية والعالمية
- أخبار الرياضة والرياضيين
- فيديو اخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب
- بطولات
- أندية الإمارات
- حوارات وتقارير
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- جمباز
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث 20:01:41 بتوقيت أبوظبي
آخر تحديث 20:01:41 بتوقيت أبوظبي
10 آلاف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في ثمانية شهور
شركة اتصالات
أبوظبي – صوت الإمارات
بلغ عدد شكاوى المشتركين لدى شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حوالي 10 آلاف شكوى، منذ بداية العام الجاري حتى 31 أغسطس الماضي، منها 4893 شكوى ضد اتصالات، و4959 ضد دو، وذلك وفقاً لبيانات الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، والمتعلقة بالخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
وتم إغلاق 97.8% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، فيما تم إغلاق 99.18% من الشكاوى المقدمة ضد "دو"، في حين بلغ عدد قضايا اتفاقيات مستوى الخدمة لدى شركة اتصالات نحو 4999 قضية، و5000 قضية لدى دو. ووصلت نسبة رضا المشتركين حيال شركة اتصالات إلى 38.9%، وغير الراضين 31.76%، فيما بلغت نسبة الحياد 29.31%، بينما وصلت نسبة رضا المشتركين عن خدمات شركة دو 40.31% وعدم الرضا 29.28%، والحياد 30.41%.
وجاءت هذه البيانات ضمن ما قالت الهيئة إنه يأتي في إطار تحسين خدمة العملاء ورفع مستوى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة وبما يتماشى مع التوجه الإستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات للعملاء وفقاً لأعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
وأوضحت الهيئة أنها توفر خدمة لمعالجة نزاعات المستهلكين مع المرخص لهم حول خدمات الاتصالات، وهي خدمة متوفرة لمستهلكي خدمات الاتصالات في الدولة بهدف مساعدتهم على تسوية أي نزاع قد يكون لديهم مع أي من مزودي خدمات الاتصالات بشأن خدمات الاتصالات المقدمة لهم.
- الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر GMT 18:26 2018 الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإمارات
- الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر GMT 21:00 2018 الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكة
GMT 17:10 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
"كتائب القسام" تل أبيب ستكون على موعد مع ضربة صاروخية قاسيةGMT 08:42 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
مقتل قائدين من حركة الجهاد بغارة إسرائيلية على غزةGMT 09:46 2021 الثلاثاء ,11 أيار / مايو
"التحالف" يعترض "مفخخة حوثية" استهدفت مطار أبهاGMT 18:26 2018 الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر
الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإماراتGMT 21:00 2018 الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر
الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكةترمب يعلن إغلاقًا جزئياً رغم التوصل لاتفاق تمويل في اللحظة الأخيرة
واشنطن - صوت الإمارات
أعلنت الحكومة الفيدرالية الأمريكية إغلاقاً جزئياً، بعد أن بدأ انقطاع التمويل رسمياً منتصف ليل السبت بتوقيت شرق الولايات المتحدة، رغم أن مجلس الشيوخ وافق في اللحظات الأخيرة على اتفاق تمويل يغطي معظم الوكالات حتى س...المزيد
روس كوسموس تطوّر منظومة جديدة لمراقبة سلامة المركبات الفضائية والأقمار الصناعية
موسكو - صوت الإمارات
طوّرت مؤسسة "روس كوسموس"، منظومة جديدة ستستخدم في مراقبة المركبات الفضائية والأقمار الصناعية للتحقق من سلامة هياكلها أثناء تواجدها في الفضاء. وقالت المؤسسة إن المنظومة الجديدة التي تدعى "نظام التصوير المس...المزيدفاطمة غندور توثّق الذاكرة والإنسان في كتابها الجديد "مصر في عيون ليبية"
القاهرة - شيماء عصام
في كتابها الجديد «مصر في عيون ليبية»، تفتح الكاتبة والصحفية الليبية فاطمة غندور نافذة إنسانية على مصر، لا بوصفها مكانًا عابرًا أو موضوعًا للكتابة، بل كمساحة معيشة وتجربة ممتدة تشكّلت عبر التفاصيل اليومية وا...المزيدزوجة ليفاندوفسكي تلمح لنهاية مشواره مع برشلونة هذا الموسم
مدريد - صوت الإمارات
يبدو أن مستقبل النجم البولندي روبرت ليفاندوفسكي مع نادي برشلونة يقترب من نهايته، على الأقل وفق ما ألمحت إليه زوجته آنا ليفاندوفسكي، التي توقعت أن يكون الموسم الحالي هو الأخير للمهاجم المخضرم بقميص الفريق الكتالون...المزيددراسة حديثة تعيد النظر في فهم الاكتئاب والقلق بعد اكتشاف جذور وراثية مشتركة
واشنطن - صوت الإمارات
كشفت دراسة حديثة أن عدداً من الاضطرابات النفسية قد يشترك في عوامل وراثية واحدة، ما يشير إلى أن أجزاء من الحمض النووي قد تمثل السبب الجذري لأكثر من حالة نفسية، وفقاً لما نقلته شبكة «فوكس نيوز». وحسب بيان صحافي،...المزيدنجمات الدراما السورية يخطفن الأنظار بإطلالات راقية في حفل Joy Awards
الرياض - صوت الإمارات
سجّلت النجمات السوريات حضوراً لافتاً في حفل Joy Awards 2026، حيث تحولت السجادة البنفسجية إلى مساحة استعراض للأناقة الراقية والذوق الرفيع، في مشاركة حملت رسائل فنية وجمالية عكست مكانة الدراما السورية عربياً. وتنوّعت الإطلالات بين التصاميم العالمية الفاخرة والابتكارات الجريئة، في مزيج جمع بين الكلاسيكية والعصرية، وبين الفخامة والأنوثة. كاريس بشار خطفت الأنظار بإطلالة مخملية باللون الأخضر الزمردي، جاءت بقصة حورية أبرزت رشاقتها، وتزينت بتفاصيل جانبية دقيقة منحت الفستان طابعاً ملكياً. واكتملت إطلالتها بمجوهرات فاخرة ولمسات جمالية اعتمدت على مكياج سموكي وتسريحة شعر كلاسيكية مرفوعة، لتحتفل بفوزها بجائزة أفضل ممثلة عربية بحضور واثق وأنيق. بدورها، أطلت نور علي بفستان كلوش داكن بتصميم أنثوي مستوحى من فساتين الأميرات، تميز بقصة مكش...المزيدGMT 00:12 2026 الأحد ,01 شباط / فبراير
بزشكيان يؤكد أن ترمب ونتنياهو وأوروبا أثاروا التوتر في احتجاجات إيران
GMT 08:35 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الثور" في فبراير/ شباط 2024
GMT 08:59 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الميزان" في فبراير/ شباط 2024
GMT 20:48 2025 الأربعاء ,02 إبريل / نيسان
زلزال بقوة 5.2 ريختر يضرب أيسلندا
GMT 21:33 2025 الثلاثاء ,15 إبريل / نيسان
الطيران المدني الإماراتي يعلن استئناف رحلاته الجوية إلى سوريا
GMT 23:18 2025 الإثنين ,14 إبريل / نيسان
38 شهيدا بالقطاع والاحتلال يوجه أوامر إخلاء جديدة في خان يونس
GMT 11:04 2020 السبت ,15 آب / أغسطس
أجمل أنماط الأناقة التي ظهرت بأسبوع موضة الرجال في باريس
GMT 23:16 2019 الخميس ,04 إبريل / نيسان
المرأة "الثور" تكره التجاهل والانتقاد وتتمتع بأنانية نابعة من حب الذات
GMT 20:23 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر
قد تمهل لكنك لن تهمل
GMT 16:31 2019 الأربعاء ,20 تشرين الثاني / نوفمبر
روبوتان يحملان شعار أولمبياد 2020 يدهشان الطلاب في "طوكيو"
GMT 10:59 2019 السبت ,06 إبريل / نيسان
مدوّنات موضة عربيات يقدمن إطلالات محتشمة في رمضان
GMT 11:27 2018 الأربعاء ,19 أيلول / سبتمبر
المرشدة سحر تكشف الوجهات الأكثر جذبًا للسائحين آخر الصيف
GMT 06:03 2014 الأربعاء ,03 أيلول / سبتمبر
دراسة تثبت أن مشاهدة أفلام الحركة تزيد محيط خصرك
GMT 08:44 2017 الجمعة ,18 آب / أغسطس
دراسة تكشف عن علاقة المشروبات الغازية والإصابة بالسكتة الدماغية
GMT 20:32 2014 الخميس ,11 أيلول / سبتمبر
رفع رسوم التسجيل العقاري في دبي إلى 4%
GMT 09:46 2017 الجمعة ,28 إبريل / نيسان
رفع لافتات كبيرة في المكلا تضمن عبارات شكر للإمارات
GMT 08:20 2013 السبت ,01 حزيران / يونيو
المقاتلون الأجانب يجعلون من سورية المسرح الأول لـ"الجهاد" العالمي
GMT 00:46 2019 الخميس ,09 أيار / مايو
"صحة دبي" تعلن تطبيق نظام الـ"باركود" في تداول جميع الأدوية
GMT 11:02 2019 الخميس ,14 شباط / فبراير
الشرطة الروسية تتمكن من توقيف "سفاحة" عمرها 80 عامًا
GMT 11:17 2018 السبت ,24 تشرين الثاني / نوفمبر
عبير الأنصاري تتعجب من فستان الفنانة "غادة عادل" الرديء
GMT 13:34 2018 الإثنين ,22 تشرين الأول / أكتوبر
معرض تكنولوجيا الطاقة "ويتيكس 2018" يرعى 70 جهة وشركة محلية
GMT 17:03 2018 السبت ,20 تشرين الأول / أكتوبر
تعرفي على طريقة وضع "مكياج سموكي" وفقًا لشكل العين
GMT 21:17 2018 الإثنين ,08 تشرين الأول / أكتوبر
"ألف للتعليم" تطبق نظامها بالمدرسة البريطانية
GMT 02:36 2018 الجمعة ,28 أيلول / سبتمبر
"كوتوف" أمريكا تنوي تمديد عمر المحطة الفضائية الدولية
GMT 17:46 2018 السبت ,22 أيلول / سبتمبر
استقرار أسعار الدرهم الإماراتي مقابل الدولار الأميركي السبت
GMT 20:07 2016 الأحد ,31 كانون الثاني / يناير
سمكة قرش تلتهم أخرى "لفرض السيطرة" في كوريا الجنوبية
GMT 09:38 2018 الثلاثاء ,08 أيار / مايو
هوندا تكشف عن سيارة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
GMT 14:29 2013 الثلاثاء ,15 تشرين الأول / أكتوبر
الأطفال الذين يتمتعون بأوقات نوم منتظمة أقل عرضة لإساءة التصرف
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك