الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- أخبار الرياضة الإماراتية والعربية والعالمية
- أخبار الرياضة والرياضيين
- فيديو اخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب
- بطولات
- أندية الإمارات
- حوارات وتقارير
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- جمباز
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث 15:29:53 بتوقيت أبوظبي
آخر تحديث 15:29:53 بتوقيت أبوظبي
10 آلاف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في ثمانية شهور
شركة اتصالات
أبوظبي – صوت الإمارات
بلغ عدد شكاوى المشتركين لدى شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حوالي 10 آلاف شكوى، منذ بداية العام الجاري حتى 31 أغسطس الماضي، منها 4893 شكوى ضد اتصالات، و4959 ضد دو، وذلك وفقاً لبيانات الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، والمتعلقة بالخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
وتم إغلاق 97.8% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، فيما تم إغلاق 99.18% من الشكاوى المقدمة ضد "دو"، في حين بلغ عدد قضايا اتفاقيات مستوى الخدمة لدى شركة اتصالات نحو 4999 قضية، و5000 قضية لدى دو. ووصلت نسبة رضا المشتركين حيال شركة اتصالات إلى 38.9%، وغير الراضين 31.76%، فيما بلغت نسبة الحياد 29.31%، بينما وصلت نسبة رضا المشتركين عن خدمات شركة دو 40.31% وعدم الرضا 29.28%، والحياد 30.41%.
وجاءت هذه البيانات ضمن ما قالت الهيئة إنه يأتي في إطار تحسين خدمة العملاء ورفع مستوى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة وبما يتماشى مع التوجه الإستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات للعملاء وفقاً لأعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
وأوضحت الهيئة أنها توفر خدمة لمعالجة نزاعات المستهلكين مع المرخص لهم حول خدمات الاتصالات، وهي خدمة متوفرة لمستهلكي خدمات الاتصالات في الدولة بهدف مساعدتهم على تسوية أي نزاع قد يكون لديهم مع أي من مزودي خدمات الاتصالات بشأن خدمات الاتصالات المقدمة لهم.
- الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر GMT 18:26 2018 الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإمارات
- الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر GMT 21:00 2018 الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكة
GMT 17:10 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
"كتائب القسام" تل أبيب ستكون على موعد مع ضربة صاروخية قاسيةGMT 08:42 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
مقتل قائدين من حركة الجهاد بغارة إسرائيلية على غزةGMT 09:46 2021 الثلاثاء ,11 أيار / مايو
"التحالف" يعترض "مفخخة حوثية" استهدفت مطار أبهاGMT 18:26 2018 الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر
الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإماراتGMT 21:00 2018 الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر
الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكةالسعودية وفرنسا ترفضان الرسوم "المباشرة وغير المباشرة" في مضيق هرمز
الرياض - صوت الإمارات
رفضت السعودية وفرنسا فرض أي رسوم "مباشرة أو غير مباشرة" أو قيود على عبور السفن في مضيق هرمز، وطالبتا بإعادة حركة الملاحة فيه إلى وضعها الطبيعي الذي كانت عليه قبل 28 فبراير 2026، في موقف مشترك يشدد على حرية الملاحة ...المزيدنبيلة عبيد تكشف تفاصيل حياتها الشخصية وتوضح أسباب تخليها عن الأمومة واستعدادها للعودة للفن
القاهرة - صوت الإمارات
كشفت الفنانة نبيلة عبيد عن بعض أسرار حياتها الشخصية والأمنية التي رافقتها لفترة طويلة من حياتها، إلا أن رفض والدتها دفعها إلى التراجع عن الأمر بعد مرور فترة من الوقت. وتحدثت عن أسباب فشل زواجها الأول وسر عدم إنجابه...المزيداكتشاف أدلة علمية تكشف تعرض قمر المريخ ديموس لاصطدام عنيف بكويكب ضخم
واشنطن ـ صوت الإمارات
كشف علماء عن أدلة جديدة تشير إلى أن قمر المريخ ديموس تعرض في الماضي السحيق لاصطدام عنيف بكويكب كبير للغاية، في حدث كوني ترك آثارًا واضحة على سطح القمر وأدى إلى إعادة تشكيل ملامحه بصورة شاملة، دون أن يتسبب في تدميره ...المزيداكتشاف سر بقاء ألوان الآثار المصرية زاهية لأكثر من 3000 عام
القاهرة - صوت الإمارات
كشف فريق دولي من الباحثين السر وراء بقاء الألوان في القطع الفنية المصرية القديمة محتفظة ببريقها حتى اليوم، بعد أن كان ذلك لغزا محيرا لعقود. وأظهرت دراسة جديدة أن الحرفيين المصريين اعتمدوا على مزيج من المواد اللاصق...المزيدميسي يقود إنتر ميامي لاكتساح مونتريال بـ7 أهداف ويسجل "سوبر هاتريك"
واشنطن ـ صوت الإمارات
قاد النجم الأرجنتيني ليونيل ميسي فريق إنتر ميامي لتحقيق فوز كاسح على مونتريال بنتيجة 7-1، فجر اليوم الأحد، ضمن منافسات الجولة الثانية والعشرين من بطولة الدوري الأمريكي لكرة القدم، بعدما قدم قائد الفريق عرضًا استثن...المزيد
ليلى زاهر تستقبل طفلتها الأولى وتلهم الحوامل بإطلالات راقية
دبي - صوت الإمارات
شاركت النجمة المصرية الشابة ليلى أحمد زاهر متابعيها خبر استقبال مولودتها الأولى "إيلا" من زوجها المنتج هشام جمال، لنستعرض أبرز إطلالاتها الملهمة خلال مرحلة الحمل، والتي اتسمت بالرقي ومواكبة الموضة بأسلوب ناعم يبرز أنوثتها ووقارها. تألقت ليلى في ظهور إعلامي برفقة زوجها بفستان انسيابي بقصة "درابيه" واسعة من توقيع دار "لويس فويتون"، تميز بكسرات خفقت ملامح قوامها وطبعات ورود باهتة بلون السيمون، ونسقت معه حقيبة مطابقة وتسريحة ذيل حصان عالٍ. وفي أول إعلان رسمي عن حملها تحت الأضواء خلال مشاركتها في مهرجان كان السينمائي، استعرضت حملها بفستان سهرة أبيض محدد القوام من تصميم رامي قاضي، جاء بأكمام طويلة وأطراف مزينة بطبقات الريش المتدرجة مع ذيل خلفي طويل. وحافظت النجمة الشابة على أسلوبها الناعم في مناسبات السهرة باخ...المزيدGMT 17:49 2026 الأحد ,30 آب / أغسطس
دليلك السياحي لبرنامج متكامل لقضاء عطلة في مدينة الغردقة المصرية
GMT 20:50 2026 الأحد ,30 آب / أغسطس
اقتراح أميركي بعقد قمة ثلاثية بين ترمب وبوتين وزيلينسكي لإنهاء الحرب في أوكرانيا وسط شكوك كبرى
GMT 18:17 2026 السبت ,29 آب / أغسطس
بزشكيان يدعو لتعزيز العلاقات مع دول الجوار وسط مساعٍ لخفض التوتر بين طهران وواشنطن
GMT 18:46 2026 السبت ,29 آب / أغسطس
بزشكيان يطالب واشنطن بتنفيذ 4 شروط لفتح "مسار عبور" في هرمز
GMT 17:45 2026 الأحد ,30 آب / أغسطس
كنوز الملكة نازلي في الإسكندرية تحت حماية مشددة عقب سرقة عقدها في فيينا
GMT 12:23 2019 الإثنين ,01 تموز / يوليو
تنتظرك أجواء هادئة خلال هذا الشهر
GMT 00:41 2019 الإثنين ,27 أيار / مايو
ولى عهد أبو ظبي يستقبل طفلًا تبرّع بشعره لمرضى السرطان
GMT 13:20 2018 الإثنين ,22 كانون الثاني / يناير
محافظة كربلاء العراقية تعلن تسجيل 700 حالة اختناق جراء العاصفة الترابية
GMT 20:46 2019 الثلاثاء ,24 كانون الأول / ديسمبر
صندوق النقد العربي يكثف جهوده لإنشاء مؤسسة للمقاصة
GMT 04:33 2019 الجمعة ,18 تشرين الأول / أكتوبر
نائب دونالد ترامب يُعلن الاتفاق على وقف العملية العسكرية التركية في سورية
GMT 16:06 2019 الثلاثاء ,07 أيار / مايو
أنغام وزوجها "دويتو" في مسلسل "حدوتة مرة"
GMT 17:03 2018 الأحد ,16 كانون الأول / ديسمبر
كيم كارداشيان تُشارك شقيقتها كورتني احتفالية عيد ميلاد أبنائها
GMT 20:17 2018 الأحد ,25 تشرين الثاني / نوفمبر
طريقة سهلة لتحضير الأرزّ بالحليب القليل الدسم
GMT 07:03 2018 الإثنين ,29 كانون الثاني / يناير
نادي ميلان يتغلب على ضيفه لاتسيو بهدفين مقابل واحد
GMT 14:45 2017 السبت ,06 أيار / مايو
داليدا خليل تؤكد عدم عرض "خمسين ألف" في رمضان
GMT 12:05 2019 السبت ,07 كانون الأول / ديسمبر
أنغام تتلقّى عرض زواج في حفلها في موسم الرياض وزوجها مُتّهم بالغرور
GMT 15:43 2019 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر
"يوم القانون" يستعرض استخدامات الأنظمة الذكية في تطبيق العدالة
GMT 16:10 2019 الأحد ,14 إبريل / نيسان
بلدية دبي تنجح في تخفيض عدد مراجعيها بنسبة 80 %
GMT 00:17 2019 الجمعة ,25 كانون الثاني / يناير
كريم حافظ يودع كأس تركيا مع باشاك شهير بعد الهزيمة أمام حاتاي سبور
GMT 23:44 2018 السبت ,01 كانون الأول / ديسمبر
أبو سيف يؤكد رفض "حماس" تنفيذ الاتفاقيات السابقة
GMT 15:38 2018 الأحد ,23 أيلول / سبتمبر
شركة أبوظبي للخدمات الصحية تعيّن رئيسًا تنفيذيًا جديدًا
GMT 03:50 2018 الخميس ,06 أيلول / سبتمبر
شرطة أبو ظبي تُحذِّر السائقين من الرياح والغبار على طريق حميم
GMT 07:37 2018 الجمعة ,10 آب / أغسطس
مصادر فلسطينية بدء سريان الهدنة بين حماس و إسرائيل بوساطة مصرية
GMT 20:34 2018 الأحد ,10 حزيران / يونيو
باسكال مشعلاني تقترب من تصوير كليب أغنية "بخاف اعشقك"
GMT 12:29 2018 السبت ,02 حزيران / يونيو
الشيخ محمد بن زايد يلتقي الرئيس الروسي لبحث التعاون بين البلدين
GMT 23:25 2018 الإثنين ,12 آذار/ مارس
انطلاق فعاليات البطولة العربية للرماية في شرم الشيخ
GMT 13:54 2016 السبت ,16 تموز / يوليو
الشرطة الأسترالية تكبح أخصائية علم النفس حنان دوفر من التعامل مع متهم بالتطرف
GMT 15:07 2017 السبت ,09 أيلول / سبتمبر
مشروب الزنجيل له مفعول السحر للتخلص من "الكرش
GMT 17:50 2017 الإثنين ,09 تشرين الأول / أكتوبر
تجنيد النجمة أنجلينا جولي للإيقاع بمجرم حرب في أفريقيا
GMT 11:52 2017 الثلاثاء ,24 تشرين الأول / أكتوبر
شيرين رضا تُعرب عن سعادتها للمشاركة في مهرجان الجونة
GMT 01:07 2020 الخميس ,06 شباط / فبراير
السعودية تتقدم رسميًا بطلب استضافة منافسات بطولة كأس آسيا 2027
GMT 16:29 2020 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير
7 نصائح من خبراء السفر لقضاء عطلة رائعة منها أن رفض تأمينات السيارات
GMT 00:17 2019 السبت ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
فتحية النمر وزينب الياسي تُشيدان بجائزة الشارقة لإبداعات المرأة الخليجية
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك