أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن تعديل أوقات الدوام الرسمي في مركز الفجيرة لخدمة المتعاملين التابع لها حيث يصبح من الساعة السابعة صباحًا وحتى الخامسة مساء وذلك في إطار حرصها على تقديم الخدمة الأفضل للمتعاملين وبما يضمن اختصار الوقت والجهد عليهم ويحقق رضاهم التام عن تجربتهم مع الهيئة.

وصرح مدير إدارة دعم مراكز الخدمة في هيئة الإمارات للهوية ناصر العبدولي أن قرار تخفيض عدد ساعات الدوام الرسمي في مركز الفجيرة والذي سيبدأ تطبيقه في الرابع من شهر تشرين الأول/ أكتوبر المقبل يأتي في إطار سعي الهيئة إلى ضمان تقديم مراكز الخدمة التابعة لها أرقى الخدمات للمتعاملين وفق أرقى معايير الجودة والكفاءة وبشكل ينسجم مع معايير برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة.

وأضاف ناصر العبدولي أن القرار جاء بعد إجراء الهيئة دراسة على عددٍ من مراكز خدمة المتعاملين التابعة لها بهدف التعرف على تفضيلات المتعاملين حيث أبدوا تفضيلهم مراجعة المركز في أوقات ما قبل الساعة الخامسة مساءً بالإضافة إلى انخفاض عدد مراجعي المركز بعد هذا الوقت.

وأكد العبدولي أنّ الهيئة اتخذت جميع الإجراءات والتجهيزات اللاّزمة ليتمكن مركز الفجيرة من تقديم خدماته للمتعاملين بشكل متميز لافتاً إلى أن المركز يضم 11 خطاً للخدمة وبطاقة استيعابية تصل إلى 500 متعامل يومياً.