ذكرت منظمة Consumer Reports غير الهادفة للربح أن أحد هواتف سامسونغ التي تم الإعلان عن كونها " مقاومة للماء" تفتقر إلى هذه الميزة في الواقع, وعلى ما يبدو، فإن هذه المشكلة تقتصر على طرازات S7 أكتيف المُتاحة فقط من خلال AT&T في الولايات المتحدة, حيث واجهت الهواتف S7 و S7 ذات الشاشة المنحنية نفس الادعاءات بشأن مقاومتها للماء واجتازت الاختبارات التي خضعت لها.

وأشارت المنظمة التي تحظى بإحترام كبير في اختباراتها للمنتجات بأنها لا تستطيع التوصية باقتناء هاتف أكتيف Active من سامسونغ، نظراً لأنه لا يُطابق المواصفات المُعلن عنها من قبل الشركة, حيث قال جيري بيلينسون من كونسيومر ريبورتسConsumer Reports إنَّ الهاتف وعقب إزالته من الماء، فقد عانت الشاشة من مشكلات أثناء التشغيل بحيث تعذر قراءة محتواها، إلى جانب تسرب الماء إلى عدسات الكاميرا الأمامية والخلفية بشكلٍ واضح, كما لوحظ بعد يومين من الإختبار بأن الماء وصل أيضاً إلى منفذ شريحة الإتصال SIM card.

 وعلى النقيض من ذلك، فإن منظمة Consumer Reports تُقيّم هواتف S7 و S7 ذات الشاشة المنحنية " بالممتازة " عن جودة الشاشة والكاميرا، فضلاً عن عمر البطارية, وأعربت مدير الإختبارات للإلكترونيات في Consumer Reports ماريـا ريريسيتش عن دهشتها من فشل الهاتف أكتيف Active لشركة سامسونغ التي لاطالما عرَّفت أن منتجاتها تتميز بالجودة.

وأوضحت سامسونغ أنها تلقت شكاوي قليلة جداً للهاتف الذي خضع لديها إلى إختباراتٍ صارمة لضمان الجودة، ولكنه قد يكون غير مقاوم للماء كما ينبغي أن يكون. مضيفة أنها على إتصال مع منظمة Consumer Reports لمعرفة المزيد بشأن إختباراتها. كما ذكرت شركة سامسونغ بأنها راعت في جميع طرازات S7 بما فيها أكتيف Active مقاومتها للماء لما يصل إلى خمسة أقدام لمدة 30 دقيقة, فيما قالت كونسيومر ريبورتس Consumer Reports إنه وبعد نصف ساعة من وضع هاتف أكتيف Active في الماء، فإن الشاشة لم تستجب إلى اللمس وأصدرت ومضات باللون الأخضر وغيرها من الألوان، فضلاً عن ظهور فقاعات صغيرة على عدسات الكاميرات.

 وللتحقق من النتائج، فقد إختبرت Consumer Reports هاتفاً آخر من Active ولكنه فشل أيضاً، مشيرةً إلى قيامها بشراء الهاتفين على حدٍ سواء عبر الإنترنت, وفي الولايات المتحدة، فإن الهاتف أكتيف Active يبلغ سعره 795 دولار، وهو نفس سعر الهاتف S7الذي يتميز بشاشة منحنية وبزيادة قدرها 100 دولار عن طراز S7 العادي.