كشفت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات في الدولة، أن 11% من الشركات العاملة في الدولة غيّرت مشغل الاتصالات الخاص بها خلال العام الماضي.
وأفادت الهيئة في مسح "قطاع الأعمال 2015"، الذي أجرته وأعلنت نتائجه الاثنين، أن 48% من تلك الشركات أرجعت السبب الرئيس لتغيير المشغل إلى وجود أسعار أقل لدى المشغل الآخر، فيما أرجعت 27% من الشركات التغيير إلى وجود عروض جديدة لدى المشغل الآخر، بينما ذكرت 19% من الشركات أن ذلك يرجع إلى عدم الرضا عن مستوى الخدمة، في حين أرجعت 19% من الشركات التغيير إلى أن المشغل الجديد لديه تغطية أفضل للهاتف المحمول. وأشارت 69% من الشركات التي غيرت المشغل إلى أن التغيير كان عملية سهلة، بينما أكدت 31% منها أن التغيير كان صعباً أو صعباً للغاية.
وأوضح مسح "تنظيم الاتصالات"، أن 87% من الشركات لديها اشتراك مع مؤسسة الإمارات للاتصالات (اتصالات)، بينما 46% منها لديها اشتراك مع شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (دو) خلال 2015.
وفي ما يتعلق بالإنترنت، ذكرت 95% من الشركات أنه لديها اتصالاً بالإنترنت. وعبرت 82% من الشركات عن رضاها إزاء الإنترنت الثابت بصفة عامة، فيما عبرت 18% عن استيائها أو حياد موقفها.
وعبرت 76% عن رضاها عن سرعة الإنترنت، بينما ذكرت 63% من الشركات أنها راضية عن أسعار الإنترنت.
وبالنسبة لخدمات الهواتف الثابتة، أوضح مسح "تنظيم الاتصالات" أن 100% من الشركات في الإمارات لديها هواتف ثابتة، وأن 27% من الشركات أنفقت 5000 درهم أو أكثر على الهاتف الثابت، في حين بلغ متوسط الإنفاق خلال العام الماضي 2377 شهرياً.