بالرغم من أن الفرنسيين هم من أكبر مستهلكي التجارة الألكترونية على الإنترنت مما يجعل فرنسا تحتل المركز الثالث بين الدول الأوروبية إلا أن هناك 62 % منهم يخشون من الوقوع كضحايا النصب والاحتيال من جانب المواقع الأجنبية التى تعمل فى مجال التجارة على الأنترنت هذا ما أشارت إليه أحدث دراسة فرنسية قام بها /تراستد شوب/.

وقد أوضحت الدراسة أن السبب وراء هذا الخوف يرجع إلى حاجز اللغة بالنسبة لعملية الأمداد والتبادل وسداد المبلغ المطلوب مقابل شراء المنتج وأيضا يخشى العميل من أن يكون المنتج غير مطابق للمطلوب وحتى لو أخذ أراء أصدقائه على الإنترنت فأن ذلك لن يكون كافيا لأطمأنانه على المنتج المباع على الإنترنت.