ستعزز التقنيات الحديثة التي تهدف إلى ربط الزوار بشبكة الإنترنت من مسيرة نمو قطاع السياحة والضيافة في الإمارات العربية المتحدة لتصل قيمة القطاع إلى 10 مليارات دولار  بحلول عام 2020، ما يمكنه من مواكبة حاجات ملايين الزوار الذين يتوقع توافدهم لحضور فاعليات معرض "إكسبو 2020"، وفي ظل التوقعات التي تشير إلى توافد أكثر من 25 مليون زائر لحضور فاعليات المعرض في دبي، يشهد قطاع الخدمات الفندقية في دولة الإمارات طفرة في البناء والتشييد، إذ تسعى دبي إلى مضاعفة عدد الغرف والشقق الفندقية لتحقيق إيرادات بقيمة 10 مليارات دولار، وفقاً لتقرير حديث صدر أخيراً عن شركة الاستشارات المالية والمصرفية "ألبن كابيتال"

ويسعى مالكو الفنادق إلى الاستثمار في التقنيات المتطورة بهدف التميّز عن منافسيهم نظراً إلى اشتداد وتيرة المنافسة، إضافة إلى تحسين نوعية الخدمة التي يحصل عليها الزبائن من خلال توفير الوقت والمال، وتلبية حاجات جيل الألفية، وكشفت مديرة العمليات في مجال الاستشارات الفندقية الذكية لدى شركة "كوندو بروتيغو" سافيثا بهاسكار، أنه "من شأن التقنيات الذكية إحداث ثورة على صعيد تجربة ملايين الزوار المتوقع حضورهم لفاعليات معرض "إكسبو 2020" في دبي، وستقدم هذه التقنيات تجربة متكاملة، بدءًا من الطائرة وسهولة تسجيل إجراءات الدخول في الفنادق، وصولاً إلى الاستعانة بالمركبات الذاتية القيادة لنقلهم إلى أجنحة المعرض".