أكد عارف الرملي رئيس قسم الخدمات المصرفية الرقمية والابتكار في المشرق، أن المشرق نيو هو بنك رقمي مدعوم من قِبل بنك المشرق والذي سيقدم جميع الخدمات المصرفية بصورة رقمية، فلن يحتاج العملاء بعد الآن إلى الذهاب إلى أحد الفروع للاستفادة من الخدمات المصرفية. حيث يغير المشرق نيو النمط التقليدي للأعمال المصرفية لتقديم خدمات مصرفية فورية ممتازة عبر قنوات رقمية فقط.
أما فيما يتعلّق بأبرز مميزات البنك الجديد، فقال عارف الرملي إنه يوفر 8 مميزات أولها الخدمات المصرفية المتكاملة بدون فروع، حيث تتم كافة الخدمات المصرفية بما في ذلك انضمام العملاء إلى البنك والمبيعات والخدمات والمعاملات عن طريق المنصات المصرفية عبر الإنترنت والموبايل.
ويُقدم الدعم للعملاء على نطاق واسع ولتلبية جميع احتياجاتهم عبر قنوات متعددة، بما في ذلك مركز اتصال مخصص وتطبيق نيو للخدمات المصرفية عبر الهاتف الذكي ومنصة نيو الإلكترونية ومنصة "نيو تشات بوت" للتواصل المباشر، المتكاملة مع "فيسبوك ماسنجر". وسيتم إضافة أي تقنيات أو تحديثات جديدة تدخل إلى سوق دولة الإمارات بشكل تدريجي لتعزيز تجربة العملاء المصرفية باستمرار.
كذلك يتميز البنك بمجموعة واسعة من المنتجات المصرفية للأفراد، حيث يعد المشرق نيو البنك الرقمي الوحيد في دولة الإمارات الذي سيوفر مجموعة واسعة من بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر والحسابات الجارية والقروض الشخصية والتحويلات، بالإضافة إلى خدمات العملات الأجنبية وتداول الأسهم العالمية وتجارة الذهب والاستثمار في العملات الأجنبية. وسيحصل العملاء أيضاً على أسعار تنافسية للودائع وتحويل العملات الأجنبية وسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي ومزايا أخرى.
وبالنسبة لفتح الحساب الفوري، فسيتمكن العملاء من فتح حسابات بنكية في أقل من 5 دقائق مع المشرق نيو، وذلك عن طريق تحميل التطبيق (من متجر آبل أو جوجل بلاي). يتم فتح حساب فوري للعملاء الجدد الذين يقدمون طلباتهم عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، كما يتم إصدار بطاقة ائتمانية بشكل فوري وفقاً لمعلومات الاتحاد للمعلومات الائتمانية. ويحصل العملاء بعد الموافقة على تقريرهم على باقة الترحيب في غضون 24 ساعة، والتي تشمل بطاقة الخصم المباشر وبطاقة ائتمانية ودفتر شيكات.
ومن المميزات، إمكانيات دفع شاملة، فمع انتشار حلول الدفع الجديدة والذكية في دولة الإمارات والعالم، يقدم المشرق نيو مجموعة أشمل من إمكانيات الدفع، مثل محفظة Samsung Pay ومحفظة Mashreq Pay، ودفع الفواتير الدولية في أكثر من 100 بلد، والسحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي دون بطاقة، وميزة التحويل من موبايل الى موبايل، إضافة إلى التحويلات المحلية والعالمية. وسيستمر المشرق نيو باعتماد وتطبيق التقنيات وطرق الدفع الجديدة المستقبلية حال توفرها.