تقدمت شركة طيران "إيزي جيت" البريطانية باعتذار إلى ركاب إحدى طائراتها بسبب تأخرها عن الإقلاع من مطار شرم الشيخ في مصر لمدة 30 ساعة، وذكرت مصادر صحافية بريطانية أن عدد 164 مسافرًا معظمهم بريطانيون قد اضطروا إلى البقاء على متن الطائرة لمدة 5 ساعات، الخميس، الماضي بسبب تأخر الطائرة عن الإقلاع في موعدها والذي كان مقررًا أن يكون في تمام الساعة 5 مساءً.وأشارت صحيفة  "ذا صن" البريطانية إلى أن الركاب عانوا في ظل جو حار حيث بلغت درجة الحرارة 30 درجة مئوية وكان من بين الركاب نساء حوامل وأطفال وبعض كبار السن كما قالت "إن الشركة قامت بنقلهم إلى أحد الفنادق، بعد أن تم تعديل موعد الإقلاع إلى الساعة  7:00مساء الجمعة، ومع ذلك تعطل إقلاع الطائرة حتى تمام الساعة 10.40 دقيقة. وقد وصلت الطائرة إلى مطار "غيتويك" في لندن فجر، السبت، أي في تمام الساعة 4:00 صباحا كما تقول الصحيفة. وأعرب الراكب لوك غايلي وهو شاب في العشرين عن استيائه ووصف ما حدث بأنه فضيحة وقال "إن الركاب كانوا يتصايحون وبدأوا يفقدوا أعصابهم". ونسبت الصحيفة إليه قوله أيضًا "إن امرأة حامل في 6 أشهر اضطرها الإنهاك إلى النوم على 3 مقاعد منفصلة في أجواء حارة ودون طعام". وأضاف "إن كابتن الطائرة حاول كثيرًا تهدئة كل راكب وهو أمر تكرر منه في المطار الجمعة. كما لم يسمح لأي من الركاب بإجراء مكالمة هاتفية مجانية لإبلاغ عائلته بتأخر الإقلاع"، وأعرب عن اعتقاده بأن سياسية شركة طيران "إيزي جيت" كانت كان لا تسمح بذلك. وقد أكدت شركة الطيران في بيان لها أن رحلتها رقم (EZY8854) قد تأخرت عن الإقلاع من شرم الشيخ إلى لندن 27 حزيران/ يونيو بسبب عطل فني في الطائرة. كما اعتذرت في البيان إلى ركاب الرحلة عما سببه التأخير من إزعاج ومعاناة وقالت "إنها بذلك كل ما في وسعها من أجل تخفيف حجم المعاناة. وأضافت أيضًا "إن أمان وصالح ركابها وطاقم الطائرة يأتي على رأس أولوياتها". وأكدت الشركة أنها وفرت للركاب الإقامة ووسائل الراحة كافة داخل الفندق كما سمحت لهم بإجراء مكالمتين هاتفيتين مجانًا خلال فترة التأخير.