زار رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي لهيئة الطرق والمواصلات، مطر الطاير، أمس الاربعاء منصة الهيئة في دبي مول، ضمن فعاليات "أسبوع المتعاملين"، حيث استمع إلى شرح عن الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية المعروضة في المنصة والتي شهدت إقبالاً كبيرا من قِبل زوار ومرتادي المركز، إضافة إلى عملاء الهيئة والمستفيدين من خدماتها .
أوضح المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الإداري المؤسسي بالهيئة، يوسف الرضا، أن الهيئة حرصت في فعاليات (أسبوع المتعاملين) في دورتها الثالثة، على استعراض خدماتها الإلكترونية وتطبيقاتها لزيادة مستوى اطلاع ومعرفة عملائها بمزايا هذه التقنيات التي توفر الكثير من الجهد والوقت عند إنهاء معاملاتهم .
وأضاف الرضا: إن ضمن التقنيات التي تم عرضها؛ (الكشك الذكي) وهو جهاز يوفر عدداً من الخدمات الذاتية بمعنى أن ينجزها العميل بنفسه من دون الحاجة للمراجعة المباشرة لمراكز خدمة العملاء، وأن الخدمات التي يقدمها الجهاز هي: تجديد ملكية المركبات، الاستفسار عن المخالفات ودفعها، طباعة شهادة مركبة، إصدار ملكية مركبة، بدل تالف/ فاقد ملكية مركبة، إضافة إلى خدمتين جديدتين تم استحداثهما مؤخرا وهما؛ تجديد رخص القيادة، وتجديد بطاقات المواقف الموسمية .