أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي تغيير مسمى قطاع خدمات المتعاملين ليصبح " قطاع إسعاد المتعاملين " كما تم تغيير مسمى ادارة علاقات المتعاملين الى " إدارة اسعاد المتعاملين " ومراكز خدمات المتعاملين الى "مراكز السعادة" ومدراء مراكز خدمات المتعاملين الى "سفراء السعادة" وموظفي الواجهة الأمامية – نجوم الخدمة - الى " نجوم السعادة ".