عرضت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، خلال مشاركتها في أسبوع جيتكس للتقنية 2016 المنعقد حاليا في مركز دبي التجاري العالمي للمؤتمرات، مبادرة "ارتقاء مراكز خدمة قطاع الاتصالات في الدولة" التي تهدف إلى إسعاد متعاملي مراكز خدمة مزودي خدمات الاتصالات.

وتحقق المبادرة التي تم تطويرها برعاية سمو الشيخ منصور بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير شؤون الرئاسة أهداف الهيئة واستراتيجيتها في إسعاد المتعاملين، وهو الهدف الذي وضعته الهيئة لجميع مبادراتها استجابة لتوجيهات القيادة الرشيدة في أن تكون السعادة نهجا وهدفا وقيمة عليا في الدولة.

واعتبرت الهيئة أن المبادرة محطة من محطات إسعاد المتعاملين تندرج تحت "مبادرة إسعاد" التي تضم العديد من المبادرات الخاصة بإسعاد سكان الدولة والتي أطلقت في وقت سابق، تنفيذا لتوجيهات القيادة الرشيدة التي أكدت على أن السعادة ليست مجرد شعار يُرفع بل منهاج عمل وخطة وطنية شاملة تطال جميع المحاور والقطاعات.

وترتكز المبادرة على تقييم مراكز خدمة المتعاملين التابعة لمزودي الخدمات والتأكد من توافقها مع معايير الجودة التي حددتها الهيئة بالتعاون مع شركائها في شركتي اتصالات ودو لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.

وتشارك الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في أسبوع جيتكس للتقنية تحت مظلة حكومة الإمارات الذكية بمشاركة 21 جهة حكومية أخرى وتعرض 12 مشروعا مبتكرا تتضمن أحدث التطبيقات في مجال تكنولوجيا المعلومات وكيفية الاستفادة منها في نواحي الحياة المختلفة، فضلا عن المبادرات الرئيسية للهيئة والتي تحقق رؤية الإمارات 2021 وتعزز التحول الذكي بالدولة.

-شمس-