أطلقت الهيئة الاتحادية للجمارك مشروع تطوير وتطبيق نظام إدارة التدريب وفق المواصفة العالمية "الأيزو 10015"، بهدف تحسين أداء الموظفين ورفع الإنتاجية، والارتقاء بمستوى الرضا الوظيفي، وتعزيز مبدأ الشفافية والوضوح.

وصرح المدير العام للهيئة، محمد جمعة بوعصيبة، خلال حفل إطلاق المشروع، بأن الهيئة تحرص على مراجعة وتطوير نظام الموارد البشرية من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية لها وفق أعلى معايير التميز والجودة، وزيادة مستوى رضا الموظفين، وتعزيز الأداء التشغيلي وتطبيق المعايير العالمية في التدريب والتأهيل والموارد البشرية.

وأضاف أن الرغبة في تعزيز الإنجازات وتحقيق أهداف "رؤية الإمارات "2021، ومواكبة التطور العالمي في التدريب وتطوير الموارد البشرية، والاستفادة من الإمكانات المتاحة لدى فريق العمل، تمثل الدوافع الأساسية لقيام الهيئة بتنفيذ مشروع تطوير نظام إدارة التدريب.

ولفت المدير العام إلى أن "مواصفة الأيزو 10015" يجري تنفيذه حتى نهاية العام الجاري على مراحل عدة، من بينها تحديد الاحتياجات التدريبية للموظفين وربطها بالكفاءات المطلوبة، وضمان جودة تصميم وتخطيط التدريب والتركيز على تنفيذ البرامج المتنوعة للتدريب، وتقديم الدعم وتقييم نتائج التدريب ومخرجاته، فضلًا عن التطوير والتحسين المستمر في مجال التدريب. ويسعى مشروع تطبيق "مواصفة الأيزو 10015" إلى التنفيذ المنهجي للتدريب وتوثيقه حسب المعايير، وتقديم خدمات التدريب للموظفين وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة الموارد البشرية.

وأكد مدير عام الهيئة أن الرغبة في الحصول على شهادة الأيزو 10015 تعد دليلًا  على اهتمام الهيئة بتطوير الموارد البشرية لديها، كما تعكس التطور الذي تشهده إدارات الهيئة المختلفة، فضلًا عن أنها تسهم بشكل إيجابي في تحقيق أحد أهداف الخطة الاستراتيجية للهيئة، وهو ضمان تقديم الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية.