ارتفاع طفيف لأسعار النفط وخام برنت يتجه لتسجيل خسارة أسبوعية بنحو 8% ارتفاع حصيلة ضحايا الهجمات الإسرائيلية على لبنان إلى 3980 قتيلاً وأكثر من 12 ألف جريح ارتفاع وفيات إيبولا في الكونغو الديمقراطية إلى 245 حالة والإصابات تتجاوز 900 بريطانيا تلغي تحذيرات السفر إلى الإمارات وقطر والبحرين والكويت وتعيد فتح الرحلات السياحية مستوطنون إسرائيليون يحرقون مصلى نساء في مسجد بقرية جلجليا إصابة فلسطينيين أحدهما صحفي برصاص إسرائيلي وهجمات للمستوطنين بالضفة عراقجي يعلن أن مفاوضات جديدة مع أميركا تنطلق في سويسرا الجمعة القوات الروسية تدمر مراكز إطلاق المسيرات في كونستانتينوفكا احتجاجات قمة السبع في جنيف تتحول إلى أعمال شغب ومواجهات مع الشرطة أولى ناقلات الغاز تعبر مضيق هرمز بعد اتفاق التهدئة بين الولايات المتحدة وإيران

أخر الأخبار

22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

GMT 04:04 2017 الأحد ,15 تشرين الأول / أكتوبر

صوت الإمارات - 22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

خدمات إتصالات و"دو"

دبي – صوت الإمارات

تلقت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة 22 ألفاً و71 شكوى من مشتركين بشأن خدمات مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» خلال الفترة من بداية العام الحالي وحتى أمس. وكشف تقرير للهيئة أمس أن الشكاوى التي تلقتها منذ بداية العام الحالي من مشتركين بشأن خدمات الاتصالات التي تقدمها مؤسسة اتصالات بلغت 12 ألفاً و391 شكوى، بينما تلقت 9680 شكوى من مشتركين بشأن الخدمات التي تقدمها شركة دو. وأكد التقرير أن كل الشكاوى تتعلق بجميع الخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والهواتف الثابتة والأنترنت.

وأشار التقرير إلى انه تم إغلاق 96.2% من الشكاوى المقدمة ضد مؤسسة اتصالات بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم إغلاق 97.9% من الشكاوى المقدمة ضد شركة دو بعد حلها. ونوه التقرير إلى أنه تم حل 2.4% من الشكاوى ضد مؤسسة اتصالات في مدة تزيد عن 5 أيام عمل، بينما تم حل 0.7% من الشكاوى ضد شركة دو في مدة تزيد عن خمسة أيام عمل.

وأكد التقرير أن مستوى رضا المشتركين عن حلول الشكاوى المقدمة ضد اتصالات بلغ 37.4%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 32.8% في حين بلغت نسبة الحياد 29.8%، وبلغت نسبة رضا المشتركين عن حل الشكاوى ضد شركة دو 38.9%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 30.8% ونسبة الحياد 30.3%.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

خدمات إتصالات و"دو"

دبي – صوت الإمارات

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

رجل الأعمال الأميركي إيلون ماسك

واشنطن ـ صوت الإمارات

الفنانة صبا مبارك

القاهرة - صوت الإمارات

تطبيق الدردشة "واتساب"

واشنطن ـ صوت الإمارات

الأميرة ديانا

لندن - صوت الإمارات

الأرجنتيني ليونيل ميسي

واشنطن ـ صوت الإمارات

الأمم المتحدة تحذر من تفاقم تفشي الإيبولا في الكونغو

واشنطن ـ صوت الإمارات

نانسي عجرم بفستان باللون "البيبي بلو"

بيروت - صوت الإمارات