"ناسا" تخطط لإرسال مركبة جوالة إلى القمر تعمل بالطاقة النووية الصين تُفعّل إنذارًا باللون البرتقالي ضد تلوث شديد للهواء إجلاء طائرات أميركية من قواعد بريطانية تحسبًا لتهديدات إيرانية الدفاعات الجوية السعودية اعترضت ودمرت صاروخ كروز طواف أطلقه الحوثيون باتجاه الرياض إعصار "سيمباكا" يقترب من جزر أوجاساوارا اليابانية الأربعاء وسط تحذيرات من رياح قوية وفاة منفذ إطلاق النار في مدينة كراكوف البولندية متأثرًا بجروحه بعد مقتل 6 أشخاص وإصابة 15 آخرين 11 دولة تبدأ مناورات عسكرية بقيادة بريطانيا وفرنسا استعدادًا لنشر قوة محتملة في أوكرانيا أسعار النفط تتراجع في التعاملات المبكرة الإمارات تدين بشدة محاولة جماعة الحوثي استهداف عدد من المناطق السعودية الذهب يواصل مكاسبه ويرتفع بأكثر من 1%

أخر الأخبار

22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

GMT 04:04 2017 الأحد ,15 تشرين الأول / أكتوبر

صوت الإمارات - 22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

خدمات إتصالات و"دو"

دبي – صوت الإمارات

تلقت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة 22 ألفاً و71 شكوى من مشتركين بشأن خدمات مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات» وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» خلال الفترة من بداية العام الحالي وحتى أمس. وكشف تقرير للهيئة أمس أن الشكاوى التي تلقتها منذ بداية العام الحالي من مشتركين بشأن خدمات الاتصالات التي تقدمها مؤسسة اتصالات بلغت 12 ألفاً و391 شكوى، بينما تلقت 9680 شكوى من مشتركين بشأن الخدمات التي تقدمها شركة دو. وأكد التقرير أن كل الشكاوى تتعلق بجميع الخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والهواتف الثابتة والأنترنت.

وأشار التقرير إلى انه تم إغلاق 96.2% من الشكاوى المقدمة ضد مؤسسة اتصالات بعد التوصل إلى حلول لها، بينما تم إغلاق 97.9% من الشكاوى المقدمة ضد شركة دو بعد حلها. ونوه التقرير إلى أنه تم حل 2.4% من الشكاوى ضد مؤسسة اتصالات في مدة تزيد عن 5 أيام عمل، بينما تم حل 0.7% من الشكاوى ضد شركة دو في مدة تزيد عن خمسة أيام عمل.

وأكد التقرير أن مستوى رضا المشتركين عن حلول الشكاوى المقدمة ضد اتصالات بلغ 37.4%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 32.8% في حين بلغت نسبة الحياد 29.8%، وبلغت نسبة رضا المشتركين عن حل الشكاوى ضد شركة دو 38.9%، بينما بلغت نسبة عدم الرضا 30.8% ونسبة الحياد 30.3%.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

أزياء إسلامية

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

22.7 ألف شكوى ضد خدمات إتصالات و"دو" منذ بداية العام

خدمات إتصالات و"دو"

دبي – صوت الإمارات

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

The Hub من شركة أدنوك للتوزيع - الصورة من وام

دبي - صوت الإمارات

الفنانة المصرية ريهام عبد الغفور

القاهرة - صوت الإمارات

محطة الفضاء

بكين ـ صوت الإمارات

الشاعرة والإعلامية الدكتورة عبير بلال شرارة توقّع إصدارها الشعري الجديد بعنوان «انقلاب على ميّت» ضمن فعاليات معرض بيروت

بيروت – أحمد الحاج

النجم الإسباني الشاب لامين يامال

مدريد - صوت الإمارات

النظام الغذائي الصحي

نيويورك - صوت الإمارات

الفنانة المصرية جيهان الشماشرجي

القاهرة - صوت الإمارات