"CNN" تبرز تجربتها في الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي

استعرضت رئيس تحرير موقع " "CNNميرديث أرتلي،  العلاقة بين الثورة الرقمية في البث التلفزيوني ومنصات التواصل الاجتماعي، مؤكدة ضرورة مواكبة التكنولوجيا للوصول إلى الجمهور بمختلف قنوات التواصل.

جاء ذلك خلال جلسة "الابتكار ومستقبل النشر الرقمي" ضمن فعاليات "منتدى الإعلام العربي" في دورته الـ14، والمقامة تحت شعار "اتجاهات جديدة"، بمشاركة ما يزيد عن 2000 شخصية من الساسة والقيادات الإعلامية المحلية والعربية ورموز الفكر والثقافة ونخبة الخبراء الإعلاميين في المنطقة والعالم.

وبشأن مستوى المتابعة الآنية التي تجريها الشبكة للأحداث حول العالم، استحضرت أرتلي أمثلة حية للمتابعات الحثيثة عبر شبكة من المراسلين والمصادر، وألقت الضوء على خبر طائرة الخطوط الألمانية "جيرمان وينغز" التي تحطمت في جبال الألب الفرنسية في آذار/ مارس الماضي، وأن الشبكة تابعت وسائل التواصل الاجتماعي التي تناولت هذه الفاجعة وتواصلت مع جمهورها عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة لتحذيرهم منها.

وأكدت أن الشبكة عملت على تحديث الخبر بشكل متواصل وجعلت الجمهور على صلة بالكارثة ووضعته في الصورة من الميدان مباشرة عبر مراسليها، وذلك على مختلف أجهزة الاتصال سواء على الأجهزة اللوحية أو الهواتف المتحركة، كما أجرت اتصالات واستضافت خبراء؛ للوقوف على الحدث وتقديم مزيد من المعلومات حوله، وبذلك تم ربط البث التلفزيوني مع سائر وسائل الاتصال والتطبيقات المتاحة بمختلف قنوات الشبكة.

كما تواصلت الشبكة مع متابعي "سناب شات" في طرح فرضية تعمُّد مساعد الطيار إسقاط الطائرة "جيرمان وينغز".

وفي ردها على مداخلات المشاركين، ذكرت رئيس تحرير موقع "سي. إن. إن" أن الإعلان الرقمي يعد من أهم مصادر الدخل وأنها تشارك متابعيها الإعلانات على تطبيق "سناب شات"، الذي يحظى بمتابعة جيل من الشباب الصاعد كما هو الحال عبر "تويتر" و"فيسبوك"، لذا خصصت فريقًا للتواصل مع جمهورها عبر مثل هذه التطبيقات وتسعى إلى منصات جديدة للتواصل مع متابعيها.