"بلدية أبوظبي" تُطلق نظامًا ذكيًا لإجراء معاملات التراخيص الكترونيًا

أعلنت إدارة شؤون البلدية في أبوظبي عن إطلاق نظام ذكي لإجراء معاملات التراخيص الكترونيا، ومباشرة العمل به خلال النصف الأول من العام المقبل. ويتضمن النظام وضع برنامج لبناء القدرات المؤسسية والمهارات والارتقاء بمستوى التقنيات والتكنولوجيا المستخدمة بما يعزز من كفاءة الخدمات المقدمة في المجالات المذكورة، ويتم الاستعانة بتطبيقات شركة أكسيلا الأميركية (ACCELA) لأتمتة إصدار ومتابعة تراخيص البناء والبنية التحتية.

وأوضح مستشار تقنية المعلومات في دائرة الشؤون البلدية، المهندس سالم سلطان المعمري، أنَّ النظام يُعد الأول على مستوى الشرق الأوسط فهو يوفر الوقت والجهد ومتابعة إجراءات المعاملة مع عدة جهات في وقت واحد، كما يتيح فرصة المقارنة بين المعاملة القديمة والحديثة في آن واحد، حيث أن كل هذه الإجراءات تصب في قاعدة بيانات واحدة فكانت المعاملة تمر على 5 جهات رئيسية اتصالات ودائرة الصرف الصحي وغيرها، وعبر 24 جهة حسب نوع المشروع والموقع، ومن خلال قياس معايير أداء العمل نتمكن من معرفة الوقت المستغرق لإجراء المعاملة، ودراسة إمكانية وصول المالك أو صاحب المشروع للتواصل والاطلاع على إجراء المعاملات الخاصة به عبر الرسائل النصية.

وتابع، خلال مؤتمر صحفي عقد أمس، الثلاثاء: تسعى الدائرة من خلال هذا النظام إلى توفير منصة عمل واحدة للاستشاريين والمستخدمين الخارجيين لإدارة جميع معاملاتهم من خلال استخدام حساب واحد للتقديم لجميع البلديات، إضافة إلى تسهيل التوجيه التلقائي الى البلدية المعنية، حسب موقع الشروع، علاوة على توفير نظام استرشاد الكتروني للمستخدمين للمساندة بتحديد البيانات والوثائق الضرورية المطلوبة عند استخدام النظام عن طريق قواعد عمل يتم تعريفها مسبقا مما يساعد بتقليل الأخطاء البشرية عند تقديم الطلبات، كما يوفر النظام خاصية تتبع الطلبات والمعاملات من خلال النظام أو عن طريق رسائل الكترونية ورسائل نصية يتم إرسالها تلقائيا من النظام الالكتروني بناء على قواعد عمل يتم تعريفها مسبقا.

ويتيح النظام توزيع الطلبات والمعاملات الكترونيا أو يدويا لموظفي ومهندسي التراخيص بناء على نوع الترخيص المطلوب وقواعد العمل وموقع الترخيص المطلوب والهيكل التنظيمي وضغط العمل على الموظفين، إضافة إلى القدرة على إنشاء وتتبع معايير الأداء الرئيسية لكل خطوة من خطوات العمل في حالات التأخير أو غيرها من الحالات، ويوفر النظام الجديد كذلك خاصية توزيع طلبات الموافقات على الموظفين المعنيين بشكل متسلسل ومتواز لتسريع انجاز المعاملات.

ويوفر النظام خاصية مراجعة المخططات من قبل أطراف متعددة كإدارات ومؤسسات مختلفة في نفس الوقت، كما يُمكن المهندس المختص من مقارنة المخططات الهندسية المختلفة بجانب بعضها البعض. وإضافة الملاحظات والتعليقات من خلال الشاشة الالكترونية والسماح للاستشاريين بالمراجعة والتعديل وإضافة وتحميل نسخ معدلة من الوثائق والمخططات على النظام.

وأكد أنَّ النظام يعمل على تسهيل طلبات التفتيش من خلال تمكين الاستشاري من القيام بطلب تحديد مواعيد للتفتيش عبر الموقع الالكتروني بشكل مباشر أو بناء على المراحل المختلفة لمشروع البناء، وقدرة النظام أن يقوم الكترونيا بتوزيع طلبات التفتيش على المفتشين بناء على ضغط العمل والاختصاص، كما يوفر النظام خاصية تمكن المفتش من مقارنة المخططات المعتمدة للمشروع في موقع العمل باستخدام الأجهزة الذكية المحمولة.