صراف آلي جديد يتحدث إلى العملاء ويلبي طلباتهم
آخر تحديث 17:33:04 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

صراف آلي جديد يتحدث إلى العملاء ويلبي طلباتهم

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - صراف آلي جديد يتحدث إلى العملاء ويلبي طلباتهم

أجهزة الصراف الآلي
دبي ـ صوت الإمارات

من الآن فصاعداً إذا رغبت كعميل للبنك في الحصول على معلومات عن قروض السيارات أو الرهون العقارية أو بطاقات الائتمان أو الودائع أو غير ذلك من الخدمات المصرفية، فليس عليك أن تتوجه إلى فرع البنك، كل ما عليك فعله هو التحدث إلى جهاز الصراف الآلي «أن.سي.آر سلف سيرف 80 سيريز».

والجيل الجديد من أجهزة الصراف الآلي يساعد المؤسسات المالية على إحداث تحول في التجربة المصرفية وتغيير طريقة تفاعل المستهلكين مع أجهزة الصراف الآلي إذ أن 80% من التعاملات التي جرى تنفيذها بنجاح داخل المصرف، يمكن إتمامها من خلال الخدمة المصرفية عبر الفيديو في أجهزة الصراف الآلي.

وبحسب وائل الأعور، نائب رئيس قسم الخدمات المالية لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى شركة «أن.سي.آر.كوربوريشن»، فإنه من خلال دمج الابتكار البرمجي والمكونات الصلبة والخدمات المتميزة، سيحصل المستخدمون والمؤسسات المالية على العديد من المزايا الجديدة من أجهزة الصراف الآلي الحديثة، مضيفاً أن هذه الأجهزة تحتوي على شاشة تعمل باللمس بقياس 19 بوصة تستعمل الجهاز اللوحي، حيث يمكن للمستخدم تنفيذ عمليات التمرير السريع والتصغير والتكبير خلال إجرائه لمعاملاته عبر الشاشة.

وأكد الأعور، خلال مؤتمر صحفي عقدته الشركة لإطلاق الجهاز الجديد، أن المؤسسات المالية تحتاج إلى تقديم تجربة تلبي احتياجات أبناء الجيل الرقمي اليوم ممن يحتاجون إلى المزيد من الخدمات المالية المتطورة.

وأشار إلى أن ميزة الخدمة المصرفية عبر الفيديو المدمجة في هذه الأجهزة تمكن المؤسسات المالية من تقديم خدمات شخصية عالية الجودة، حيث يمكن مساعدة العملاء من خلال (صراف أو موظف الفرع) يظهر بشكل مباشر عبر شاشة أجهزة الصراف الآلي ويجيب على استفسارات العملاء وطلباتهم، منوهاً أنه بذلك تتمكن المؤسسات المالية من توسيع نطاق خدماتها الشخصية بحيث تكون متاحة سواء بالقرب من المنزل أو بعيداً عنه وفي الوقت الذي يناسب العميل.

وذكر الأعور، أن أجهزة الصراف الآلي الجديدة تتميز بتصميمها الحديث وهي مزودة بمؤشرات إدخال بيانات مصنفة حسب اللون وقابلة للتخصيص، وبالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه الأجهزة على 10 صناديق للنقود، ما يقلل من تكاليف عمليات التزويد بالنقود، لافتاً إلى أن تلك الأجهزة التي تم تزويدها بالمجموعة البرمجية «سي.أكس.بانكنغ» توسع من تجارب العملاء عبر القنوات المصرفية المادية والرقمية.

ورداً على سؤال لـ «الاتحاد» عن وجود حاجة إلى أجهزة الصراف الآلي في دولة متقدمة في أنظمة الدفع مثل الإمارات، أكد الأعور، أن هناك ما يزيد على 5500 جهاز صراف آلي في الإمارات في الوقت الحالي وتبلغ الحصة السوقية لشركة «أن.سي.آر.كوربوريشن»، نحو 77% منها، موضحاً أنه على الرغم من اعتماد وزيادة شعبية طرق دفع حديثة في الإمارات مثل «آبل باي» و«سامسونج باي» إلا أن عدد العمليات المنفذة عبر أجهزة الصراف الألى يبلغ 183 مليون معاملة سنوياً بقيمة 274 مليار درهم.

وقال إنه وفقاً لأحدث دراسة بحثية أجرتها شركة ماستركارد فإنه على الرغم من النمو في المدفوعات الإلكترونية في أسواق الشرق الأوسط، فإن 85 إلى 90% من صفقات البيع بالتجزئة لا تزال تجرى نقدا أو عبر الشيكات، ما يمثل ضعف المعدل في الولايات المتحدة الأميركية تقريباً، حيث تمثل المدفوعات النقدية والشيكات 47%من جميع المعاملات.

وأضاف أنه في دولة الإمارات فإن صناعة أجهزة الصراف الآلي قطعت شوطاً طويلاً منذ أن دشن «المشرق» أول جهاز صراف آلي في عام 1983 حتى أصبحت نسبة تزيد على 30% من جميع أجهزة الصراف الآلي تدعم السحوبات النقدية من دون بطاقات، وهي ميزة تحظى بشعبية خاصة بين شريحة الشباب من ذوي الخبرة في مجال التكنولوجيا.

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

صراف آلي جديد يتحدث إلى العملاء ويلبي طلباتهم صراف آلي جديد يتحدث إلى العملاء ويلبي طلباتهم



 صوت الإمارات - قصي خولي يكشف أسباب عدم مشاركته في الدراما المصرية

GMT 20:48 2019 الجمعة ,26 إبريل / نيسان

نيمار دا سيلفا يكشف سبب مغادرته لصفوف برشلونة

GMT 15:49 2019 الإثنين ,25 آذار/ مارس

لا يبشر الجو العام بالهدوء التام

GMT 14:13 2019 الخميس ,23 أيار / مايو

كلنا مع الإمبراطور

GMT 08:49 2015 الجمعة ,13 شباط / فبراير

"فنون حائل" تشارك في مهرجان الشارقة

GMT 08:32 2015 الثلاثاء ,29 أيلول / سبتمبر

حفل فني ضمن "مهرجان سماع" في شارع المعز

GMT 13:59 2013 الجمعة ,08 تشرين الثاني / نوفمبر

بولانسكي يقدم فيلمًا وثائقيًا ويشارك في عرضه عبر "سكايب"

GMT 02:07 2018 الأربعاء ,30 أيار / مايو

روجينا تغير مسار الأحداث في مسلسل "ضد مجهول"

GMT 18:36 2013 الأربعاء ,25 أيلول / سبتمبر

"انتظار الغريبة" ديوان للشاعر اللبناني زاهي وهبي

GMT 16:41 2018 الإثنين ,12 شباط / فبراير

مجموعة مختارة من أروع المجوهرات المطعمة بالماس

GMT 02:05 2016 السبت ,26 آذار/ مارس

تألقي بالفساتين الميدي في ربيع 2016

GMT 08:38 2013 الخميس ,24 كانون الثاني / يناير

العويس الثقافية تستضيف معرض حسن عبد علوان

GMT 10:25 2018 الإثنين ,08 كانون الثاني / يناير

انخفاض درجات الحرارة في الإمارات الإثنين

GMT 07:28 2016 الخميس ,21 كانون الثاني / يناير

الديكورات الكلاسيكية بمظهر عصري في منزل أنيق وراقي

GMT 14:58 2018 الخميس ,04 كانون الثاني / يناير

محمود ياسين في أحدث صورة له والتغير في ملامحه إلى حد بعيد
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates