الاتحاد للطيران تدخل في شراكة مع أدوبي لتعزيز التميز الرقمي

أعلنت الاتحاد للطيران عن الدخول في شراكة استراتيجية جديدة مع شركة "أدوبي" الرائدة عالمياً في مجال التقنية سيتم بموجبها تطبيق طائفة من حلول الحوسبة السحابية المتطورة على امتداد الشركات التابعة للاتحاد للطيران وشركاء الاتحاد للطيران.

وقال روبرت ويب رئيس شؤون المعلومات والتقنية بالاتحاد للطيران ان هذه التقنية ستتيح إحداث تحول جذري في التجارب الرقمية المقدمة للضيوف وكذلك على صعيد كافة أعمال الناقلة.. مشيرا الى انه ومن شأن هذا الاستثمار مع أدوبي أن يتيح للشركة توفير تجارب متميزة وموحدة للضيوف.

وأضاف ان الأنظمة القائمة على الحوسبة السحابية تمنح حلولاً فعالة من حيث التكلفة وآمنة وقابلة لمواكبة التطورات المستقبلية بما يوفر تقنية متطورة تركز على العميل.

وأوضح أنه من خلال حلول التسويق السحابي "و" الحلول الإبداعية السحابية "من أدوبي سوف يُتاح لمجموعة الاتحاد للطيران و"شركاء الاتحاد للطيران" القدرات التقنية اللازمة لتوفير تجارب رقمية متميزة للضيوف تتميز بالأمن وفعالية التكلفة.

وأضاف أن التقنية ستساهم في تعزيز قدرات التسويق الرقمي لدى تلك الشركات من أجل تقديم خدمات مصممة حسب متطلبات وتفضيلات الضيوف في مختلف أنحاء العالم.. مشيرا الى أن حلول أدوبي ستوفر تجارب رقمية لا تضاهى للضيوف تشمل قدرات الخدمة الذاتية المتكاملة باستخدام الأجهزة الرقمية وتوفر الحلول الجديدة منتجات وخدمات مصممة وفق متطلبات الضيوف تماماً مع مزيد من سهولة الاستخدام والراحة للضيوف عند تفاعلهم مع الاتحاد للطيران والشركات التابعة لها عبر أي من الأجهزة التي يفضل الضيوف استخدامها.

وأوضح انه من المقرر أن تطبق الاتحاد للطيران وشركائها قدرات أدوبي المتطورة على صعيد قسم تجارب الضيوف وشركة الولاء العالمي وأقسام الشحن والمبيعات المباشرة والتسويق بجانب وسائل التواصل الاجتماعي وفي غيرها من مجالات العمل.

وتتضمن الشراكة مع أدوبي توفير تدريبات تمكينية للمئات من موظفي الاتحاد للطيران وشركائها الذين سوف يشتركون في مشروعات التحويل الرقمية بشركاتهم.. وستمثل التدريبات فرصة لتعزيز مجموعة المهارات الرقمية لدى الموظفين في مجالات متخصصة مثل تحليلات البيانات وإدارة الحملات التسويقية على امتداد قنوات التسويق المتعددة وقياس مستوى التفاعل بمواقع وسائل التواصل الاجتماعي وذلك من مقر الاتحاد للطيران في أبوظبي.