سياحة عجمان تصدر دليلًا إلكترونيًا للعمليات التشغيلية كالتراخيص

أعلنت دائرة التنمية السياحية في عجمان، الثلاثاء، عن إصدار دليل "إلكتروني" للعمليات التشغيلية لإجراءات التراخيص والتصنيف للقطاع السياحي، الأول من نوعه في الإمارة باللغتين العربية والإنجليزية.

ويتناول الدليل بالتفصيل الإجراءات المتبعة والوثائق المطلوبة؛ لاستصدار مختلف أنواع التراخيص السياحية من الدائرة، سواء للمنشآت أو الأنشطة السياحية مع تعريف المتعاملين بالحقوق والواجبات وقنوات التواصل الصحيحة لإتمام تلك الإجراءات.

وأوضح رئيس قسم التراخيص في إدارة التراخيص والمعايير السياحية في الدائرة، محمد موسى المهيري، أنّ إصدار الدليل يأتي متماشيًا مع هدف وضع آلية العمل اللازمة لدعم القطاع السياحي المعتمد في رؤية عجمان 2021؛ لدعم المعنيين وتعزيز مستوى القطاع السياحي وبناء صورة ذهنية مميزة عن الإمارة كمقصد سياحي استثماري.

وأضاف أنّ من أهداف الدليل توفير مستوى متميز من الأداء السياحي من خلال تعريف المتعاملين بالخدمات المقدمة وإشراكهم في عملية اتخاذ القرار وتعزيز رضا المتعاملين بتحديد وإتباع وسائل حديثة لإدارة كل الأنشطة المتعلقة بالسياحة وبأعلى مستوى من الجودة ومراقبة أداء قطاع الضيافة عمومًا للمراجعة والتحسين المستمر.

وأعلن المهيري أنّ دليل التراخيص والمعايير السياحية يوافر المعلومات اللازمة بشأن الإجراءات الواجب اتباعها لتوضيح وتيسير مسار العمل في مختلف الأنشطة ذات الصلة بالتراخيص والمعايير السياحية في الإمارة، لافتًا إلى أنّ مثل هذه الجهود من شأنها زيادة أعداد زوار الإمارة والراغبين في الاستثمار في الإمارة.

وبيّن أنّ إدارة التراخيص والمعايير السياحية في دائرة التنمية السياحية في عجمان، والمسؤولة عن تطبيق ومراجعة الإجراءات المشار إليها، سوف تتبنى أفضل الممارسات والمعايير من خلال الإشراف على سياسات وإجراءات التراخيص والتصنيف للمنشآت والأنشطة السياحية عبر مهام ومسؤوليات محددة معروفة للمعنيين؛ وفق هذا الدليل وآليات تضمن الالتزام بمعايير الترخيص والتصنيف المعتمدة في إمارة عجمان.

من جانبه، نوّه رئيس قسم الدعم المؤسسي في الدائرة محمد علي البلوشي، إلى أنّ الدليل سيتم في المرحلة المقبلة تحميله على تطبيق الهواتف الذكية الخاص بخدمات الدائرة.