عهود الرومي تؤكد أن حكومة الإمارات تسعى لبناء نماذج عمل مبتكرة في تقديم الخدمات
آخر تحديث 19:44:37 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

خلال مشاركتها في ورشة عمل نظمتها الإدارة الافتراضية للخدمات الاستباقية

عهود الرومي تؤكد أن حكومة الإمارات تسعى لبناء نماذج عمل مبتكرة في تقديم الخدمات

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - عهود الرومي تؤكد أن حكومة الإمارات تسعى لبناء نماذج عمل مبتكرة في تقديم الخدمات

عهود بنت خلفان الرومي، وزيرة دولة للسعادة وجودة الحياة
أبوظبي ـ سعيد المهيري

أكدت عهود بنت خلفان الرومي، وزيرة دولة للسعادة وجودة الحياة، المديرة العامة لمكتب رئاسة مجلس الوزراء أن حكومة دولة الإمارات تسعى لبناء نماذج عمل مبتكرة في تقديم الخدمات، تسهّل حياة المتعاملين وأسرهم والمجتمع عموماً، وتمكّنهم من الحصول على خدمات شاملة متكاملة استباقية، أينما كانوا وفي أي وقت، وذلك ما يمثل المهمة الأساسية لإدارة الخدمات الاستباقية في وزارة اللامستحيل، بترجمة توجهات الحكومة في تقديم نماذج يمكن تبنيها في الخدمات التي تطورها.

جاء ذلك خلال مشاركتها مجموعة من الأسر الإماراتية في ورشة عمل تفاعلية نظمتها الإدارة الافتراضية للخدمات الاستباقية في وزارة اللامستحيل بإمارة عجمان، هدفت إلى إشراكهم في تصميم خدمات استباقية قبل الطلب، تسهم في تحسين جودة الحياة في مجتمع دولة الإمارات.

وأكدت عهود الرومي، خلال حوارها مع الأسر الإماراتية الذي تناول سبل تطوير خدمات حكومية تستبق تطلعاتهم، أن تصميم خدمات حكومية استباقية سهلة بالشراكة مع المتعاملين يمثل محوراً لجهود التطوير الهادفة إلى الارتقاء بالخدمات الحكومية، وتوفير تجارب متعاملين تنعكس إيجاباً عليهم وتعزز مستويات جودة حياتهم، ما يجسّد توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالتركيز على المتعامل، وإعادة تصميم مفهوم العمل الحكومي بالشراكة مع المجتمع.

نموذج للشراكة
وشهدت الورشة تفاعلاً حوارياً بين وزيرة الدولة للسعادة وجودة الحياة والأسر الإماراتية المشاركة، حيث استمعت لآرائهم وحاورتهم في نماذج الخدمات التي يتطلعون إلى الحصول عليها بطرائق سهلة وميسّرة وتحقيق الفائدة المرجوة لهم ولأسرهم.

كما تم عرض نموذج الخدمات الاستباقية التي صمّمها فريق الإدارة الافتراضية للخدمات الاستباقية في وزارة اللامستحيل بالشراكة مع المجتمع، وعرض التصميم المقترح لها، والاستماع إلى آرائهم التطويرية لتضمينها في التصميم النهائي، في إطار جهود الإدارة لتطوير خدمات استباقية مترابطة تقدم للمتعاملين قبل طلبها.

وقدّم فريق إدارة الخدمات الاستباقية شرحاً مفصلاً للنموذج التجريبي للخدمات الاستباقية، لمجموعة من المتعاملين من مختلف شرائح المجتمع، بحضور الفريق المتخصص من ممثلي الجهات الحكومية، في إطار جهود تنفيذ مخرجات الاجتماع الأول للفريق القيادي التي أكدت أهمية إشراك المتعامل في تصميم الخدمات واختبار الباقات الخدمية، قبل إطلاقها لتحديد فرص التحسين وتطويرها قبل تطبيقها على أرض الواقع.

واستمع فريق العمل خلال الورشة التفاعلية إلى أفكار المتعاملين واقتراحاتهم بشأن تطوير الخدمات الاستباقية المرتبطة بالأسرة، بما يتلاءم مع احتياجاتهم لتوفير تجربة خدمات سهلة وسريعة، ويسهم في دعم جهود حكومة دولة الإمارات لتعزيز الشراكة مع المجتمع.

خدمات استباقية
وتهدف الإدارة الافتراضية للخدمات الاستباقية في وزارة اللامستحيل إلى تسهيل رحلة المتعامل عبر تبنّي نماذج عمل جديدة، من خلال تصميم خدمات مبتكرة وتطويرها بناءً على توقّع احتياجات المتعاملين وتفضيلاتهم والتعرف إليها مسبقاً، بما يجسّد توجهات حكومة دولة الإمارات في إعادة صياغة ملامح الخدمات الحكومية المستقبلية بأساليب أكثر فاعلية لتمكين المتعاملين من إنجاز معاملاتهم بيسر وسهولة، وإحداث تأثير إيجابي في جودة حياة أفراد المجتمع.

30
عقدت إدارة الخدمات الاستباقية على مدى 3 أشهر أكثر من 30 ورشة عمل تفاعلية في الدولة، عملت من خلالها الفرق الإشرافية والتخصصية والفنية من ممثلي الجهات الحكومية على تصميم خدمات استباقية، بناءً على مخرجات جلسات التصميم المشترك مع المتعاملين.

قد يهمك أيضًا :

حمدان بن راشد يحضر أفراح الحميري والفلاسي بدبي

ترتيبات لوجيستية وأمنية السبب رواء تأخر عودة رئيس الوزراء وفريقه إلى عدن

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

عهود الرومي تؤكد أن حكومة الإمارات تسعى لبناء نماذج عمل مبتكرة في تقديم الخدمات عهود الرومي تؤكد أن حكومة الإمارات تسعى لبناء نماذج عمل مبتكرة في تقديم الخدمات



بدت اختياراتهم ملفتة وفاخرة ومنسقة مع بعضها البعض

ثنائيات النجوم بإطلالات متألقة في حفل Grammys 2020

نيويورك - صوت الامارات
في ظل مواكبتنا لحفل Grammys هذا العام، لفتنا العديد من اطلالات النجمات العالميات برفقة أزواجهن وأصدقائهن. فبدت اختياراتهم ملفتة وفاخرة ومنسقة مع بعضها البعض من خلال أجمل التصاميم الفاخرة والملفتة.اليك اجمل اطلالات ثنائيات النجوم خلال تألقهن في حفل Grammys 2020، لتستوحي منها أجدد صيحات الموضة الفاخرة. أعجبتنا اطلالة النجمة CHRISSY TEIGEN بفستان مرجاني من توقيع Yanini برفقة زوجهاJOHN LEGEND الذي تألق ببدلة رسمية باللون الرمادي مع قصة البلايزر المكسرة من جهة وغير المستقيمة. أما الجميلة LANA DEL REY بفستان فضي براق الى جانب SEAN STICKS LARKIN الذي ارتدى بدلة رسمية سوداء. ومن الاطلالات التي أعجبتنا تألق الجميلة Dua Lipa بتصاميم ساتان فضية من توقيع Alexander Wang وارتدى Anwar Hadid بدلة رسمية سوداء مع ربطة العنق الكلاسيكية واللافت اطلالة الثنائي  Priyanka Chopraبفستان ابيض مزخرف مع ...المزيد

GMT 12:14 2020 الثلاثاء ,28 كانون الثاني / يناير

بشرى جرار تطرح تشكيلة جديدة مِن الأزياء لربيع 2020
 صوت الإمارات - بشرى جرار تطرح تشكيلة جديدة مِن الأزياء لربيع 2020

GMT 13:16 2020 الثلاثاء ,28 كانون الثاني / يناير

أفضل الوجهات السياحية المقترحة للسفر في شباط2020
 صوت الإمارات - أفضل الوجهات السياحية المقترحة للسفر في شباط2020

GMT 12:58 2020 الثلاثاء ,28 كانون الثاني / يناير

هذه أبرز الأفكار الرومانسية لتنظيم حفل زفاف حالم
 صوت الإمارات - هذه أبرز الأفكار الرومانسية لتنظيم حفل زفاف حالم

GMT 12:40 2020 الإثنين ,27 كانون الثاني / يناير

إليك 15 صيحة غريبة من أشهر عروض الموضة في نيويورك لصيف 2020
 صوت الإمارات - إليك 15 صيحة غريبة من أشهر عروض الموضة في نيويورك لصيف 2020

GMT 18:48 2020 الإثنين ,27 كانون الثاني / يناير

مجموعة رائعة من الدول في أفريقيا للسياحة خلال عام 2020
 صوت الإمارات - مجموعة رائعة من الدول في أفريقيا للسياحة خلال عام 2020

GMT 11:44 2020 الإثنين ,27 كانون الثاني / يناير

محمد جواد ظريف يكشف عن حلم دونالد ترامب بشأن إيران
 صوت الإمارات - محمد جواد ظريف يكشف عن حلم دونالد ترامب بشأن إيران

GMT 06:44 2020 الإثنين ,20 كانون الثاني / يناير

ميلان ينتفض ويلدغ أودينيزي بهدف قاتل بالدوري الإيطالي

GMT 03:04 2020 السبت ,18 كانون الثاني / يناير

ليفركوزن يجدد عقد المدير الفني بوس حتى عام 2022

GMT 16:57 2020 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير

ليفاندوفسكي يعود لقيادة هجوم بايرن في لقاء هيرتا برلين

GMT 08:03 2020 الخميس ,02 كانون الثاني / يناير

ميسي الأفضل في العالم لعام 2019 باستفتاء جماهيري جديد

GMT 18:12 2020 الثلاثاء ,14 كانون الثاني / يناير

الإصابة تحرم بريمن جهود لاعبه بارجفريدي لمباراتين على الأقل

GMT 10:30 2020 الثلاثاء ,14 كانون الثاني / يناير

تقارير تكشف برشلونة يضغط على تشافي هرنانديز لتدريب الفريق

GMT 19:44 2020 السبت ,04 كانون الثاني / يناير

صدمة جديدة لمانشستر يونايتد بوجبا يغيب لفترة طويلة

GMT 18:29 2020 الثلاثاء ,14 كانون الثاني / يناير

حارس برايتون يتبرع بآلاف الدولارات لضحايا حرائق أستراليا

GMT 02:50 2020 الخميس ,02 كانون الثاني / يناير

جوزيه مورينيو يوضح أن توتنهام لديه مشكلة مع تلقي الأهداف

GMT 08:43 2020 الثلاثاء ,14 كانون الثاني / يناير

صفقة جديدة لتدعيم صفوف ميلان في شتاء 2020
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2019 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2019 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates