إطلاق برنامج "مسافر" لعلاج الحالات الطارئة للمواطنين حول العالم

أكدت وزارة الخارجية والتعاون الدولي، الحرص على تقديم سبل حماية ورعاية المواطنين كافة، خلال وجودهم في الخارج، وذلك بمناسبة إطلاق الوزارة بالتعاون مع الشركة الوطنية للضمان الصحي «ضمان» - برنامج «مسافر» الخاص بالحالات الصحية الطارئة التي قد يتعرض لها المواطنون خارج الدولة، والذي يعتبر الأول من نوعه على الصعيدين المحلي والدولي، ويوفر تغطية صحية شاملة لمواطني الدولة حول العالم بنصف مليون درهم للشخص في العام بنظام الدفع المباشر، ويقدم الرعاية العلاجية والتعويض في الحالات الطبية الطارئة على مدار الساعة.

وقال السفير أحمد الهام الظاهري، الوكيل المساعد للشؤون القنصلية في وزارة الخارجية والتعاون الدولي «يأتي تقديم هذا البرنامج، انسجامًا مع حرص الوزارة على توفير السبل والوسائل كافة لحماية مواطني الدولة في الخارج، وتحقيق الرفاهية لهم، من خلال حصولهم على أفضل مستويات الرعاية العلاجية في الحالات الطبية الطارئة، وخدمات التأمين الصحي على مدار الساعة، بالإضافة إلى زيادة الوعي لدى المواطن حول مخاطر السفر، وضمان الوقاية منها، بالإضافة إلى تعويض الخسائر الناتجة عن سفر المواطن "المؤمَّن عليه"‏‏‏‏ في الخارج».

وأضاف الظاهري «بعد دراسة مستفيضة على مدى أعوام متتالية، أوضحت الإحصائيات والأرقام أن هناك تزايدًا مستمرًا في أعداد المواطنين الذين يسافرون إلى خارج الدولة سنويًا، بالإضافة إلى زيادة تعرضهم للمشاكل الصحية الطارئة والحوادث المرورية؛ ولهذا جاء تقديم هذا البرنامج الذي يوفر للمستفيدين الطمأنينة على صحتهم أثناء وجودهم خارج الدولة».

ويأتي ذلك، في إطار سعي الوزارة لترجمة رؤية القيادة الرشيدة الرامية إلى تعزيز سلامة ورفاهية مواطني الدولة، وانطلاقًا من تطبيق رؤية الإمارات 2021 التي تهدف لأن تكون دولة الإمارات ضمن أفضل دول العالم بحلول اليوبيل الذهبي للاتحاد. وتم تصميم البرنامج ليقدم لمواطني الدولة تغطية صحية واسعة وشاملة حول العالم تصل إلى 500,000 درهم للشخص في العام بنظام الدفع المباشر، أي أنه سيتم سداد تكاليف العلاج مباشرة من قبل «مسافر»، وذلك بعكس بعض البرامج المماثلة الأخرى التي تلزم المؤمن عليه بدفع التكاليف كلها قبل تعويضه في وقت لاحق.

ويعتبر برنامج «مسافر» منتجًا للتأمين الصحي للحالات الطارئة أثناء السفر وتديره الشركة الوطنية للضمان الصحي - ضمان، وهو مخصص لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط، ويمكن شراء وثيقة «مسافر»، خلال أو قبل السفر، بحيث يجري تفعيلها بعد 48 ساعة من موعد تقديم طلب الحصول على الوثيقة.

ويتميز البرنامج بخاصية الدفع المباشر، كما تتميز الخدمة بسهولة آلية التسجيل عبر «الإنترنت»، والتي تشمل عددًا غير محدود من الرحلات خلال العام، شريطة أن لا تزيد كل رحلة على 90 يومًا. ويغطي البرنامج جميع خدمات الطوارئ، سواء كانت داخل المستشفى أو خارجها، ويحظى المشتركون بإمكانية التواصل مع مركز اتصال متخصص يعمل على مدار الساعة وطيلة أيام السنة.

ومن جانبه، أوضح خالد عبدالله الماس، عضو مجلس إدارة الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان" البرنامج يوفر لمواطني الدولة الدعم والرعاية الصحية اللازمين لجميع أفراد الأسرة خلال وجودهم خارج الدولة، وتتعامل الشركة الوطنية للضمان الصحي – ضمان مع شركة «أسيست أميركا» (Assist America) المعروفة دوليًا، والتي ستقوم بدور الوسيط بين المريض والمنشأة الطبية المقدّمة للعلاج. ويمكن التواصل معهم على الرقم: 0097124184180. وللاستفسارات الأخرى يمكن التواصل مع مركز الاتصال الخاص ببرنامج «مسافر» على الرقم: 0097124184181.

وتابع الماس «وقد تم تحديد مبلغ قسط التأمين السنوي 250 درهمًا للمشتركين دون 18 عامًا و399 درهمًا للمشتركين فوق 18 عامًا "غير شاملة ضريبة القيمة المضافة"، ويمكن التسجيل بالبرنامج من خلال زيارة الموقع الإلكتروني www.musafer.ae الذي يتضمن تفاصيل إضافية حول منافع البرنامج وكيفية الاستفادة منه، وقد أكدت الوزارة أنه سيتم تضمين رابط خاص بموقع «مسافر» على الموقع الرسمي لها، وعبر تطبيق «تواجدي» للهواتف الذكية.

9 منافع يوفرها البرنامج
- علاج الحالات الصحية الطارئة.
- الإخلاء الطبي.
- المشورة الطبية في حالات الطوارئ.
- الإحالات الطبية، إدارة حالات المرضى النزلاء في المستشفى.
- إعادة رفات الموتى إلى الوطن.
- المساعدة الخاصة بالوصفات الطبية.

- المشورة الطبية عبر الهاتف.

- الإحالات الطبية إلى المستشفيات المختصة خارج الدولة في الحالات الطارئة.

- تحمل الشركة كافة المسؤولية والمالية من الناحية العلاجية والإقامة في المستشفيات في الحالات الطارئة.

دعم على مدار الساعة طوال العام من خلال الخط الساخن لعملاء البرنامج.