"جمـارك دبـي" تطلق خدمة ذكية جديدة في مركـز مينـاء راشـد

استحدثت دائرة جمارك دبي خدمة ذكية جديدة، تمكن المراجعين والمتعاملين في مركز جمارك ميناء راشد من إصدار البطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية بطريقة ذاتية، عبر جهاز إلكتروني متطور، دون اللجوء إلى الانتظار لإنهاء المعاملة يدوياً، ما يوفر وقتهم وجهدهم ويحقق سعادتهم.

وأوضحت الدائرة، في بيان الثلاثاء، أن مجموع البطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية، التي أنجزتها بلغ نحو 769 ألف بطاقة، خلال العام الماضي، بمعدل 3200 بطاقة يومياً، مشيرة إلى أن الخدمة الجديدة تمثل نقلة نوعية على صعيد تسهيل الإجراءات، وتوفير الوقت والجهد اللازمين لإتمام المعاملات الجمركية.

وأوضح مدير أول مركز جمارك ميناء راشد، عبدالعزيز السلمان، إن "إقبال المتعاملين على الخدمة الجديدة يشير إلى سهولة وصولهم الى الخدمات الذكية، ورضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة لهم من (جمارك دبي)، عن طريق الجهاز الإلكتروني"، مشيراً إلى أن "مركز جمارك ميناء راشد يعمل على تحسين آلية الخدمات الجمركية التي يقدمها باستمرار، وتطويرها وفقاً لمتطلبات المتعاملين".

وأضاف السلمان أن "الخدمة الجديدة نجحت في توفير 7760 دقيقة عمل يومياً، إذ بلغ متوسط عدد الزيارات اليومية لإصدارالبطاقات الجمركية لوسائط النقل والمعدات الآلية نحو 970 زيارة، علماً بأن الزيارة الواحدة تستغرق من 8 إلى 10 دقائق، لإنهاء المعاملة من الموظف المختص". وذكر أن "الخدمة الذاتية الجديدة، التي استحدثها مركز ميناء راشد، تستهدف في المقام الأول إسعاد المتعاملين، وكذلك الاستثمار في الموظفين، عبر توزيعهم في مهام عمل أخرى، كالوظائف الرقابية والتدقيقية، ما يصقل مهاراتهم الوظيفية، ويرتقي بأدائهم المهني".