تطبيق إلكتروني لصرف المعاش خلال 14 يومًا من إنهاء الخدمة

أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، خلال مؤتمر صحافي في دبي، الثلاثاء، إنجاز تطبيق إلكتروني يمكّن القطاعين الحكومي والخاص من تقديم طلب إنهاء الخدمة للمؤمن عليهم العاملين لديهم إلكترونيًا عبر التطبيق، تمهيدًا للبدء في إجراءات صرف المستحقات التأمينية الخاصة بهم (معاش تقاعدي ـــ مكافأة نهاية خدمة) خلال 14 يومًا من إنهاء خدماتهم.

وأكد المدير العام للهيئة بالإنابة، محمد سيف الهاملي، إن فريقًا من المختصين داخل الهيئة طور تطبيقًا إلكترونيًا لأتمتة طلبات نهاية الخدمة، بحيث يتيح التطبيق للهيئة صرف المستحقات التأمينية، سواء كانت معاشًا أو مكافأة نهاية الخدمة للمؤمن عليه بشكل مباشر، عقب موافاة الهيئة بكل الوثائق والبيانات اللازمة لإنجاز المعاملة، مشيرًا إلى أن المشروع كان ضمن مجموعة من مبادرات الهيئة التي وضعتها للارتقاء بالخدمات المقدمة للمتعاملين، بما يتوافق مع رؤية الحكومة الذكية، وينسجم مع رسالة الهيئة الساعية نحو التميز في إدارة شؤون المشتركين والمتقاعدين.

وأوضح "كان لابد من التغلب على التحديات التي كانت تعترض الهيئة وجهات العمل لتوفير وتسليم مستندات المؤمن عليه، لذا عملت الهيئة على توفير آلية أفضل تمكّن جهات العمل من إنجاز ملف نهاية الخدمة بشكل أسرع"، مشيرًا إلى أن المبادرة تتطلب من جهات العمل التعاون من أجل الوصول إلى الأهداف التي وضعت من أجلها، والتي تستهدف في المقام الأول مصلحة المواطنين الذين يتطلعون إلى الحصول على خدمات أفضل في دولة وضعت سعادة المواطن أولوية، ما يتطلب جهدًا وتنسيقًا مستمرين للوصول إلى هذا الهدف السامي.

وأفاد مدير مركز عمليات دبي، خليفة فاضل الفلاسي، بأن آلية التطبيق تتمثل في قيام جهة العمل، سواء كانت حكومية أو خاصة، بملء بيانات المؤمن عليه المدونة في التطبيق، وإرفاق كل الوثائق والبيانات المطلوبة، والحصول على توقيع المؤمن عليه والمخول التوقيع من قبل جهة العمل، وإرسالها إلكترونيًا إلى الهيئة التي ستدقق البيانات للتأكد من صحتها وترد عليها خلال خمسة أيام عمل، سواء بقبول الطلب أو رفضه، مشيرًا إلى أنه في حال كان الطلب مستوفيًا يتم إنجاز إجراءات الصرف خلال 14 يوم عمل، وفي الشهر التالي لتقاعد المؤمن عليه مباشرة.

وأكد الفلاسي أن جهات العمل ستتحمل المسؤولية القانونية عن صحة كل الوثائق المرفقة في التطبيق، حيث يعتبر إدخال البيانات وتحميل الوثائق وإرسالهما إلى الهيئة طلبًا مباشرًا، وإيعازًا منها بصرف المستحقات التأمينية للمؤمن عليه، دون تحمل الهيئة أي مسؤولية قانونية تترتب على عملية الصرف.

ودخل التطبيق حيز التنفيذ، الثلاثاء، وعليه يتعين على جهات العمل الراغبة في الحصول على الخدمة تقديمها عبر التطبيق دون سواه، حيث لن تتسلم الهيئة أي معاملات لنهاية الخدمة ترسل عبر البريد أو تسلم باليد في مراكز الخدمة التابعة للهيئة، مؤكدًا أن التطبيق متاح الآن من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة عبر نماذج خدمات أصحاب العمل.

وأوضح الفلاسي أن أهم ما يميز الخدمة الجديدة، إضافة إلى إنجاز نهاية الخدمة لغاية صرف المعاش التقاعدي، هو إبقاء المؤمن عليه على دراية بكل الخطوات التي تتم بخصوص معاملته، وذلك من خلال إشعارات لحظية تبقيه على اطلاع دائم بما يستجد على معاملته، دون الحاجة إلى عناء الاستفسار والمتابعة مع جهات العمل أو الهيئة، وهو ما سيضع الجميع أمام مسؤولياته لإنجاز المعاملة بشكل أسرع