سيف بن زايد يطلع على جهود تطوير الخدمات الإلكترونية لدى "الداخلية"

استعرض نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، الفريق الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، في مقر القيادة العامة لشرطة أبوظبي، الإثنين، جهود فريق برنامج الخدمات الإلكترونية والحكومة الذكية، في تطوير خدمات الوزارة وتوفيرها عبر تطبيقاتها الذكية للمواطنين والمقيمين، وحث على مضاعفة الجهود، بغية الارتقاء بالخدمات المقدمة للجمهور، وفق أفضل المعايير العالمية، مثمنًا جهود الانتقال بالعمل إلى مواكبة التطورات التكنولوجية.

واستمع الوزير، بحضور الأمين العام لمكتب نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية اللواء الدكتور ناصر لخريباني النعيمي، ورئيس فريق برنامج الخدمات الإلكترونية والتحول الذكي في الوزارة اللواء الدكتور أحمد ناصر الرئيسي إلى إيجاز عن المشروع، قدمه رئيس فريق تطبيقات الهواتف الذكية الملازم أول محمد درويش البلوكي، مشيرًا إلى "توجه الحكومة الإتحادية لتبني مفاهيم الحكومات الذكية، في أجندتها الوطنية 2021، لتكون الإمارات الأولى عالميًا في تقديم الخدمات الحكومية الذكية عبر الهواتف النقالة".

وأوضح البلوكي أنه ""تم إجراء دراسات عن التحول في خدمات وزارة الداخلية إلى النمط الإلكتروني والتحول الذكي، وتم على ضوئها استيفاء جميع المتطلبات والتحديات في عملية التوجه إلى تغيير مفهوم العمل في وزارة الداخلية"، مبرزًا "منجزات فريق برنامج الخدمات الإلكترونية والحكومة الذكية في التحول الإلكتروني والذكي".

وأضاف، تضمن الإيجاز مبادرات ومشاريع التحول الإلكتروني، وتطوير السياسات وأطر حوكمة الخدمات، ومشروع "أيزو 27001"، وأخرى قيد التنفيذ حوكمة المواقع الإلكترونية، ومركز الإتصال والترابط والتكامل التقني، في ما تشمل المشاريع الداعمة للتحول الإلكتروني مستودع الخدمات ودبلوم التميز، وأخرى قيد التنفيذ نظام الأصطفاف الآلي، وممكنات الحكومة الذكية، وخارطة الطريق للحكومة الذكية، ومعايير مؤشرات "جيمس"، مبيّنًا أنه، تشمل مشاريع الحكومة الذكية جائزة وزارة الداخلية للتطبيقات الذكية، ومشروعيين قيد التنفيذ تطبيقات الهاتف الذكي، وتسويق الخدمات الذكية.

ولفت البلوكي إلى أنَّ "خطة العمل الرئيسية تتضمن جاهزية الخدمات والبوابة الموحدة لخدمات وزارة الداخلية، وتطبيقات الهواتف الذكية"، وتطرق إلى نتائج أعمال التحول الإلكتروني، الذي يبلغ عدد خدماته 339 خدمة، منها 323 تم تحويلها إلكترونيًا، والمستخدمة 212، وغير المستخدمة 127 خدمة.

وعرج على تطبيقات الهواتف الذكية، التي شملت عددًا من الخدمات في ترخيص الآليات والسائقين، وأخرى شرطية، في بحث الحالة الجنائية وتقييم المعلومة الأمنية والجنائية، مقابل خدمات الجنسية والإقامة التي تتضمن إصدار إذن دخول زيارة طويلة، وزيارة قصيرة، وإذن دخول لفئة عمال الخدمة المساعدة، وتجديد جوازات سفر المواطنين.

وأبرز أنَّ "خدمات الدفاع المدني على تطبيقات الهواتف الذكية شملت ملف منشأة وشهادة الاستيفاء واعتماد المخططات الهندسية والمركبات والصهاريج ومحاضرات التوعية، إضافة إلى خدمات تحديد المواقع ومراكز الخدمة وبطاقات الخدمة، والاتصال بـ 999 والرسائل النصية عبر 5999 وخدمة تتبع التواصل الاجتماعي، وتقديم الخدمات عبر رقم مركز الاتصال 8005000".

وأشار إلى "إنجازات فريق برنامج الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية على الصعيد المحلي، والتي تضمنت الحصول على جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز فئة الجهة الحكومية الاتحادية المتميزة في المجال الإلكتروني، وإقليميًا جائزة مؤتمر ومعرض الحكومة الإلكترونية لدول مجلس التعاون فئة أفضل خدمة إلكترونية حكومة تكاملية، وعلى المستوى العالمي جائزة (ستيفي) فئة الجهة المتميزة (الإدارة العامة)".

وحضر الإيجاز مدير عام الاستراتيجية وتطوير الأداء في وزارة الداخلية العقيد محمد حميد بن دلموج الظاهري، ومدير إدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء في القيادة العامة لشرطة أبوظبي العقيد فيصل سلطان الشعيبي، ونائب مدير إدارة تقنية المعلومات والاتصالات في شرطة أبوظبي العقيد بركات الكندي.