شرطة دبي تحصل على مواصفة التميز الدولي

 تسلم سعادة اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، مواصفة التميز الدولي في خدمة المتعاملين / TISSE /و شهادة الاعتراف من المعهد البريطاني للمعايير/ BSI / ، كأول مؤسسة شرطية على مستوى العالم تحقق درجة 97.8% من التدقيق الأول الذي يضع مراكز الخدمة ضمن تصنيف الخمس نجوم، وذلك عبر تبني أحدث الحلول في تحقيق سعادة المتعاملين.

أقرأ ايضًا اللواء المري يوقع على أكبر رسالة حب ووفاء للشيخ زايد

وتم تسلم المواصفة والشهادة بحضور اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشؤون التميز والريادة، واللواء الدكتور السلال سعيد بن هويدي الفلاسي ، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة ، و العميد الشيخ محمد عبدالله المعلا ، مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، ونائبه العقيد الدكتور صالح الحمراني.

وتقدم سعادة القائد العام لشرطة دبي، أثناء تسلمه شهادة المواصفة من السيد كولن رشمير مدير عام قسم المطابقة والمخاطر في الشرق الأوسط وأفريقيا في المعهد البريطاني للمعايير، بالشكر الجزيل لفريق العمل المختص من شرطة دبي.

وبدوره هنأ اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشؤون التميز والريادة، القيادة العامة لشرطة دبي لحصولها على مواصفة التميز الدولي في خدمة المتعاملين TISSE، مشيراً الى ان هذا الإنجاز يضاف الى الإنجازات العالمية التي حققتها القيادة العامة لشرطة دبي في مختلف المجالات.

ومن جانبه قال العميد الشيخ محمد عبد الله المعلا ان تطبيق المعيار الدولي للتميز في الخدمات TISSE متعددة الجوانب له فوائد عديدة، كونه يحدد بشكل واضح المجالات الرئيسية للنشاط التنظيمي الذي يجب إدارته في وقت واحد وتقديم تجربة عملاء متميزة باستمرار، كما ينشئ TISSE منصة تشخيصية يمكن من خلالها مراقبة أداء المنظمات الأخرى وتطوير تجربة المتعامل، وزيادة رضا المتعامل، وزيادة الاحتفاظ به والحفاظ على مستويات أعلى من ولاء المتعامل للمؤسسة، والمساهمة بشكل مستمر في زيادة الفعالية التشغيلية والمالية للمؤسسة

وقد يهمك ايضًا

المري يؤكد أن شرطة دبي تعزز جهودها لدعم وتمكين أصحاب الهمم

شرطة دبي تكشف تفاصيل عملية "صيد الماسة"