تكريم الفائزين بجوائز "دبي للأداء الحكومي المتميز" الثلاثاء

تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، يُقام اليوم حفل تكريم الفائزين بجوائز الدورة العشرين من برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي، في مركز دبي التجاري العالمي.

وبهذه المناسبة، قال عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي رئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: «نحتفل خلال هذه الدورة من الجائزة بمرور عشرين عاماً على تأسيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بأمر من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، ونفخر بأن البرنامج استطاع خلال هذه المدة أن يؤسس لمنظومة متكاملة من التميز الحكومي، وأن يسهم في ارتقاء أداء الجهات الحكومية إلى مستويات المنافسة العالمية».

إنجازات

وأضاف الشيباني: «من الإنجازات التي نعتز بها في ميدان التميز الحكومي تطوير منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي التي تعدّ أول منظومة تطويرية إماراتية بمعايير عالمية، وتؤدّي دوراً مهمّاً في تحقيق التميز والجودة في أداء العمل الحكومي.

وتعزيز مفاهيم الإبداع والابتكار والريادة، وهي الأساس الذي اعتمد في تقييم أداء الجهات الحكومية للدورة الحالية من جوائز البرنامج، حيث أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، هذه المنظومة في شهر مارس 2015.

وتهدف إلى الارتقاء بالعمل الحكومي على أسس ومعايير مبتكرة، ترتكز على النتائج المحققة كأساس للتميز في الخدمات الحكومية، ضمن ثلاثة محاور رئيسة، هي: تحقيق الرؤية، والابتكار، والممكنات، بما يحقق أعلى معدلات رضا وسعادة الناس..

وفي أبريل من العام 2016 أمر صاحب السمو حاكم دبي بضرورة التطبيق الفوري للمنظومة، وقد انتهجت العديد من الجهات الحكومية قواعد منظومة الجيل الرابع وقامت بمواءمتها مع أنظمة العمل الداخلية لديها وعملت على تحقيق جميع متطلبات المنظومة».

ترسيخ ثقافة التميز

من جانبه، قال الدكتور أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: «يشهد هذا اليوم تكريم الجهات الحكومية والموظفين المتميزين الذين استحقوا عن جدارة لقب التميز واستطاعوا تحقيق الإبداع في أداء عملهم ليكونوا قدوة للآخرين وأنموذجاً يحتذى بالتميز، ونحن نفخر بأن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ساهم بشكل فاعل في ترسيخ ثقافة التميز الحكومي وتحويلها إلى منهج وأسلوب حياة في مختلف ميادين العمل».

وأضاف: «أحدث برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز نقلة نوعية في أداء الجهات الحكومية في دبي، وهو أول برنامج متكامل للتميّز الحكومي في العالم، وعلى الرغم من أنّه بدأ بمعايير وفئات محدودة .

إلا أنّه وبفضل الرؤى الثاقبة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، شهد تطوّراً ملحوظاً برز بشكل سنوي من خلال تطوير معايير تقييم الجهات الحكومية وإضافة فئات جديدة إلى جائزة البرنامج، وقد حرصنا من خلال العمليات التقييمية على وصول الأفراد والجهات التي تستحق جائزة البرنامج بجدارة».

وأشار الدكتور النصيرات إلى أنّ البرنامج حقّق خلال عشرين عاماً من مسيرته الكثير من الإنجازات والنجاحات، وترك العديد من التأثيرات الإيجابية على مختلف المستويات من أفراد وفرق عمل ومؤسسات، واستطاع أن يقدّم للجهات الحكومية برامج متكاملة في مجال التميز الحكومي وتطوير أداء الموظفين والإداريين.

وما زال حتى اليوم يسهم في ترسيخ ثقافة التميز والإبداع عبر المبادرات والملتقيات والندوات ومختلف الأنشطة الرائدة التي ينفّذها بشكل دائم وعلى مدار السنة.

فئات الجائزة

بدوره أوضح هزاع خلفان النعيمي، رئيس جوائز ومبادرات التميز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أنّ جائزة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز تشمل هذا العام الفئات المعتمدة سابقاً وفئات جديدة تمّت إضافتها خلال هذه الدورة، وقال: تشمل الجائزة فئة أوسمة دبي للتميز الحكومي وتتضمن وسام دبي لأفضل نائب/ مساعد مدير عام/ مدير تنفيذي، ووسام دبي لأفضل مدير مركز تقديم خدمات.

ووسام دبي للموظفين المبتكرين، ووسام دبي لأفضل موظف في المجال الإشرافي، ووسام دبي لأفضل موظف في المجال التخصصي، ووسام دبي لأفضل موظف في المجال الميداني.

ووسام دبي لأفضل موظف في المجال التقني/ الفني، ووسام دبي لأفضل موظف في المجال الإداري، ووسام دبي لأفضل موظف في مجال خدمة المتعاملين، إضافة إلى وسام دبي لأفضل موظف جديد، كما تشمل الجائزة فئة التكريم الخاص (الجندي المجهول).

وأضاف النعيمي: أمّا في ما يتعلق بالفئات المؤسسية فهناك الفئة الرئيسية (الجهة الحكومية الرائدة)، والفئات على مستوى المحاور وهي فئة أفضل جهة في مجال الابتكار، وأفضل جهة في مجال الممكنات.

وإضافة إلى ذلك هناك فئات على مستوى المعايير الرئيسية هي: فئة أفضل جهة في مجال تقديم الخدمات، وأفضل جهة في مجال الحكومة الذكية، وأسعد بيئة عمل، وأفضل جهة في مجال الحكومة الإدارية والمالية.

أمّا الفئات على مستوى المعايير الفرعية فتشمل فئة أفضل تحقيق لخطة دبي 2021، وأفضل خدمة مشتركة، وفئة الجهة الحكومية الصديقة للأشخاص ذوي الإعاقة.

وأشار النعيمي كذلك إلى أن البرنامج أطلق مؤخراً خلال معرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية فئة جديدة ضمن التكريم الخاص للجهة الأفضل في دعم اكسبو 2020 حيث سيتمّ اعتمادها لحفل البرنامج خلال عامي 2018 و2019.

6 ورش تفاعلية

أشار عبدالله الشيباني إلى أن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز أطلق سلسلة من البرامج والورش التدريبية والندوات التعريفية بهذه المنظومة، حيث تمّ تنظيم 6 ورش تفاعلية للمديرين ونوابهم ومساعديهم .

وكذلك لموظفي حكومة دبي بهدف شرح آليات تطبيق المنظومة بالشكل الذي يضمن تحقيق النتائج المرجوة منها، ويسهم في ترسيخ أسسها لدى الموظفين ما يشكّل أساساً لتحويلها إلى خريطة طريق يبنى عليها العمل الحكومي في مختلف الجهات الحكومية في إمارة دبي.