مستشفى المفرق في أبوظبي يوفر خدمة مجانية لنقل المرضى

 دشن مستشفى المفرق التابع لشركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة"، سيارة مخصصة لنقل المرضى في خطوة تهدف إلى تطوير الخدمات الصحية المقدمة لأفراد المجتمع، واستجابةً لحاجات المرضى وتسهيل حصولهم على الخدمات الصحية المطلوبة وفق أفضل الممارسات التي تضمن رضى المتعاملين، ونقلهم بأمان إلى منازلهم بعد تلقي العلاج.

والسيارة عبارة عن حافلة صغيرة مزودة بسرير خاص لنقل المرضى مثبت بإحكام ومقعد لمرافق المريض، وقد تم تدريب السائق والمساعد لنقل المريض باحترافية، لضمان تقديم تسهيلات النقل الآمن للمرضى من ذوي المتطلبات الجسدية الخاصة والذين يمكنهم مغادرة المستشفى بعد تلقي خدماتهم العلاجية في أي من الأقسام العلاجية التالية، العيادات الخارجية والطوارئ والعنابر ووحدة غسيل الكلى.

وأكد المدير التنفيذي بالإنابة في مستشفى المفرق، محمد عبدالله الظاهري أن خدمة نقل المرضى بسيارة خاصة هي استجابة فورية لمتطلبات المرضى وحاجاتهم الصحية ورغبتنا في تقديم خدماتنا الصحية بما يرضي المريض ويضمن حصوله على الخدمة بجودة عالية مع مراعاة وضعه الصحي الخاص"، وأشار الظاهري: "هذه المبادرة تمثل التزامنا بسياسة العمل في شركة صحة ومنشآتها ومراكزها الصحية، التي تحرص على معاملة المرضى بإحسان وتقديم كل السبل التي تسهل عليه تلقي الخدمات الصحية وفق ما هو مطلوب منا"، وأضاف: " تطبق هذه المبادرة لأول مرة في مستشفى المفرق، على أن يتم تنفيذها مستقبلا في جميع منشآت ومراكز شركة صحة بعد دراسة مدى الإقبال والرضا العام.

وتستهدف هذه الخدمة المرضى غير القادرين على الحركة ولا يمكنهم استخدام وسائل النقل الاعتيادية، على أن يكونوا قد تلقوا علاجهم في المستشفى ولا يعانون من أي مشاكل صحية.

وأوضح مدير إدارة الخدمات المساندة في المستشفى، هلال المنصوري، أن هذه الخدمة كانت تقدم لهذه الحالات في السابق من خلال نقلها بسيارات الإسعاف، وبعد إلحاح المرضى وعجزهم عن الخروج من المستشفى، مما شكل ضغطا على سيارات الإسعاف المخصصة لنقل المرضى من ذوي الحالات الطارئة فقط من منشئة صحية إلى منشئة صحية أخرى، وتم ابتكار فكرة هذه المبادرة التي ستساعدنا على تلبية احتياجات مرضانا من دون التأثير على الخدمات الصحية الأخرى.

ويتوقع أن تنقل السيارة بمعدل متوسط ما يزيد عن 8 مرضى يوميا ممن تلقوا خدماتهم الصحية، بعد الطلب من الممرضة التي ستقوم بتنسيق إجراءات النقل، وستكون الخدمة مجانية تماما لجميع المرضى التي تنطبق عليهم شروط النقل.

ويعمل مستشفى المفرق على تطبيق أفضل ممارسات خدمة المتعاملين، وايجاد الحلول المبتكرة لتقديم خدماته الصحية تماشيا مع توجه شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" في توفير أفضل الخدمات الصحية العلاجية لسكان إمارة أبوظبي، وتسهيل طرق التواصل معها وجميع منشآتها من خلال خدمة مركز المتعاملين 80050 الذي يجيب على جميع الاستفسارات وطلبات حجز المواعيد في مختلف منشآتها الصحية.