وزارة الصحة تطلق مؤشر السعادة وتقرأ ملامح متعامليها

أعلنت وزارة الصحة ووقاية المجتمع إطلاق مؤشر السعادة ضمن فعاليات "أسبوع الإمارات للابتكار"، بحضور الوكيل المساعد لقطاع الخدمات المساندة، عوض صغيّر الكتبي، ووكيل الوزارة المساعد لقطاع المستشفيات رئيس فريق الابتكار، يوسف السركال.

وأوضح الكتبي إن إطلاق مؤشر السعادة يأتي ضمن حزمة المبادرات والبرامج المبتكرة التي أنجزتها الوزارة تماشياً مع مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للابتكار، وتجسيداً لهدفها الاستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات الإدارية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية، ورفع مؤشر نسبة رضا المتعاملين.

ولفت إلى أهمية أسبوع الإمارات للابتكار، وإلى دوره في توفير منهجيات عالمية وأدوات عملية لتمكين وترسيخ ثقافة الابتكار في القطاع الحكومي، وتعزيز آليات تحليل وسنّ سياسات عامة مبتكرة، تقدم حلولاً للتحديات المستقبلية.

وأكدت مديرة إدارة مراكز المتعاملين في الوزارة، فاطمة الوالي، أهمية مبادرة إطلاق مؤشر السعادة، للتمكن من متابعة ردود فعل المتعاملين وتعليقاتهم حول البرامج والمبادرات التي تطلقها الوزارة.

وأوضحت أن "المبادرة بدأت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، وتحديداً (تويتر)، باعتباره الأكثر إقبالاً من المتعاملين".