الإتحاد للطيران تستقطب 1000 مربية لخدمات رعاية الأطفال

 أعلنت الاتحاد للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة عن وصول عدد أعضاء طاقم "المربيات في الأجواء" إلى ألف مربية من المتخصصات في توفير خدمات رعاية الأطفال على متن رحلات الشركة.

وكانت 40 متدربة خضعن لتدريبات متخصصة في مقر أكاديمية الابتكار والتدريب التابعة للاتحاد للطيران في أبوظبي حيث سيشرعن في توفير خدمات رعاية الأطفال على متن رحلات الاتحاد للطيران.

و قالت أوبري تيدت نائب الرئيس لشؤون خدمات الضيوف أنهم حين استحدثوا خدمة المربية في الأجواء العام الماضي كان الهدف هو تقديم يد المساعدة للعائلات التي تسافر برفقة أطفال ومنذ ذلك الوقت كانت التعليقات الواردة إليهم من الضيوف مشجعة للغاية مؤكدة توفيرهم اليوم ما يصل إلى اثنتين من أفراد طاقم المربيات في الأجواء على متن رحلاتهم الأكثر رواجا خاصة إلى لندن والوجهات في الولايات المتحدة الأمريكية.

ومنذ إطلاق الخدمة في عام 2013 أصبحت المربيات في الأجواء من بين العلامات المميزة لرحلات الشركة طويلة المدى حيث تعمل المربيات على توفير الدعم للعائلات والأطفال وإيجاد أجواء مرحة للأطفال وتقديم تجارب سفر لا تنسى مع باقة من الألعاب والأنشطة المخصصة للأطفال.

و قالت إلبيدا تساتسارونيس انها المربية رقم ألف ضمن طاقم المربيات في الأجواء على متن رحلات الاتحاد للطيران وهي ترتدي الزي الرسمي البرتقالي اللون المميز لأفراد الخدمة .

و يعد دور المربية في الأجواء امتدادا لخدمات رعاية الأطفال التي توفرها الاتحاد للطيران عبر كافة أفراد طاقم الضيافة الجوية على متن رحلات الشركة.

ويتم تدريب كافة أفراد طاقم الضيافة الجوية من منظور الخدمة والسلامة لتقديم كافة الخدمات الأساسية للعائلات بجانب خدمات رعاية الأطفال.

ويتضمن البرنامج التدريبي للمربيات في الأجواء طائفة واسعة من العناصر الإبداعية في مختلف التدريبات بما يوفر للمربيات في الأجواء القدرة على تحويل مواد الخدمة العادية على متن الطائرة مع "مجموعة أدوات المربيات في الأجواء" إلى ألعاب مرحة في الأجواء تتضمن مقابلة الأطفال عند بوابة السفر قبل الصعود للطائرة والتنسيق بشأن وجبات الأطفال مع العائلات وإضفاء أجواء مرحة عبر شخصيات الاتحاد للطيران الشهيرة التي تشمل النحلة "زوي" ودب الباندا "بو" والجمل "جمول" والأسد "كونداي".

ويتم دعم برنامج تدريب المربيات على متن الطائرة عبر كلية "نورلاند" الشهيرة في المملكة المتحدة والتي تعد إحدى المؤسسات التعليمية المتميزة عالميا في هذا المجال فيما تقوم مجموعة من المدربين الخبراء من كلية نورلاند الشهيرة بتقديم التدريبات المتخصصة بشأن نفسية الطفل وعلم الاجتماع بما يتيح للمربيات على متن الطائرة تحديد أنماط السلوك المختلفة ومراحل التطور التي يمر بها الأطفال وكيفية تقدير احتياجات وتوقعات العائلات المسافرة برفقة أطفال.