الطاير يؤكد أن طرق دبي حريصة على الارتقاء بخدماتها
آخر تحديث 15:24:16 بتوقيت أبوظبي
 صوت الإمارات -

الطاير يؤكد أن "طرق دبي" حريصة على الارتقاء بخدماتها

 صوت الإمارات -

 صوت الإمارات - الطاير يؤكد أن "طرق دبي" حريصة على الارتقاء بخدماتها

مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات في دبي
دبي - صوت الامارات

أكد مطر الطاير المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات في دبي، حرص الهيئة على الارتقاء بالخدمات التي تقدمها للمتعاملين والموظفين، وتنويع قنوات تقديمها وتبسيط إجراءات المعاملات، وتقليل الوقت المستغرق لإنجازها وفقاً لأفضل الممارسات العالمية، بما يحقق السعادة للمتعاملين والموظفين.

جاء ذلك خلال تدشينه المركز الجديد لخدمة المتعاملين والموظفين في المبني الرئيس للهيئة الذي يقع على مساحة 472 متراً، ويحاكي تصميمه تصنيف «الخمس نجوم» لمراكز المتعاملين، وهو عبارة عن ثلاثة مراكز في مركز واحد، يقدم خدمات ذات طبيعة إجرائية خاصة للمؤسسات والأفراد، إلى جانب الخدمات الخاصة بموظفي الهيئة، بحيث تكون جميعها تحت سقف واحد، ويسهم المركز في تقليل صعود المتعاملين للطوابق العليا لإنجاز خدماتهم في إدارات الهيئة، ما يعني توفير بيئة مثالية لهم ترفع مستوى رضا المتعاملين وإسعاد الموظفين.

ويشتمل مركز خدمة المتعاملين على مكان استقبال مع نظام الانتظار الآلي، وشاشات عرض ذكية لنظام الانتظار، و15 (كاونتر) خدمة تتبع سبع إدارات هي المرور، وحرم الطريق، والعقود والمشتريات، والمالية، وأنشطة النقل التجارية، والرقابة والتفتيش، وترخيص المركبات، كما يشتمل على أربعة مكاتب وخمس قاعات اجتماع، فيما يضم مركز خدمة الموظفين على ستة (كاونترات) تتبع لإدارة الموارد البشرية والتطوير، وإدارة الخدمات الإدارية، إضافة إلى مكتب وقاعتي اجتماع، وشاشة عرض ذكية لنظام الانتظار الآلي، ويوفر المركز 16 خدمة للموظفين، ويتم استلامها عبر أربع قنوات هي: تطبيقات الهواتف الذكية، ومركز الاتصال، ومركز خدمة الموظفين، والخدمات المؤتمتة، وخُصص المركز الثالث لخدمة متعاملي لوحات مركبات الأجرة ويضم (كاونترين) لخدمة المتعاملين من ملاك وورثة لوحات مركبات الأجرة مع توفير مساحة منفصلة عن بقية المراكز مراعاة لخصوصية المتعاملين لهذه الخدمة

قد يهمك أيضًا:- 

دبي تدشن كاميرات تقرأ السعادة في وجوه المتعاملين مع جهات حكومية

"طرق دبي" تشارك الكويتيين فرحتهم بالعيد الوطني

emiratesvoice
emiratesvoice

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الطاير يؤكد أن طرق دبي حريصة على الارتقاء بخدماتها الطاير يؤكد أن طرق دبي حريصة على الارتقاء بخدماتها



GMT 12:23 2019 الإثنين ,01 تموز / يوليو

تنتظرك أجواء هادئة خلال هذا الشهر

GMT 18:59 2019 الأربعاء ,01 أيار / مايو

النزاعات والخلافات تسيطر عليك خلال هذا الشهر

GMT 11:27 2020 الإثنين ,30 تشرين الثاني / نوفمبر

حظك اليوم برج القوس الأثنين 30 تشرين الثاني / نوفمبر2020

GMT 19:26 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير

أخطاؤك واضحة جدًا وقد تلفت أنظار المسؤولين

GMT 20:03 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر

يبشّر هذا اليوم بفترة مليئة بالمستجدات

GMT 00:44 2024 الأحد ,18 شباط / فبراير

النفط يرتفع بسبب التوترات في الشرق الوسط

GMT 04:15 2019 الجمعة ,07 حزيران / يونيو

تضحية غريبة من شاب هندي لإعادة محبوبته

GMT 02:26 2020 الخميس ,30 كانون الثاني / يناير

غادة عبد الرازق تكشف عن حقيقة زواجها مرة أخرى

GMT 13:23 2019 الإثنين ,11 شباط / فبراير

وضع أول دليل لإعداد وصياغة التشريعات في دبي

GMT 14:34 2018 الثلاثاء ,18 كانون الأول / ديسمبر

شركة "تسلا" تُعلن نيتها إطلاق أول "بيك آب" كهربائية

GMT 21:25 2018 الخميس ,15 تشرين الثاني / نوفمبر

راندا المهدي تحقق أنجازًا تاريخيًا في سباق "إيرون مان"

GMT 13:13 2013 الأحد ,01 كانون الأول / ديسمبر

عرض فيلم زبانا لسعيد ولد خليفة للمرة الاولى في فرنسا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice emiratesvoice emiratesvoice
emiratesvoice
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
emirates , emirates , Emirates