المزينة يؤكد أنَّ إجراءات عمل شرطة دبي مطابقة للمعايير

تسلم القائد العام لشرطة دبي، اللواء خميس مطر المزينة شهادة الأيزو (10001:2007 ISO) من أحمد شوق نائب الرئيس التنفيذي الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط لشركة Bureau Veritas، بحضور اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، والعقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة، والمقدم يوسف اللوغاني مدير إدارة العمليات الإدارية.

وأوضح المزينة أنَّ حصول القيادة العامة لشرطة دبي على شهادة الأيزو (10001:2007 ISO)، يؤكد أن إجراءات عملنا مطابقة لمعايير الجودة العالمية، خاصة فيما يتعلق برضا المتعاملين، واستمراراً للنهج الدائم في التطوير المستمر للخدمات المقدمة لعملائها، والحرص على الحفاظ على جودة الخدمات المقدمة، إضافة إلى الريادة في تقديم المشاريع والخدمات المتميزة التي نقدمها للمتعاملين.

وأوضح أن شركة Bureau Veritas، وهي إحدى الشركات الرائدة في العالم في منح شهادات الأيزو، تأكدت من كل هذا، وثبت لها من خلال الزيارات الميدانية التي قام بها خبراؤها، وبالتدقيق على إجراءات العمل ومدى مطابقتها لأعلى مستويات معايير الجودة العالمية.

وأضاف المزينة، إن المواصفات القياسية الإرشادية للشهادة تتطابق مع معايير الجودة العالمية التي تسعى من خلالها القيادة العامة لشرطة دبي إلى وضع خطط وإجراءات وتطبيقات مطابقة للمواصفات العالمية المعتمدة في رضا المتعاملين وأساسيات التعامل المؤسسي، ومدى مطابقة ميثاق رضا المتعاملين مع الخدمات التي تقدمها.

وقال العقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا إن القيادة العامة لشرطة دبي تحرص على السعي دائماً نحو تقديم الأفضل، وعدم الاكتفاء بما تحقق، مشيداً بفريق العمل الذي كان وراء هذا الإنجاز، والذي عمل باجتهاد من أجل الارتقاء بمستوى العمل في الإدارة، وتحقيق الأهداف الاستراتيجية العامة لشرطة دبي، إضافة إلى تطبيق المواصفات العالمية التي تضمن لنا كفاءة المخرجات على مستوى الدائرة، مؤكداً أن رضا المتعاملين من العمليات المهمة جداً في جميع القطاعات، حيث إنها تسهم بصورة مباشرة في رفع كفاءة الأداء الوظيفي في كل المجالات العامة والتخصصية، ويأتي تطبيقنا لهذه المواصفة استكمالاً لبقية المواصفات التي تطبقها شرطة دبي في طريقها لتقوية البناء المؤسسي.