المزينة يقوم بزيارة مفاجئة لمركز شرطة بر دبي

قام سعادة اللواء خميس مطر المزينة القائد العام لشرطة دبي بزيارة ميدانية مفاجئة لمركز شرطة بر دبي رافقه خلالها اللواء خليل المنصوري مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي .

كان في استقبالهما العقيد الدكتور طارق تهلك مدير المركز بالوكالة وعدد من الضباط.. والتقى المزينة عددا من مراجعي المركز للوقوف على آلية وجودة الخدمات المقدمة لهم وسرعة انجازها ..مؤكدا حرص القيادة العامة لشرطة دبي على تعزيز مبدأ الشراكة ومد جسور التواصل والثقة بين مختلف قطاعات وشرائح المجتمع والتركيز على أهمية الجودة في تقديم الخدمات والوقوف على سلبيات وإيجابيات ونوعية الخدمات المقدمة للجمهور والتعامل المباشر مع المراجع ..خاصة وأن المركز يقدم 28 خدمة للجمهور على مدار 24 ساعة إذ وصل عدد المعاملات التي انجزها المركز منذ بداية العام الحالي وحتى نهاية سبتمبر الماضي الى ما يقارب 67 ألفا و667 معاملة.

و وجه سعادته بتحويل الخدمات التقليدية إلى الخدمات الذكية المبتكرة لخدمة المجتمع والتحول إلى الحكومة الذكية عبر إنجاز المعاملات واستقبال الطلبات والملاحظات والشكاوى والاقتراحات عبر الهواتف الذكية وتقديم خدمات للجمهور بصورة متميزة تتلاءم مع مكانة وسمعة شرطة دبي ..مشيدا بتطبيقات البرامج الالكترونية في المركز وتطويعها بالطريقة التي تساهم في تخفيض الفترة الزمنية للمعاملة وتوفير خدمات مميزة لذوي الاعاقة.

و أثنى على تعاون أفراد الجمهور في الإبلاغ عن الحوادث البسيطة في منطقة اختصاص مركز بردبي خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الحالي والتي بلغ عددها 13 ألفا و 987 بلاغا لحادث بسيط .

واطلع على إحصائيات تسويات بلاغات الشيكات في المركز خلال الأشهر التسعة من العام الجاري حيث قام المركز بتسوية 2087 قضية شيكات بلغت قيمتها 257 مليونا و932 ألفا و107 دراهم.

وتفقد سعادة اللواء المزينة أوضاع الموقوفين وأماكن توقيفهم ..مؤكدا أن الزيارات المفاجئة لتفقد سير العمل ومتابعة الإجراءات هي واحدة من أدوات قياس مؤشرات الأداء في الإدارات العامة والمراكز التي وضعتها شرطة دبي خاصة ما يخص مؤشر أداء قضايا الشيكات بالإضافة إلى الحصول على مستوى أداء أفضل يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية لشرطة دبي.

وأوضح أن شرطة دبي نفذت حملات تثقيفية في مجال تقييم الأداء المؤسسي خلال الفترة الماضية ما كان له الأثر الإيجابي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة في فهم الغاية من استخدام التقييم كأداة من أدوات التحسين والتطوير.

نقلًا عن وام