"حارس المدينة" تطبيق يتلقى الشَّكاوى من سُكان أبوظبي

يعدُّ استخدام وتطويع التكنولوجيا، ومنها التطبيقات الذكية، في تقديم الخدمات للجمهور وتطوير وتصحيح الأخطاء، من أبرز الاهداف التي تسعى حكومة الإمارات، إلى ترسيخها، حيث أصبح في الإمكان وبلمسة زر على الهاتف الذكي أن يبلغ الشخص عن أي شكوى أو ملاحظة أو حتى مخالفة يصادفها في حياته اليومية لتصل مباشرة إلى الجهة المسؤولة بالصوت والصورة.ويشكل تطبيق "حارس المدينة" الذي أطلقه أخيرًا مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات أبرز مثال على فوائد هذه التكنولوجيا واستغلالها لخدمة المجتمع وتحسين الخدمات والارتقاء بجودتها.
ويعمل التطبيق على مدار الساعة، حيث تلقى منذ إطلاقه البلاغات من سكان أبوظبي منها ما يتعلق بالحوادث مثل مخاطر السلامة بسبب أغطية أنظمة الصرف الصحي المتضررة، والمخاطر البيئية بسبب المركبات المسببة للتلوث، والإعلانات المشوهة وغير المشروعة.
ويعتبر هذا التطبيق مبادرة مبتكرة أطلقها المركز وهو الجهة الحكومية المسؤولة عن أجندة تكنولوجيا المعلومات والاتصال في الإمارة، بهدف توفير وسيلة سريعة وسهلة للتواصل مع الحكومة.
ويتيح تطبيق "حارس المدينة"، الذي يمكن تحميله مجاناً، الفرصة للمقيمين لالتقاط صورة أو مقطع "فيديو" أو تسجيل مقطع صوتي بسهولة، والإبلاغ عن الحالات غير الطارئة المتعلقة بالسلامة العامة، وحماية المستهلك، والقضايا البيئية، والأشغال العامة، والنقل، والخدمات العامة، إلى مركز اتصال حكومة أبوظبي عبر الهواتف الذكية.
وحرص القائمون على المشروع، على أن يتوفر التطبيق باللغتين العربية والانكليزية ليسمح لأكبر عدد من السكان والزائرين من التواصل مع الجهات الحكومية وإبداء ملاحظاتهم وآرائهم وبلاغاتهم على مدار الساعة.