الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- أخبار الرياضة الإماراتية والعربية والعالمية
- أخبار الرياضة والرياضيين
- فيديو اخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب
- بطولات
- أندية الإمارات
- حوارات وتقارير
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- جمباز
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث 17:37:38 بتوقيت أبوظبي
آخر تحديث 17:37:38 بتوقيت أبوظبي
10 آلاف شكوى من عملاء "اتصالات" و"دو" في ثمانية شهور
شركة اتصالات
أبوظبي – صوت الإمارات
بلغ عدد شكاوى المشتركين لدى شركة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو" حوالي 10 آلاف شكوى، منذ بداية العام الجاري حتى 31 أغسطس الماضي، منها 4893 شكوى ضد اتصالات، و4959 ضد دو، وذلك وفقاً لبيانات الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، والمتعلقة بالخدمات المقدمة من مشغلي الاتصالات في قطاعات الهواتف المتحركة والثابتة والإنترنت.
وتم إغلاق 97.8% من الشكاوى المقدمة ضد "اتصالات" بعد التوصل إلى حلول لها، فيما تم إغلاق 99.18% من الشكاوى المقدمة ضد "دو"، في حين بلغ عدد قضايا اتفاقيات مستوى الخدمة لدى شركة اتصالات نحو 4999 قضية، و5000 قضية لدى دو. ووصلت نسبة رضا المشتركين حيال شركة اتصالات إلى 38.9%، وغير الراضين 31.76%، فيما بلغت نسبة الحياد 29.31%، بينما وصلت نسبة رضا المشتركين عن خدمات شركة دو 40.31% وعدم الرضا 29.28%، والحياد 30.41%.
وجاءت هذه البيانات ضمن ما قالت الهيئة إنه يأتي في إطار تحسين خدمة العملاء ورفع مستوى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة وبما يتماشى مع التوجه الإستراتيجي في ضمان تقديم الخدمات للعملاء وفقاً لأعلى معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
وأوضحت الهيئة أنها توفر خدمة لمعالجة نزاعات المستهلكين مع المرخص لهم حول خدمات الاتصالات، وهي خدمة متوفرة لمستهلكي خدمات الاتصالات في الدولة بهدف مساعدتهم على تسوية أي نزاع قد يكون لديهم مع أي من مزودي خدمات الاتصالات بشأن خدمات الاتصالات المقدمة لهم.
- الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر GMT 18:26 2018 الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإمارات
- الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر GMT 21:00 2018 الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكة
GMT 17:10 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
"كتائب القسام" تل أبيب ستكون على موعد مع ضربة صاروخية قاسيةGMT 08:42 2021 الأربعاء ,12 أيار / مايو
مقتل قائدين من حركة الجهاد بغارة إسرائيلية على غزةGMT 09:46 2021 الثلاثاء ,11 أيار / مايو
"التحالف" يعترض "مفخخة حوثية" استهدفت مطار أبهاGMT 18:26 2018 الأربعاء ,17 تشرين الأول / أكتوبر
الحبس لمدة 6 شهور وغرامة مالية عقوبة إفشاء الأسرار في الإماراتGMT 21:00 2018 الخميس ,11 تشرين الأول / أكتوبر
الدفاعات السعودية تعترض صاروخاً باليستياً أطلقه الحوثثين باتجاه المملكةبيسنت يعلن إجراءات أميركية جديدة تستهدف إيران وتحقيق نتائج ملموسة
واشنطن ـ صوت الإمارات
قال وزير الخزانة الأمريكي سكوت بيسنت، اليوم ، إن الولايات المتحدة فرضت إجراءات مالية تستهدف بنوكاً ومقدمي خدمات في قطاع الطيران، في إطار ما وصفه بـ "عملية المنبوذ الاقتصادي"، مؤكداً أن هذه التحركات بدأت تح...المزيدمحمد هنيدي يخطط للعودة إلى تقديم البرامج التلفزيونية بعد "فشل" الجواهرجي"
القاهرة - صوت الإمارات
يبحث الفنان المصري محمد هنيدي عن العودة إلى تقديم البرامج التلفزيونية من بوابة برنامجه التلفزيوني الشهير "هنيدي شو"، عبر موسم جديد.وقرر هنيدي تكرار تجربته الإعلامية مُجددًا عبر شاشة التلفزيون، بعد النجاح الك...المزيدالصين تحشد الدولة لانتزاع قيادة الذكاء الاصطناعي من أميركا بحلول 2030
بكين ـ صوت الإمارات
حظيت ثورة الذكاء الاصطناعي في الصين بدعم حكومي هائل، فيما أشارت تقديرات الاقتصاديين إلى أن الصناديق الحكومية استثمرت أكثر من 184 مليار دولار في شركات الذكاء الاصطناعي، بحسب "نيويروك تايمز". وبينما تقود بكين حم...المزيدالشيخة سارة طالب السهيل توقّع إصداراتها للأطفال في معرض عمّان الدولي للكتاب
عمّان ـ نورما نعمت
نظّمت دار المعارف المصرية حفل توقيع للكاتبة والأديبة الدكتورة سارة طالب السهيل، ضمن فعاليات معرض عمّان الدولي للكتاب، المقام في المركز الأردني للمعارض بمكة مول، بحضور عدد من الكتّاب والمثقفين والأكاديميين والإع...المزيدمحمد صلاح أفضل لاعب في الدوري التركي عن شهر سبتمبر بعد تألقه مع طرابزون سبور
أنقرة - صوت الإمارات
واصل النجم المصري محمد صلاح تألقه اللافت مع طرابزون سبور، بعدما تم اختياره أفضل لاعب في الدوري التركي عن شهر سبتمبر، عقب المستويات المميزة التي قدمها مع فريقه خلال منافسات الشهر، ليؤكد حضوره القوي منذ انتقاله إلى ...المزيد
هيفاء وهبي تعيد تعريف أنوثة الدانتيل بين الجرأة والرومانسية
ميلانو - صوت الإمارات
تواصل النجمة اللبنانية هيفاء وهبي تأكيد مكانتها كأيقونة للموضة من خلال اعتمادها المتكرر لصيحة الدانتيل الفاخرة، والتي سخرتها لإبراز جمال قوامها وأسلوبها العصرى في مختلف المناسبات، بدءاً من أسبوع الموضة في ميلانو، ومروراً بأعمالها الغنائية وحفلاتها المسرحية، وصولاً إلى إطلالاتها اليومية والاستعراضية. وكان أحدث ظهور لهيفاء خاطفاً للأنظار خلال حضورها عرض أزياء "دولتشي أند غابانا" ضمن أسبوع الموضة بميلانو، حيث انتقت إطلالة جريئة من الدانتيل الأسود الشفاف المكرز بالورود المفرغة، تكونت من تنورة ميدي بحواف الكشكش وتوب كلاسيكي بأكمام قصيرة منتفخة وياقة عالية، وأكملت اللوك بحقيبة وحذاء مدبب من الدار نفسها مع نظارة داكنة وساعة ذهبية. كما أطلت في فيديو كليب أغنيتها الجديدة بفستان كلاسيكي مجسم من الدانتيل الأسود بتوقيع &qu...المزيدGMT 18:35 2026 الخميس ,01 تشرين الأول / أكتوبر
نتنياهو يعلق على واقعة طائرة فلاي دبي ويكشف تفاصيل جديدة عن الحادث
GMT 21:12 2026 الخميس ,01 تشرين الأول / أكتوبر
النائب العام يأمر بتشكيل فريق للتحقيق في واقعة طائرة "فلاي دبي"
GMT 09:11 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الحوت" في فبراير/ شباط 2024
GMT 12:05 2019 الإثنين ,01 إبريل / نيسان
ترى الأمور من منظار واقعي تتوسع أعمالك وتحرز أرباحًا
GMT 09:06 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الجدي" في فبراير/ شباط 2024
GMT 20:54 2021 الإثنين ,01 شباط / فبراير
تضطر إلى اتخاذ قرارات حاسمة
GMT 08:32 2024 الأربعاء ,07 شباط / فبراير
أبرز الأحداث اليوميّة لمواليد برج"الحمل" في فبراير/ شباط 2024
GMT 18:37 2019 الأحد ,31 آذار/ مارس
لا تضع نفسك في ظروف صعبة ولا تغرق نفسك بالهموم
GMT 12:18 2017 الأحد ,12 شباط / فبراير
الفنانة اللبنانية نور تكشف أسباب قبولها "تصبح على خير"
GMT 17:07 2026 الثلاثاء ,28 تموز / يوليو
دراسة جديدة تكشف أن المشكلات المادية تجعل المخ يشيخ قبل الآوان
GMT 12:32 2019 الجمعة ,25 تشرين الأول / أكتوبر
منى زكي تؤكد أن هناك مشاهد أكشن تجمعها مع أحمد السقا في "العنكبوت"
GMT 08:44 2019 الأربعاء ,23 تشرين الأول / أكتوبر
برلمان تركيا يوافق على مد مهام قوات أنقرة ضمن "يونيفيل" في لبنان
GMT 04:16 2019 الجمعة ,06 أيلول / سبتمبر
«الوطني للأرصاد» يستعرض إنجازاته بمؤتمر الطاقة العالمي
GMT 11:36 2018 الأربعاء ,27 حزيران / يونيو
لمسات بسيطة تضفي مزيدًا من الجمال على شرفات منزلك
GMT 13:31 2018 السبت ,02 حزيران / يونيو
"الدفاع المدني" يؤكد 19% نسبة الحرائق بسبب "وحدات التكييف"
GMT 07:56 2017 الأحد ,27 آب / أغسطس
البيت الفنى للمسرح يعقد مؤتمرًا صحفيًا للإعلان عن العروض الجديدة
GMT 14:56 2017 الأحد ,04 حزيران / يونيو
اختيار كيندال جينير سفيرة للعلامة "أديداس"
GMT 14:40 2017 الخميس ,09 شباط / فبراير
أمير قطر الشيخ تميم بن حمد آل ثاني يستقبل سفير الدولة في الدوحة
GMT 23:08 2016 الثلاثاء ,15 تشرين الثاني / نوفمبر
نادي العين يغادر إلى كوريا عقب مباراة المنتخب الإماراتي في تصفيات المونديال
GMT 21:14 2020 الثلاثاء ,01 كانون الأول / ديسمبر
يحمل إليك هذا اليوم كمّاً من النقاشات الجيدة
GMT 12:31 2020 الإثنين ,23 تشرين الثاني / نوفمبر
تعرف على مميّزات سيارة "جيب رانجلر روبيكون 392 كونسبت 2021"
GMT 09:07 2020 الخميس ,08 تشرين الأول / أكتوبر
شاومي تكشف عن أرخص هاتف ذكي بمواصفات استثنائية
GMT 04:20 2020 الخميس ,27 آب / أغسطس
فابريجاس وزوجته اللبنانية ينضمان لحملة زهير مراد للتبرع من أجل بيروت
GMT 10:43 2020 الأربعاء ,05 آب / أغسطس
لطيفة تعبر عن حزنها الشديد بسبب حادث الانفجار ببيروت
GMT 23:40 2020 الأربعاء ,20 أيار / مايو
أبرز المواضيع التي تحتاج للحسم في بايرن ميونخ مع اقتراب الموسم من النهاية
GMT 09:02 2019 الثلاثاء ,19 تشرين الثاني / نوفمبر
انطلاق اجتماعات جامعة الدول العربية لمناقشة دور الإعلام في مكافحة الأرهاب
GMT 18:25 2019 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر
محاولة حوثية فاشلة لاغتيال وزير الدفاع اليمني باستهداف سيارته بطائرة مُسيّرة
GMT 20:02 2019 الثلاثاء ,16 تموز / يوليو
شركة أمريكية تقدم شيفروليه "كمارو" بقوة 1000 حصان
GMT 13:42 2019 الأحد ,26 أيار / مايو
الحرائق تلتهم عشرات الدونمات من الأراضي الزراعية العراقية
GMT 22:22 2019 الأربعاء ,10 إبريل / نيسان
اكتشفي أسرار "الرجل الحَمَل" ومدى توافقه مع برجك قبل الارتباط به
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك