"الداخلية" تنجز تطوير البنية التحتية للتطبيقات الذكية

أنجزت وزارة الداخلية مشروعها لتطوير البنية التحتية للتطبيقات الذكية والخدمات الإلكترونية بالانتهاء من إنشاء أحدث مركز بيانات واعلاها جاهزية، وفق أفضل المعايير العالمية المتقدمة تنفيذاً لتوجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية الفريق الشيخ سيف بن زايد آل نهيان.

  ويعدّ مركز البيانات بوزارة الداخلية القلب النابض للخدمات الإلكترونية بالوزارة، والذي يسهم  بدور كبير في متابعة العمل التشغيلي اليومي للخدمات المقدمة، ورصد الحلول وفرص التحسين لإنجاز العمل بكفاءة وتميز.

 وأوضح المدير التنفيذي لبرنامج الحكومة الذكية في وزارة الداخلية المقدم فيصل محمد الشمري، ان الوزارة تعمل دورياً على تقييم الواقع التشغيلي  للخدمات الالكترونية وفق المعايير الحكومية للتحول الذكي، ومتابعة خطة تطوير وتحسين الخدمات باتباع افضل الممارسات العالمية.

 واشار إلى حرص  الوزارة على تعريف  المتعاملين بما تم انجازه  من مشروعات خدمية متطورة ستوفر لهم الوقت والجهد في الحصول عليها؛ من خلال جهودها الحالية في ترويج وتسويق الخدمات الالكترونية عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وبأكثر من لغة لتسهيل وصول الخدمات إلى أكبر قدر ممكن من المراجعين بطريقة ذكية وميسرة، بجانب وضع مؤشرات لقياس اداء الخدمات طبقاً  للمعايير الحكومية ولمختلف قنوات تقديم الخدمة.

  ولفت إلى أن وزارة الداخلية قطعت خطوات مهمة عبر اداراتها واجهزتها المختلفة في تطوير منظومة الخدمات الالكترونية، وتحويل الخطط الاستراتيجية الى سنوية تنفيذية لتوفير خدمات ذكية للمتعاملين على مدار 24 ساعة، من خلال مختلف قنواتها لتقديم الخدمة على الموقع الإلكترونيwww.moi.gov.ae ، وتطبيقها UAE-MOI على الهواتف الذكية.

 وأضاف ان تلك الجهود الحثيثة تأتي ضمن مبادرة الحكومة الذكية، والتي تهدف إلى رفع وتعزيز الوعي لدى الجهات الحكومية للاستفادة من خدمات الهاتف الذكي، وتطبيق أفضل التقنيات في مجال الخدمات والارتقاء بها إلى أرفع المستويات.

 وجدد الشمري الدعوة لجمهور المتعاملين لتقديم مقترحاتهم وافكارهم بما يسهم في تطوير الخدمات وفقا لتطلعاتهم، وذلك على الهاتف 8005000، والبريد الإلكتروني moi.gov.ae @smart مشيراً إلى ان الوزارة وعبر فرقها المختصة تقوم بدراسة تلك المقترحات واعتمادها في العملية التطويرية للخدمات.

 ومن جانبه رئيس قسم التشغيل بإدارة تقنية المعلومات والاتصالات أكد المقدم يعقوب يوسف الأحمد الحرص على مواكبة المستجدات لتقديم خدمات متطورة وحديثة، تلبي توجيهات القيادة العليا في التحول الذكي وصولا إلى رضا المتعاملين عن الخدمات المقدمة لهم.

 واضاف: نظراً للأهمية البالغة لعملائنا، وهم مواطنو دولة الإمارات العربية المتحدة والمقيمون بها، فإننا لم ندخر جهداً في الاستفادة من أحدث التقنيات، وحافظنا على أعلى معايير الجودة والاعتمادية، ولضمان ذلك تم تطبيق أفضل الممارسات العالمية في جميع مراحل المشروع.

 وذكر أن مركز البيانات بوزارة الداخلية /القيادة العامة لشرطة أبو ظبي حصل على شهادة أعلى مستوى لمراكز البيانات في العالم، وهي شهادة البنية التحتية الموثوقة من المستوى الرابع من هيئة المواصفات والمقاييسTUViT TSI .، مشيراً إلى أنه وبعد اجتياز عمليات التدقيق الصارمة بنجاح أصبح أول مركز بيانات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا يحقق متطلبات  TUViT TSI من المستوى الرابع، ويصبح أحد مراكز البيانات الستة فقط الحاصلة على هذا المستوى في العالم.