تقديم خدمات "العمالة المساعدة" في مراكز "تسهيل"

تبدأ وزارة الموارد البشرية والتوطين اعتبارًا من 24 ديسمبر/كانون الأول الجاري تقديم خدمات عمال الخدمة المساعدة في إمارة أبوظبي من خلال 18 مركزاً للخدمة «تسهيل» تشمل 14 مركزًا في مدينة أبوظبي وثلاثة في العين ومركزاً واحداً في المنطقة الغربية، وكشفت وكيل وزارة الموارد البشرية والتوطين المساعد لشؤون العمالة المساعدة، عائشة بالحرفية، أنّ جميع مراكز الخدمة المعتمدة اتخذت الترتيبات اللازمة لتقديم الخدمات للمتعاملين الراغبين في استقدام وتشغيل عمال الخدمة المساعدة في الموعد المقرر.

وأوضحت بالحرفية أن الخدمات، التي ستقدمها مراكز الخدمة، تشمل فتح الملف وإصدار وتجديد وإلغاء تصاريح وعقود عمل عمال الخدمة المساعدة إضافة إلى الإبلاغ عن الانقطاع عن العمل وخدمة سحب بلاغ الانقطاع عن العمل، ودعت المتعاملين إلى ضرورة إحضار بطاقة الهوية الأصلية وتسجيل البيانات المطلوبة بدقة في الطلب خصوصاً ما يتعلق منها برقم الهاتف والبريد الإلكتروني وذلك بما يساهم في سرعة إنجاز المعاملات التي تتم معالجتها إلكترونياً حيث سيصار إلى إبلاغ المتعامل بحالة معاملته من خلال رسالة نصية يتم إرسالها على رقم الهاتف الذي يدونه في الطلب إضافة إلى إبلاغه بحالة طلبه من خلال

بريده الإلكتروني الذي يتم من خلاله تزويد المتعامل بنسخة من إذن دخول العامل المراد استقدامه لأول مرة.

وأكدت حرص وزارة الموارد البشرية والتوطين على تقديم خدمات متميزة للمتعاملين بما يلبي تطلعاتهم ويحقق سعادتهم وذلك من خلال التزام مراكز الخدمة بتطبيق معايير «برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة»، وأشارت إلى أن «تقديم خدمات عمال الخدمة المساعدة في أبوظبي يأتي في إطار تطبيق المرحلة الأخيرة لنقل ملف عمال الخدمة المساعدة إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين التي تقدم تلك الخدمات على مستوى الدولة من خلال 48 مركزًا

للخدمة «تسهيل» على مستوى الدولة»، ومن المقرر أن يتم نقل خدمات عمال الخدمة المساعدة من مراكز الخدمة «تسهيل» إلى مراكز «تدبير» المنتظر أن يتم تشغيلها قريبا حيث ستقدم جميع الخدمات المرتبطة بفئات عمال الخدمة المساعدة من خلال شراكة مؤسساتية مع القطاع الخاص الذي سيدير هذه المراكز ويقدم الخدمات نيابة عن وزارة الموارد البشرية والتوطين وتحت إشرافها.

وحدّد قانون «عمال الخدمة المساعدة» 18 نوعاً للمهن المساعدة تشمل «مستخدم، بحار، حارس، راعي، سايس، صقار، عامل، مدبرة منزل، طباخ، مربية أطفال، مزارع، بستاني، مدرب خاص، ممرض خاص، مدرس خاص، مندوب خاص، مهندس زراعي خاص وسائق خاص».