" الدائرة الاقتصادية " تدشن مبادرة " زوار دبي" بالتعاون مع "دو"

دشنت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي مبادرة "زوار دبي"، بالتعاون مع كل من مؤسسة الإمارات للاتصالات "اتصالات"، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة "دو"، وبالتنسيق مع الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات في الدولة، لتعريف القادمين والعابرين عبر مطارات دبي بأرقام التواصل الخاصة بخدمة حماية المستهلك وهي 600545555 من خلال رسائل نصية قصيرة تصل إليهم فور وصولهم إلى أرض مطارات دبي .

وتهدف مبادرة زوار دبي إلى تعزيز آلية التوعية والتثقيف لدى زوار وقاطني إمارة دبي، بدور قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، وتعريفهم بحقوقهم وواجباتهم كمستهلكين، ما يضمن رفع مستوى الشفافية والحيادية في عمليات البيع والشراء الخاصة بهم، وبالتالي تعزيز الحركة الاقتصادية والتعاملات التجارية في دولة الإمارات على وجه العموم وإمارة دبي بشكل خاص .

وقع مذكرة التفاهم نائب المدير العام لشؤون التخطيط والتنمية في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي،علي إبراهيم، ونائب الرئيس للعقود والشؤون الإدارية في" اتصالات"، محمد عيسى حارب، ونائب الرئيس للعلاقات الحكومية في" دو"، أحمد بو رحيمة، بحضور المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية،عمر بوشهاب،  وعدد من المديرين والمسؤولين من "اتصالات" و"دو" .

وأوضح علي إبراهيم: "تسعى دائرة التنمية الاقتصادية إلى تعزيز ثقافة المستهلك ورفع مستوى الوعي لديه، ما يسهم في زيادة الثقة وضمان حفظ الحقوق بعد القيام بأي عملية شرائية، ومن هذا المنطلق تهدف مبادرتنا التي ستنطلق مطلع العام ،2015 بالتعاون مع كل "اتصالات" و"دو" إلى الارتقاء بالعلاقة التي تربط التاجر بالمستهلك في عمليات البيع والشراء" .

وأضاف ابراهيم: "تلعب مبادرة "زوار دبي" دورا حيويا في تعزيز ثقة المستهلك بالقطاعات الاقتصادية المختلفة، وسيدعم ذلك القوة الشرائية في قطاع التجزئة، ما يسهم في رفع مستوى الخدمة والجودة المقدمة للمستهلكين . وبدورنا في اقتصادية دبي سنكون على أتم الاستعداد لتلقي المزيد من الاستفسارات والشكاوى الخاصة لزوار دبي والمقيمين، والعمل على حفظ حقوقهم فترة تواجدهم في إمارة دبي، وخارج الدولة في حال قاموا بأي عملية شرائية" .

وأكد عمر بوشهاب: "تضاف مبادرة "زوار دبي" إلى قائمة التواصل لدى قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية والتي سترفع بدورها من معدل الشكاوى الشهرية، حيث يمتلك القطاع العديد من قنوات التواصل مع المستهلكين، سواء كان ذلك من خلال الخدمات الذكية مثل "تطبيق سلتي"، أو وسائل التواصل الاجتماعي "تويتر، انستغرام، وقناة البلاك بيري"، ومن خلال الوسائل التقليدية، وهي رقم خدمة المستهلك، أو مراجعة قسم حماية المستهلك في مبنى اقتصادية دبي بقرية الأعمال" .

وأشاد عمر بوشهاب بالدور الريادي لهيئة الإمارات لتنظيم قطاع الاتصالات، وتعاون كل من "اتصالات" و"دو" في توقيع مذكرة التفاهم مع دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، حيث ستتيح هذه الفرصة تعزيز التعاون والتكامل بين هذه الأطراف، مؤكداً أن هذه المبادرة مثال حي على الشراكة الاستراتيجية بين القطاعات الحكومية والقطاع الخاص، والتي من شأنها دعم الاقتصاد المحلي والوطني على كافة المستويات .

وأعلن نائب مدير عام اتصالات دبي غانم المري "أصبحت قضايا حماية المستهلك الشغل الشاغل للمؤسسات والهيئات الحكومية الساعية إلى تعريف جمهور المستهلكين بحقوقهم، وذلك في إطار حرص الحكومة الاتحادية والدوائر المحلية ذات الصلة على تقديم خدمات تضاهي مثيلتها المقدمة في مختلف بلدان العالم المتقدم" .