"المشرق" الإماراتي يسجل 4.1٪ نموًا سنويًا في الأرباح التشغيلية في 2016

أعلن المشرق، أحد أبرز المؤسسات المالية الوطنية في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن نتائجه المالية للربع الأول المنتهي في 31 آذار/مارس 2016.

ارتفع الدخل التشغيلي بنسبة 2.3٪ بالمقارنة مع العام السابق ليصل إلى 1.5 مليار درهم إماراتي مدفوعًا بنمو قوي في صافي دخل الفوائد ودخل الرسوم والعمولات، وارتفاع صافي دخل الفوائد بنسبة 6.4٪ بالمقارنة مع العام السابق، وارتفاع الأرباح التشغيلية بنسبة 4.1٪ مقارنة بالعام السابق لتصل إلى 923 مليون درهم، وبلغت الأرباح الصافية هذا الربع 532 مليون درهم، مقارنةً بـ 651 مليون درهم في الربع الأول من العام الماضي

استقرت نسبة صافي دخل الرسوم والعمولات عند مستويات مرتفعة، إضافة إلى استقرار نسبة صافي دخل الرسوم والعمولات والإيرادات الأخرى إلى الدخل التشغيلي عند مستوى مرتفع بلغ 42.1٪، وتعتبر هذه النسبة الأفضل في فئتها، فضلًا عن ارتفاع دخل الرسوم والعمولات بنسبة 4.6٪ بالمقارنة مع العام السابق. وتراجع إجمالي الأصول بنسبة 1.2٪ ليصل إلى 113.7 مليار درهم؛ بينما ازدادت القروض والسلف بنسبة 1.6٪ لتصل إلى 61.1 مليار درهم، بالمقارنة مع كانون الأول/ديسمبر 2015. وازدادت ودائع العملاء بنسبة 2.7٪ لتصل إلى 75.6 مليار درهم، بالمقارنة مع كانون الأول/ديسمبر 2015. واستقرت نسبة القروض إلى الودائع عند مستوى قوي بلغ 80.8٪ في نهاية آذار/مارس 2016.

وبلغت نسبة الأصول السائلة إلى إجمالي الأصول 27.7٪ بينما وصلت المبالغ النقدية والأرصدة لدى البنوك الأخرى إلى 31.5 مليار درهم، وبقيت نسبة كفاية رأس المال ونسبة رأس المال من المستوى 1 فوق الحد الأدنى المسموح به بكثير وفقًا للأنظمة السارية، وبلغتا 16.8٪ و 15.8٪ على التوالي. وطلت نسبة القروض المتعثرة إلى إجمالي القروض مستقرة عند مستوى 3.2٪ في نهاية شهر آذار/مارس 2016. وبلغ إجمالي مخصصات القروض والسلف 3.0 مليار درهم، ويمثل ذلك تغطية بنسبة 135.8٪ للقروض المتعثرة.

وتعليقًا على هذه النتائج، أوضح عبد العزيز الغرير، الرئيس التنفيذي للمشرق، قائلًا "نظرًا لظروف السوق، اختار المشرق نهجًا واقعيًا في عملياته خلال السنة المالية 2016. كانت استجابتنا سريعة للمؤشرات الأولى على تباطؤ السوق من خلال اتخاذ قرار بتعديل استراتيجية النمو تماشيًا مع المتغيرات. وأدى ذلك إلى تحقيق أداء جيد في أعمالنا الأساسية، ونمت الأرباح التشغيلية للربع الأول بنسبة 4.1٪ لتصل إلى 923 مليون درهم. وترجع هذه النتيجة للنمو القوي بنسبة 4.6٪ في صافي دخل الرسوم والعمولات، ما وصل بنسبة صافي دخل الرسوم والعمولات والإيرادات الأخرى إلى مجمل الإيرادات التشغيلية إلى 42.1٪، وهذه النسبة ما تزال الأفضل في فئتها. ونمت محفظة البنك من القروض والسلف بنسبة 1.6٪ لتصل إلى 61.1 مليار درهم، وزادت ودائع العملاء بنسبة 2.7٪ بالمقارنة مع شهر كانون الأول/ديسمبر 2015 لتصل إلى 75.6 مليار درهم، ما ساعد المشرق على المحافظة على نسبة قوية للقروض إلى الودائع بنسبة 80.8٪ بنهاية شهر آذار/مارس 2016".

وأضاف "كما واصل البنك استفادته من قوة الميزانية العمومية ومستويات السيولة الجيدة، حيث بقيت نسبة كفاية رأس المال ونسبة رأس المال الأساسي (من المستوى 1) أعلى بكثير من الحدّ اللازم وفق الأنظمة السارية، فبلغت الأولى 16.8٪ والثانية 15.8٪ في نهاية شهر آذار/مارس 2016. ولا شك أن هذه الأساسيات القوية بالغة الأهمية، حيث تمكننا من استثمار موارد كبيرة في ابتكار وتحسين منتجاتنا الرائدة على مستوى السوق، حيث أصبح الابتكار والتميز سمةً ملازمة لعلامتنا التجارية".

وبلغ إجمالي الدخل التشغيلي في الربع الأول من العام 2016 نحو 1.52 مليار درهم إماراتي، بزيادة قدرها 2.3٪ عن الربع الأول من العام 2015، حيث كان 1.49 مليار درهم. وصافي دخل الفوائد 884 مليون درهم، مرتفعًا بنسبة 6.4٪ بالمقارنة مع الربع الأول من العام 2015، بفضل زيادة سنوية بلغت 7.9٪ في حجم القروض. وتراجع هامش صافي الفائدة قليلاً من 3.12٪ في آذار/مارس 2015 إلى 3.09٪ في آذار/مارس 2016. بينما ارتفع صافي دخل الفوائد بنسبة بسيطة بلغت 1.5٪ في الربع الأول 2016 بالمقارنة مع 871 مليون درهم في الربع الرابع 2015. وارتفع صافي دخل الرسوم والعمولات بنسبة 4.6٪ سنويًا ليصل إلى 447 مليون درهم. وتمثل نسبة صافي دخل الرسوم والعمولات من إجمالي الدخل غير المرتبط بالفوائد 69.5٪ في الربع الأول 2016، بالمقارنة مع نسبة 64.7٪ في الربع الأول 2015.

وانخفضت المصاريف التشغيلية بنسبة 0.2٪ سنويًا، وبنسبة 7.1٪ بالمقارنة مع الربع السابق لتصل إلى 604 مليون درهم، وتراجعت نسبة الكفاءة قليلًا لتصبح 39.5٪ في الربع الأول 2016 مقارنةً بالربع السابق (كانت 42.8٪ في الربع الرابع 2015). وتراجع صافي الأرباح من 651 مليون درهم في الربع الأول 2015، ومن 556 مليون درهم في الربع الرابع 2015، إلى 532 مليون درهم في هذا الربع. لكن إذا أخذنا بالاعتبار التعديلات التي طبقت لدعم التعافي في الربع الأول 2015، فإن صافي الأرباح المعدل سنويًا هذا الربع يبقى عند السوية ذاتها كما في العام الماضي.

وانخفض إجمالي الأصول لدى المشرق بنسبة 1.2٪ ليصل إلى 113.7 مليار درهم في الربع الأول 2016، بالمقارنة مع 115.2 مليار درهم بنهاية العام 2015. وزادت القروض والسلف بنسبة 1.6٪ هذا الربع لتستقر عند 61.1 مليار درهم. أمّا بالمقارنة مع العام السابق، فقد ارتفعت القروض والسلف بنسبة 7.9٪ مدفوعة بزيادة بلغت 32.9٪ في التمويل الإسلامي. وبقيت مستويات السيولة قوية، حيث بلغت نسبة الأصول السائلة إلى إجمالي الأصول 27.7٪. وارتفعت نسبة القروض إلى إجمالي الأصول قليلاً إلى مستوى 53.8٪ بالمقارنة مع نسبة 53.0٪ في نهاية آذار/مارس 2015 (بلغت 52.2٪ في كانون الأول/ديسمبر 2015). ونمت ودائع العملاء بنسبة 2.7٪ بالمقارنة مع كانون الأول/ديسمبر 2015 لتصل إلى 75.6 مليار درهم، مدفوعة بنمو الودائع التقليدية بنسبة 2.7٪ ونمو الودائع الإسلامية بنسبة 2.4٪. وبلغت نسبة القروض إلى الودائع 80.8٪ بالمقارنة مع نسبة 81.7٪ في كانون الأول/ديسمبر 2015.

ووصلت القروض المتعثرة 2.3 مليار درهم في آذار/مارس 2016، لتكون نسبة القروض المتعثرة إلى إجمالي القروض 3.2٪ بنهاية شهر آذار/مارس 2016 (كانت النسبة 2.8٪ في كانون الأول/ديسمبر 2015). وبلغ صافي مخصصات تغطية القروض المتعثرة 366 مليون درهم في الربع الأول 2016، بالمقارنة مع 196 مليون درهم في الربع الأول 2015. وبلغ إجمالي مخصصات القروض والسلف 3.0 مليار درهم، ويمثل ذلك تغطية للقروض المتعثرة بنسبة 135.8٪ بنهاية شهر آذار/مارس 2016.

وأصبحت نسبة كفاية رأس المال في المشرق 16.8٪ في نهاية آذار/مارس 2016 (بينما يبلغ الحد الأدنى وفق القوانين السارية 12٪) بالمقارنة مع نسبة 16.9٪ في نهاية كانون الأول/ديسمبر 2015. وبقيت نسبة رأس المال من المستوى 1 مرتفعة عند 15.8٪ وأعلى بكثير من الحد الأدنى المطلوب وفقاً للتعليمات التنظيمية لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي والذي يبلغ 8٪ (بينما كانت هذه النسبة 15.9٪ في نهاية كانون الأول/ديسمبر 2015).

وانتقلت خدمات المشرق المصرفية للشركات لاعتماد نموذج تغطيةٍ للعملاء يستند للخبرة ويعدّ الأفضل في فئته، حيث تمّت إعادة تنظيم فرق إدارة العلاقات وفق قطاعات الصناعة، بحيث تخدم الاحتياجات المالية للشركات على أكمل وجه. وتشمل تغطيتنا الواسعة للقطاعات على سبيل المثال لا الحصر تمويل المقاولات والتعليم والشركات الناشئة والقطاع الحكومي والتصنيع والشركات العالمية والمؤسسات المالية غير المصرفية والعقارات وقطاع الخدمات والتجارة.

وشهد الربع الأول من العام 2016 إنشاء وحدة أعمال جديدة في البنك تركز على المنتجات المصرفية الموجهة للشركات العالمية، ضمن مجموعة الخدمات المصرفية للشركات والخدمات الاستثمارية، وتوفر هذه الوحدة تغطية متخصصة للعلاقة مع الفروع الإقليمية للشركات الدولية الكبيرة أو الشركات التابعة لها. وبدأت أنشطة هذه الوحدة بقوة واكتسبت زخمًا إيجابيًا على الصعيدين المحلي والإقليمي خلال فترة قصيرة جدًا من الزمن. وكلفت وحدة الخدمات بمهام مرتَب قرض مفوَّض من قبل إحدى مجموعات الرعاية الصحية الرائدة لترتيب قرض مجمَّع بقيمة 280 مليون دولار أميركي من أجل تمويل خطط التوسع الإقليمي للمجموعة. كما أنجز الفريق بنجاح إحدى أكبر تكليفات إدارة النقد في تاريخ المجموعة لصالح شركة اتصالات إقليمية رائدة بالاستفادة من منصة تقنية فائقة الحداثة وخبرة مميزة في المنتجات.

وشارك فريق النقل والخدمات اللوجستية (بصفة مرتّب قرض مفوَّض) في ترتيب قرض مجمّع بقيمة 225 مليون دولار أميركي لصالح مجموعة خدمات بحرية عالمية من أجل إعادة تمويل ديونها القائمة ودعم خططها التوسعية عالمياً. ورتّبت وحدة أعمال الطاقة قرضاً مجمّعاً بقيمة 500 مليون دولار أميركي حيث كان المشرق مرتّب القرض المفوَّض وماسك الدفاتر الوحيد لصالح مجموعة عالمية رائدة في صناعة البتروكيماويات. كما أكملت الوحدة أيضاً تمويل عملية استحواذ بقيمة 40 مليون دولار أميركي لصالح شركة إقليمية رائدة في خدمات حقول النفط.

وحافظ فريق تمويل المقاولات على قدرته التنافسية العالية في السوق الإماراتية من حيث التخصص في القطاعات، وشارك بنجاح في تمويل مشاريع عديدة في البحرين وقطر والكويت ومصر وسلطنة عُمان بالاستفادة من الحضور الإقليمي القوي للبنك. وبرهن المشرق عن خبرته في مجال تمويل المقاولات من خلال التمويل الناجح لعددٍ من المشاريع ذات القيمة العالية في قطاعات النفط والغاز والأشغال والبنية التحتية وتوليد الطاقة. وخلال الربع الأول من العام 2016 وحده، بدأ المشرق بنجاح تمويل عددٍ من المشاريع الكبرى الرائدة، مثل توسعة مطار البحرين الدولي وشقق كايرو فستيفال سيتي في مصر وغيرها.

ونجح فريق خدمات واستشارات التمويل العقاري في تخصيص أكثر من 2.5 مليار درهم من رأسمال البنك عبر قطاعات التجارة والصناعة والضيافة والإسكان خلال الأشهر الأربعة الأخيرة من العام الماضي، وتوليد تدفق للصفقات يتجاوز 3 مليار درهم حتى بداية الربع الثاني 2016. وبالإضافة إلى ذلك، تلقى القسم تفويضاً ببيع ملكية عقارية في أبوظبي. كما نجح الفريق في الحصول على موافقة مركز دبي المالي العالمي لإطلاق أول صندوق تمويل عقاري في دولة الإمارات العربية المتحدة يسجل لدى المركز بصفة صندوق استثماري مؤهل QIF، وذلك بالشراكة مع مؤسسة رائدة في مجال الملكية العقارية الخاصة في إمارة أبوظبي. وستبلغ قيمة الأسهم في هذا الصندوق 300 مليون دولار حيث سيتم طرح سندات دين لاستثمارات متوافقة مع الشريعة الإسلامية في أصول ذات عائد مرتفع.

وحافظ قسم الشركات الناشئة لدى المشرق على التزامه بتقديم الدعم للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات العربية المتحدة. وبقي الرائد في توفير الحلول المناسبة لمجموعة واسعة من العملاء في هذه الشريحة من خلال مجموعة واسعة من المنتجات. ففي جانب الإقراض، وفضلاً عن تمويل رأس المال العامل، ركز البنك في الربع الأول على الإقراض المهيكل المدعوم أساسًا بالرهن العقاري (على أساس ضمان عقود الإيجار). وبصفته أحد البنوك الوطنية، كان المشرق دائمًا سباقًا في دعم المشاريع المدارة من قبل مواطنين إماراتيين. وتم تأسيس قسم المؤسسات المالية غير المصرفية ليركّز بشكل خاص على أربعة قطاعات هي: صناديق الثروة السيادية والمؤسسات المالية متعددة الأطراف، وشركات إدارة الاستثمارات البديلة، وصناديق التأمين والمعاشات، وشركات التمويل والنقد الأجنبي.

وبفضل خبرة البنك الكبيرة في التعامل مع المؤسسات الإقليمية، شهد الربع الأول من العام 2016 نجاح الفريق في تسهيل عملية استحواذ ضخمة لشركة ملكية خاصة كبيرة جمعت بين خدمة التمويل عند الطلب وتمويل عملية استحواذ دون حق الرجوع. كما أنجز الفريق بنجاح عملية اعتماد المشرق في سوق لويدز للتأمين في لندن ليكون بذلك ثاني بنك إماراتي يصدر رسائل ضمان بنكي احتياطي لأغراض تنظيمية رأسمالية بالنيابة عن شركة تأمين إقليمية رائدة. بالإضافة إلى ذلك، أنجز الفريق عملية هيكلة رأس المال العامل الابتدائي لأكبر شركة تأمين في المنطقة.

وشارك فريق النقل والخدمات اللوجستية (بصفة مرتّب قرض مفوَّض) في ترتيب قرض مجمّع بقيمة 225 مليون دولار أميركي لصالح مجموعة خدمات بحرية عالمية من أجل إعادة تمويل ديونها القائمة ودعم خططها التوسعية عالمياً. ورتّبت وحدة أعمال الطاقة قرضاً مجمّعاً بقيمة 500 مليون دولار أميركي حيث كان المشرق مرتّب القرض المفوَّض وماسك الدفاتر الوحيد لصالح مجموعة عالمية رائدة في صناعة البتروكيماويات. كما أكملت الوحدة أيضاً تمويل عملية استحواذ بقيمة 40 مليون دولار أميركي لصالح شركة إقليمية رائدة في خدمات حقول النفط.

واستطاع فريق تمويل المقاولات الحفاظ على قدرته التنافسية العالية في السوق الإماراتية من حيث التخصص في القطاعات، وشارك بنجاح في تمويل مشاريع عديدة في البحرين وقطر والكويت ومصر وسلطنة عُمان بالاستفادة من الحضور الإقليمي القوي للبنك. وبرهن المشرق عن خبرته في مجال تمويل المقاولات من خلال التمويل الناجح لعددٍ من المشاريع ذات القيمة العالية في قطاعات النفط والغاز والأشغال والبنية التحتية وتوليد الطاقة. وخلال الربع الأول من العام 2016 وحده، بدأ المشرق بنجاح تمويل عددٍ من المشاريع الكبرى الرائدة، مثل توسعة مطار البحرين الدولي وشقق كايرو فستيفال سيتي في مصر وغيرها.

ونجح فريق خدمات واستشارات التمويل العقاري في تخصيص أكثر من 2.5 مليار درهم من رأسمال البنك عبر قطاعات التجارة والصناعة والضيافة والإسكان خلال الأشهر الأربعة الأخيرة من العام الماضي، وتوليد تدفق للصفقات يتجاوز 3 مليار درهم حتى بداية الربع الثاني 2016. وبالإضافة إلى ذلك، تلقى القسم تفويضاً ببيع ملكية عقارية في أبوظبي. كما نجح الفريق في الحصول على موافقة مركز دبي المالي العالمي لإطلاق أول صندوق تمويل عقاري في دولة الإمارات العربية المتحدة يسجل لدى المركز بصفة صندوق استثماري مؤهل QIF، وذلك بالشراكة مع مؤسسة رائدة في مجال الملكية العقارية الخاصة في إمارة أبوظبي. وستبلغ قيمة الأسهم في هذا الصندوق 300 مليون دولار حيث سيتم طرح سندات دين لاستثمارات متوافقة مع الشريعة الإسلامية في أصول ذات عائد مرتفع.

افتتح فريق خدمات تمويل الشركات السنة المالية 2016 بإنجاز عملية تمويل استحواذ كبيرة وحصرية بقيمة 45 مليون دولار أميركي في قطاع الرعاية الصحية في الهند لصالح إحدى أكبر شركات الملكية الخاصة في المنطقة. وتبع ذلك طرح اكتتاب مشترك بقيمة 135 مليون دولار تمت تغطيته بنسبة 135٪ لصالح سي إف سي ستانبيك بنك ليمتد (كينيا)، والذي يتبع لمجموعة ستاندرد بنك المصرفية. كما أنجز الفريق صفقة قرض محدد المدة دون حق الرجوع من أجل تمويل عملية استحواذ في منطقة الشرق الأقصى من قبل شركة خدمات نفطية إماراتية تتبع لصندوق ملكية خاصة إقليمي. ويواصل القسم العمل على صفقات مستقبلية كُلّف بها، ويشمل ذلك قرضاً سيادياً لحكومة محلية في جنوب آسيا، وشركة خليجية كبيرة في صناعة الصلب، وإحدى كبريات شركات الاتصالات في المنطقة وغيرها، ما يوفر زخماً إيجابياً قوياً في الربع الثاني من العام.

واصل فريق خدمات المعاملات العالمية توفير المشورة والحلول المتخصصة المبتكرة ذات القيمة المضافة من أجل تغطية احتياجات رأس المال العامل لعملائها في سوق تتجه نحو اعتماد التقنيات الرقمية بصورة متزايدة. وفي هذا الربع، أصبح المشرق ثاني بنك معتمد في الإمارات العربية المتحدة لإصدار رسائل ضمان بنكي احتياطي على أصول مالية في سوق لويدز للتأمين. كما واصل المشرق دعمه وجهوده لتعزيز التجارة في المنطقة حيث كان مشاركاً وراعياً رئيسياً في مؤتمر جلوبال ترايد ريفيو للتجارة والذي حضره أكثر من 550 من كبار رجال الأعمال.  وواصل المشرق تقديم تجربة مصرفية مميزة للعملاء في الربع الأول من العام 2016، حيث تم إطلاق الجيل الجديد من تطبيق المشرق Snapp الفائز بالجوائز للأجهزة النقالة مع عددٍ من المزايا الجديدة سهلة الاستخدام، فأصبح باستطاعة المستخدمين الدخول إلى التطبيق على أجهزة آيفون بخاصية تعريف المستخدم من خلال البصمة، ويمكنهم أيضاً مزامنة التطبيق مع ساعة آبل الذكية. وبفضل الميزتين الجديدتين في الإصدار الرابع من تطبيق Snapp، يمكن للعملاء الحصول على كافة المعلومات من خلال واجهة واضحة وبسيطة وسهلة الاستخدام، وحيث تعزز عملية الدخول والمصادقة باستخدام البصمة أمان المعلومات وتجعل عملية تسجيل الدخول أسهل وأسرع. في حين أنّ مزامنة التطبيق مع ساعة آبل تتيح للعملاء الوصول إلى مستجدات حساباتهم بنظرة سريعة، كما توفر أيضاً إمكانية الوصول إلى أرصدة الحسابات الجارية وحسابات التوفير وتفاصيل المعاملات، والعروض الترويجية على البطاقات في المطاعم، وخطط الدفع الميسّرة دون فوائد، والامتيازات، ومكافآت وشركاء برنامج سلام، ومعرفة موقع أقرب فرع أو جهاز صرّاف آلي، وآخر الأخبار وغيرها.

وأعلن البنك عن إطلاق بطاقة ائتمان مميزة للشركات مصممة خصيصاً لتمكينها من تبسيط إدارة نفقات الأعمال، وفي الوقت ذاته تقديم مزايا لا تضاهى لموظفيها. تلبي البطاقة الائتمانية المميزة للشركات احتياجات الشركات الكبرى التي تطلب أقصى قدر من التحكم بالنفقات. كما تساعد البطاقة في تبسيط إدارة مصروفات الموظفين المتعلقة بالسفر والفنادق والترفيه المؤسسي وغيرها. وفضلاً عن ذلك، تمنح البطاقة الشركات إمكانية التحكم من خلال الإنترنت ووضع قيود معينة على استخدامات حاملي البطاقة، وتلقي تنبيهات عبر الرسائل القصيرة عند وصول مصروفات البطاقة إلى 80٪ من الحد الائتماني.  وتعزيزاً لمكانته الرائدة في السوق، كان المشرق أول بنك يطبق النظام المتقدم للربط بين التطبيقات من شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية. وتتيح هذه الميزة الاستفادة من قاعدة بيانات شركة الاتحاد للمعلومات الائتمانية واستخدامها بشكل مباشر المؤسسات المالية غير المصرفية.

خلال الربع الأول من عام 2016، أطلق بنك المشرق في قطر نظاماً جديداً يسمح للعملاء استخدام بصمة الإصبع بدلاً من إدخال كلمة المرور العادية. ومن خلال هذه التقنية المتطورة المستخدمة في نظام تحديد الهوية، سيصبح بإمكان عملاء بنك المشرق الوصول إلى حساباتهم دون إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. كما سيكون بإمكانهم إجراء العديد من المعاملات عبر التطبيق الإلكتروني، بما في ذلك تحويل الأموال داخل الدولة عبر الهاتف الجوال، وتحويل الأموال إلى دولة أخرى، وشحن الرصيد لخدمة، وباقة الجوال مسبقة الدفع حول العالم، والسداد الفوري لفواتير خدمات المرافق، إلى جانب استقبال إشعارات حول أسعار صرف العملات.

ومنح بنك المشرق في قطر عملائه من حاملي بطاقات الائتمان مزايا أفضل من خلال توسيع شبكة شركاء العروض والخصومات لتشمل ما يزيد على 2500 منفذ في الإمارات العربية المتحدة وقطر والبحرين ومصر والهند. وإضافة إلى ذلك، أطلق البنك العديد من الحملات ، كما قام بتوسيع شبكة المنافذ إلى 16 منفذاً في أنحاء قطر مع تقديم خطط سداد ميسَّره بدون فوائد على المشتريات لدى المتاجر، إلى جانب برنامج مكافآت "سلام" الذي امتد ليشمل أكثر من 45 منفذاً في قطر. وبهدف تلبية الاحتياجات لقطاع الخدمات المصرفية الأعمال والذي يشهد نمواً ملحوظاً في قطر، ابتكر بنك المشرق حلول إقراض تقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة مجموعة واسعة من الخدمات مثل الحسابات الجارية، إلى جانب خدمات تحويل العملات، وذلك بهدف تمكين ودعم نمو الأعمال في الدولة.

ويقوم فريق متخصص من إدارة الثروات بالإشراف على وإدارة استثمارات العملاء في السوق القطري الذي يشهد تطوراً سريعاً، حيث أطلق البنك خدمات متنوعة مثل "خطة العائدات المضمونة لمستقبل آمن"، و"خطة العائدات المضمونة المنتظمة لمستقبل آمن"، للمساعدة في تعزيز محافظ العملاء في قطر وتنويعها. ويواصل البنك تحفيز عملاء الخدمات المصرفية الشخصية لاعتماد ثقافة الادخار وتشجيعهم على استخدام القنوات الإلكترونية والوسائل المبتكرة الأخرى للادخار. أما قسم الخدمات المصرفية للشركات في البنك فيواصل مساعدة الشركات الكبيرة في قطر ويقدم لها حلول مالية مبتكرة تركز على العملاء وتُثري تجربتهم المصرفية.

وحصل المشرق قطر  على جائزة "أفضل بنك للخدمات المصرفية للشركات" في قطر ضمن جوائز غلوبال بانكينغ آند فاينانس ريفيو، وتعكس هذه الجائزة نجاح البنك المستمر في تزويد عملائه بالحلول المالية المبتكرة.

وحصد جوائز رؤية الأعمال 2016، وأفضل مزود لحلول الأعمال، وجوائز المنتجات لمجلة بانكر ميدل إيست، وأفضل خدمة مصرفية على الأجهزة النقالة - تطبيق Snapp، وأفضل برنامج ولاء للعملاء - مكافآت سلام، وأفضل بطاقة ائتمانية مميزة - بطاقة سوليتير، وأفضل حلول للتمويل التجاري - خدمات التمويل التجاري ، وأفضل خدمة استشارية في قطاع العقارات، وجوائز مجلة أخبار التمويل الإسلامي، وأفضل صفقة تمويل شركات للعام - ترتيب قرض مجمّع بقيمة 1.5 مليار دولار أميركي لصالح شركة إينوك، وأفضل صفقة مجمّعة للعام - تمويل مرابحة سلع بقيمة 900 مليون درهم إماراتي لصالح شركة العوجان كوكاكولا للمشروبات، واستبيان يورومني السنوي الثالث عشر للخدمات المصرفية الخاصة، وأفضل بنك للخدمات المصرفية الخاصة لكبار الأثرياء في دولة الإمارات، وجوائز جلوبال بانكينغ آند فايننس ريفيو، وأفضل بنك لخدمات الأفراد في الإمارات العربية المتحدة للعام 2016 ، وأفضل تجربة عملاء في الإمارات العربية المتحدة للعام 2016، وأفضل بنك رقمي في الإمارات العربية المتحدة للعام 2016.