"الهوية" تدرب موظفيها على إدارة صفحات التواصل الاجتماعي

نظّمت هيئة الإمارات للهوية، ورشة عمل لموظفيها في عنوان "إدارة محتوى صفحات التواصل الاجتماعي"، استهدفت تعريف المشاركين بصفحاتها والمحتوى الذي تقوم بنشره عبرها والخدمات التي تقدّمها من خلالها ومجالات استخدامها لأغراض الاتصال الحكومي.

وتضمنت الورشة التي عقدت على مدار يومين بالتعاون مع شركة "سوشيال آيز" المتخصصة في مجال إدارة وتحليل المحتوى على قنوات التواصل الاجتماعي، إطلاع المشاركين على أفضل الممارسات المحلية والعالمية في مجال استخدام المؤسسات الحكومية لوسائل التواصل الاجتماعي، وتعريفهم بالأسس والقواعد التي يتمّ بناء عليها تطوير الصفحات الحكومية وأساليب التعامل مع المتعاملين وأفراد الجمهور عبرها بشكل يسهم في تعزيز السمعة المؤسسية للهيئة.

وأكد مدير إدارة الاتصال الحكومي والمجتمعي في هيئة الإمارات للهوية عبد العزيز المعمري خلال افتتاح الورشة، حرص الهيئة على الاستفادة من منصات الإعلام الحديث وفي مقدّمتها مواقع التواصل الاجتماعي لدعم جهودها الرامية إلى إسعاد المتعاملين وتحقيق رضاهم، والعمل على تحقيق تطلعاتهم.