2.5 مليار إيرادات الخدمات بالدرهم الإلكتروني

حققت إيرادات الخدمات الحكومية بالدرهم الإلكتروني 2.5 مليار درهم خلال الربع الثاني 2017، مقارنة مع أكثر من ملياري درهم للفترة نفسها من 2016 محققة نمواً 25%. ووصلت إيرادات الخدمات الحكومية المنفذة عبر الموقع الإلكتروني إلى 958,4 مليون خلال الربع الثاني، كما بلغت الإيرادات المحققة عبر مراكز الخدمة للفترة نفسها 1,58 مليار درهم.

ووصل عدد التعاملات المنفذة عبر منظومة الدرهم الإلكتروني خلال الربع الثاني 2017 إلى 10,8 مليون تعامل، مقارنة ب9,96 مليون في الربع الثاني 2016، في حين بلغ عدد إشعارات الاستلام خلال الفترة ذاتها 5,53 مليون مقارنة ب 5,14 مليون في الربع الثاني 2016 وبلغ إجمالي البطاقات المصدرة لخدمات الدرهم الإلكتروني 2,7 مليون بطاقة خلال الربع الثاني 2017 مقارنة ب 2,1 مليون بطاقة في الربع الثاني 2016، أما متوسط سرعة تنفيذ معاملات الدفع عبر شبكة الدرهم الإلكتروني فقد بلغ 1.02 ثانية فقط، بينما وصل متوسط سرعة تنفيذ المعاملات عبر أجهزة نقاط البيع POS  في المنظومة إلى 1.03 ثانية فقط.

وذكر سعيد راشد اليتيم، وكيل الوزارة المساعد لشؤون الموارد والميزانية في وزارة المالية: "تتميز منظومة الدرهم الإلكتروني التي أطلقتها وزارة المالية بتكاملها مع شبكات ووسائل الدفع العالمية، حيث تشكل منصة مرنة تتكامل مع كافة تطبيقات الحكومة الإلكترونية. وتوفر بطاقات الدرهم الإلكتروني إمكانية سداد أكثر من 5000 خدمة حكومية بين الوزارات والمؤسسات الاتحادية والمحلية والقطاع الخاص، عبر مختلف القنوات التي تشملها تطبيقات المنظومة، وفي مقدمتها الهاتف المحمول والمحفظة الرقمية، والموقع الإلكتروني، وأكشاك الخدمة الإلكترونية الذاتية.

ويعمل مركز الاتصال التابع لمنظومة الدرهم الإلكتروني على توفير خدماته للمتعاملين، حيث تم التعامل في عام 2016 مع ما يقارب 125290 ألف مكالمة واستفسار، كما وصلت نسبة المكالمات والاستفسارات التي تم الرد عليها بنجاح إلى أكثر من 90%، وجاءت هذه النتائج نتيجة للاهتمام الذي توليه الوزارة لتحقيق رضا المتعاملين عن الخدمات الحكومية المقدمة، مما ساهم في تسريع المدة الوسطية لإنجاز المعاملات عبر المنظومة لتصل إلى 1.46 ثانية فقط.

وأضاف "اليتيم": يأتي تطوير منظومة الدرهم الإلكتروني بالانسجام مع استراتيجية الوزارة وأهدافها الرامية إلى تطوير خطة ممنهجة للتحول نحو الخدمات الحكومية الذكية، وإدارة رسوم الخدمات الحكومية، وتطبيق حلول مبتكرة لخدمات الدفع والتحصيل الآلي لرسوم الخدمات، مما يرفع كفاءة وفعالية أنظمة العمل المالية".

وذكرت هناء الرستماني، رئيس قطاع الخدمات المصرفية للأفراد لمجموعة بنك أبوظبي الأول: "إن تعاوننا مع وزارة المالية في الدرهم الإلكتروني شراكة استراتيجية تتخطى حدود الخدمات والمنتجات المصرفية التقليدية".