44٪ من طلبات "رحّال إ - غاز" قدمت عبر الموقع الإلكتروني

كشفت "أدنوك للتوزيع" عن أنَّ 44٪ من طلبات الحصول على بطاقات "رحّال إ - غاز" المقدمة من قبل الجمهور تمت بواسطة الموقع الإلكتروني، حيث سيتم حصر بيع أسطوانات الغاز المسال، التي تتوفر بالسعر المدعوم في إمارة أبوظبي، اعتباراً من 8 أيلول/ سبتمبر المقبل، بواسطة هذه البطاقات المسبقة الدفع، ووفقاً لحصص شهرية محددة.

وتعمل الشركة على تسهيل الإجراءات للجمهور لتقديم طلبات الحصول على البطاقات وإصدارها، وذلك في إطار جهودها الرامية لإعادة تنظيم مبيعات أسطوانات الغاز المسال بالسعر المدعوم للمستحقين.

وتأتي هذه الخطوة في إطار مساعي "أدنوك للتوزيع" المستمرة إلى تطوير جميع خدماتها المقدمة عبر شبكة محطاتها في جميع أنحاء الدولة وبما ينسجم مع رؤية دولة الإمارات للتحول نحو الحكومة الذكية والمدن والخدمات الذكية لتحسين موثوقية الخدمات وسهولة الحصول عليها.

ويقوم موظفو خدمة العملاء بالنظر إلى الحالات الاستثنائية كلٌ على حدة ومعالجتها بما يكفل مصالح المستفيدين، وذلك لضمان استلام الطلبات ومعالجتها وصولاً إلى إصدار البطاقات الجديدة بأسرع وقت ممكن.

وتبلغ الحصص الشهرية المحددة من قبل شركة أدنوك للتوزيع لشراء أسطوانات الغاز المسال بالسعر المدعوم بواسطة بطاقات "رحّال إ - غاز" 150 درهماً للأسر المواطنة و70 درهما للمواطنين الأفراد، في حين أن الحصص الشهرية للأسر المقيمة تبلغ 70 درهما و40 درهم للأفراد المقيمين.

ويتوفر تسجيل العملاء وإصدار بطاقات رحَال إ - غاز من خلال جميع مراكز رحال بما في ذلك المقر الرئيسي لشركة "أدنوك للتوزيع" ومركز شارع المطار ومركز مصفح ومركز مدينة خليفة ومركز منطقة العين ومركز الغربية في مدينة زايد، وكذلك عبر 98 محطة خدمة منتشرة في مناطق إمارة أبوظبي كافة منها 52 محطة في مدينة أبوظبي و27 محطة في العين و19 محطة في المنطقة الغربية.

أما بالنسبة للمستندات الأصلية المطلوبة من المواطنين فتشمل على بطاقة الهوية الإماراتية، وخلاصة القيد (للأسر المواطنة)، وإثبات محل الإقامة (شهادة لمن يهمه الأمر أو أخر فاتورة من هيئة كهرباء ومياه أبوظبي، أو شهادة توثيق أصلية). وتبلغ صلاحية بطاقة إ - غاز خمس سنوات للمواطنين عند منحها.

وأما المقيمون من الأسر والأفراد فإن المستندات المطلوبة هي بطاقة الهوية الإماراتية وصورة عن الإقامة (للزوجة والأبناء للأسر) وإثبات محل إقامة (شهادة لمن يهمه الأمر أو آخر فاتورة من هيئة كهرباء ومياه أبوظبي أو شهادة توثيق أصلية)، وذلك لإصدار بطاقة رحال إ-غاز صالحة لمدة عامٍ واحد.

وتعد جميع بطاقات رحال إ- غاز قابلة للتجديد ويتم إصدارها مجاناً، ويتطلب شحن البطاقة للمرة الأولى حد أدنى قدره 200 درهم كرصيد للاستخدام من قبل العملاء. في حين يدفع العميل 50 درهماً لتعديل البيانات فيها أو استخراج بدل فاقد أو تالف. ويقتصر استخدام البطاقات على شبكة محطات الخدمة داخل إمارة أبوظبي، فيما يتم تجديد البطاقة عبر تقديم الطلب المخصص لذلك من خلال أي مركز من مراكز رحال.

ويمكن لحامل بطاقة رحال إ-غاز استخدامها بشكل سهل وسريع وآمن لشراء أسطوانات الغاز من محطات الخدمة بالسعر المدعوم. ويستطيع إتمام عملية التسجيل عبر الموقع الإلكتروني للشركة "أدنوك للتوزيع" وعنوانه www.adnocdistribution.ae، ويلي ذلك استلام رسالة نصية قصيرة تدعو المستفيد لزيارة أقرب مركز رحال أو محطة خدمة لتسليم المستندات الأصلية واستلام البطاقة الخاصة به.

أما فيما يتعلق بأسطوانات الغاز المتوفرة بالأسعار غير المدعومة في إمارة أبوظبي، فيمكن لعملاء محطات الخدمة من الأسر والأفراد الحصول عليها بوسائل الدفع الأخرى (الدفع النقدي، بطاقات الإئتمان، وغيرها).