سحوبات المؤسسات التجارية ومنافذ البيع تخضع للرقابة

أفادت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بأن السحوبات التي تجريها بعض المؤسسات التجارية ومنافذ البيع في إمارة دبي، تكون خاضعة لرقابة وإشراف قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك التابع للدائرة، مشيرة إلى أن الدائرة يجب أن تكون ممثلة أثناء عملية السحب على الجوائز، حيث يتم السحب بإشراف كامل من الدائرة لضمان جدية السحوبات وعدالتها، محذرة من عدم تسليم الفائزين جوائزهم.
 
وذكر مدير أول رقابة الفعاليات الترويجية في الدائرة، خالد درويش راعي البوم، إن "قسم رقابة الفعاليات الترويجية خالف منشأة تجارية بسبب عدم التزامها بتسليم الفائزين الجوائز بعد إجراء عملية السحب"، مشيرًا إلى أنه تبين من خلال المكالمة أن الفائزين لم يستلموا جوائزهم رغم تسليم الشركة الأوراق والمستندات التي تدل على انتهاء عملية السحب واستلام الفائزين للجوائز، وأضاف أن مدير السحوبات يقوم بالتواصل مع الفائزين للتأكد من استلامهم الجوائز.
 
وأوضح البوم إن "قسم رقابة الفعاليات الترويجية استدعى المسؤولين في المنشأة المخالفة والفائزين لمخاطبتهم، والإشراف على تسليم الفائزين جوائزهم في مقر دائرة التنمية الاقتصادية"، مؤكدًا أن السحوبات في إمارة دبي تتم وفق معايير وأسس تضمن حقوق المستهلكين وتقلل من التلاعب بها لضمان حقوق جميع الأطراف، حيث لابد من استخراج تصاريح تمنح المنشأة أحقية تنفيذ الحملات الترويجية.

وأبان البوم أن "المنشآت التجارية التي ترغب في إجراء السحوبات يجب أن تحدد موعد السحب، حتى يتسنى للدائرة إرسال مفتش مختص للإشراف على عملية السحب والتأكد من صدقية العملية"، لافتًا إلى أنه بعد الانتهاء من السحب ينبغي على المنشأة تسليم ملف الحملة الترويجية للدائرة، الذي يتضمن كل تفاصيل الحملة، من حيث أسماء الفائزين ونماذج تسليم الجوائز وإجمالي الجوائز التي تم تسليمها للفائزين، وغيرها من المعلومات والمستندات المتعلقة بالسحب.

ونوه البوم إلى إن "قسم رقابة الفعاليات الترويجية يدقق على الملف ويتواصل مع الفائزين للتأكد من استلامهم الجوائز وفق ما هو مذكور في الإعلان والمستندات"، مؤكدًا أن التدقيق والتأكد من صدقية الفعاليات الترويجية يحتاج إلى تركيز كبير ومشاركة من المستهلكين. وأفاد بأن القسم نفذ العديد من الحملات التفتيشية على المنشآت التجارية في إمارة دبي للتأكد من سلامة وصحة تنفيذ الحملات الترويجية، لافتًا إلى أن حملات الدائرة التفتيشية والتوعوية أسفرت عن زيادة وعي التجار، ما أدى إلى زيادة التزامهم بتنفيذ الحملات الترويجية وفق الاشتراطات والقوانين.

وأشار البوم إلى أن "القسم يخالف المنشآت التجارية لتنفيذها عروضًا ترويجية من دون الحصول على تصريح من الدائرة، لاسيما السحوبات"، لافتًا إلى أن هناك مجموعة من المنشآت تقوم بتنفيذ سحوبات وتوزيع جوائز من دون تصريح، ويقوم بعض التجار أيضًا بتنفيذ عملية السحب من دون حضور وإشراف مفتش الدائرة، معتبرًا تلك الممارسات مخالفة للشروط واللوائح المعمول بها لدى الدائرة، خصوصًا أن هناك بعض المنشآت لا تلتزم بتسليم الفائزين جوائزهم.